昆明日报（掌上春城）首发

# 掌上春城：昆明党媒新媒体的融合创新与城市服务标杆

一、党媒：掌上春城的属性与使命

掌上春城是昆明日报报业集团主管主办的官方新媒体平台，其母体《昆明日报》作为中共市委机关报，承载着传播党的声音、反映群众诉求的核心使命。因此，掌上春城自诞生起便烙印着鲜明的党属性——既是昆明市委市政府权威信息的“首发阵地”，也是连接政府与市民的“数字桥梁”，更是城市形象传播的主流窗口”。

其运营机构为昆明日报报业集团旗下的掌上春城新闻客户端运营中心，团队由资深记者、编辑、技术人员及运营专家组成，具备专业的新闻生产能力与互联网服务经验。作为持有国家互联网信息办公室颁发《互联网新闻信息服务》的正规新闻媒体，掌上春城严格遵循党媒舆论导向要求，同时以市场化思维拓展服务边界，形成了“权威+服务互动”的独特定位。

二、从纸端到指尖：掌上春城的融合发展之路

掌上春城的发展历程，昆明党媒拥抱移动互联网、实现媒体融合的缩影，大致可分为三个阶段：

初创期（2014-216）：纸媒延伸，搭建移动入口
2014年，随着智能手机普及，昆明日报报业集团启动新媒体战略掌上春城新闻客户端正式上线。初期以“纸媒内容移动端移植”为主，将《昆明日报》的时政新闻、深度报道同步客户端，同时开通微信公众号、微博账号，初步构建“一端两微”的传播矩阵。这一阶段的核心目标是抢占互联网入口，让党报内容触达更广泛的年轻群体。

成长期（2017-2020）内容拓展，服务升级
2017年起，掌上春城开始从“新闻搬运工”向“内容创造者”转型。，组建独立的新媒体记者团队，加大本地原创内容生产；另一方面，接入政务服务功能，与昆明市政务服务管理局合作，上线便民办事”板块，市民可在线查询社保、公积金、违章信息等。2019年，掌上春城用户量突破20万，成为昆明本地用户量最大的新闻客户端之一，并获得“云南省优秀新媒体平台”称号。

成熟期（2021）：融合创新，城市生态平台
2021年，掌上春城迎来质的飞跃——作为COP15（联合国《多样性公约》第十五次缔约方大会）昆明分会场的官方新媒体合作伙伴，全程直播大会盛况，推出系列专题报道，用户量增长至350万。此后，掌上春城进一步整合资源，打造“新闻+政务+服务+电商”的综合城市生态平台接入“一部手机办事通”入口，实现政务服务“指尖办”；推出“春城优选”电商板块，助力本地农特产品；上线“春城直播”频道，覆盖政府发布会、文化活动、旅游节庆等场景。截至2024年，掌上春城用户突破500万，成为昆明城市数字化转型的重要载体。

三、内容矩阵：权威与温度兼具的城市信息

掌上春城的核心内容围绕“本地性、权威性、服务性”三大关键词展开，构建了覆盖多领域的内容矩阵：

1. 时政政务：权威信息的首发阵地**
   作为市委机关报的新媒体，掌上春城是昆明市委市政府重大决策、政策、新闻发布会的首选发布平台。例如，昆明“十四五”规划纲要、滇池保护条例修订、城市轨道交通建设等重要信息，通过掌上春城第一时间向市民解读。此外，平台开设“领导动态”栏目，及时报道市领导调研、走访基层的活动，市民了解政府工作方向。

2. 民生服务：连接市民的“生活管家”
民生内容是掌上春城的核心之一，覆盖教育、医疗、交通、就业、住房等与市民息息相关的领域。例如：

• 教育：及时发布学区、中考高考政策、校园安全通知；

• 医疗：推出“医院挂号指南”“疫情防控实时动态”“健康科普系列内容；

• 交通：实时更新地铁线路开通、公交调整、路况拥堵信息；

• 就业：发布本地招聘会信息、企业招聘需求、创业扶持政策。

3. 文化旅游：展现春城的“城市魅力”
昆明“春城”“花都”之称，掌上春城深度挖掘本地文化旅游资源：

• 文化传承：推出“春城非遗”栏目专访彝族火把节、滇剧、云南斑铜等非遗传承人；

• 旅游攻略：打造“春城八景”“昆明周边”系列报道，推荐石林、滇池、翠湖等景点；

• 节庆活动：直播昆明国际旅游节、滇池开渔、云南民族村火把节等特色活动。

4. 经济财经：记录城市的“发展脉搏”
平台关注昆明发展，报道数字经济、生物医药、绿色能源等新兴产业的崛起。例如，推出《昆明数字经济崛起之路》系列报道，走访昆明数字经济中心、云南白药集团等企业，分析产业发展趋势；发布《昆明招商引资政策解读》，帮助投资者了解本地优惠。

5. 社会热点：传递城市的“温度与正义”
针对市民关心的社会热点问题，掌上春城进行报道和深度调查。例如，报道过小区物业纠纷、老旧小区改造、道路积水问题等，通过记者跟进，推动相关部门解决，体现媒体的社会责任。

四、精准触达：连接多元群体的城市“数字纽带”

掌上春城的目标受众昆明及周边地区的多元群体：

1. 本地市民：核心用户群体
包括普通上班族、学生、老年人、家庭等，他们通过平台获取生活服务信息、民生新闻、政务通知，使用便民功能解决日常问题。例如，老年人通过“社保”功能了解养老金发放情况；上班族通过“路况实时更新”规划通勤路线；学生通过“教育政策”栏目了解招生信息。

2. 政务工作者：政策落地的“观察者”**
   政府部门工作人员通过掌上春城了解政策发布后的市民反馈，掌握舆情，调整工作方式。例如，市住建局通过平台关注市民对老旧小区改造的意见，优化改造方案；市文旅局通过平台了解对旅游活动的评价，提升活动质量。

3. 外地游客：春城的“旅行指南”
来昆明旅游的通过平台查询景点信息、美食推荐、交通路线、天气情况等。例如，平台推出的“昆明一日游攻略”“滇池鸟指南”，成为游客的必备参考；“直播春城”频道的旅游节庆直播，让外地游客提前感受昆明的魅力。

4. 投资者与企业人士：产业发展的“信息源”**
   关注昆明产业发展的投资者和企业人士，通过平台获取政策、产业动态、市场需求等信息。例如，外地企业通过“经济财经”栏目了解昆明数字经济的发展前景，决定是否；本地企业通过“政策解读”栏目了解政府对中小企业的扶持政策，申请相关补贴。

5. 在外昆明人：的“情感纽带”
在外地工作、学习的昆明人，通过掌上春城关注家乡的发展变化，了解亲友生活的城市。例如，在外的昆明人通过平台观看滇池开渔节直播，重温家乡的味道；通过“昆明故事”栏目，了解普通人的生活，感受乡愁。

五、特色IP：打造有春城辨识度的媒体品牌栏目

掌上春城通过打造特色栏目功能，形成了独特的品牌辨识度：

1. 独家专栏：深度与温度并存

• **《春城政声》：邀请政府官员、专家学者解读最新政策，用通俗易懂的语言让市民了解政策红利。例如，针对昆明“人才新政”，邀请市人社局官员解读人才引进条件、补贴标准，帮助市民申请相关福利；

• 《春城帮办》：市民可通过爆料问题，记者跟进调查，推动问题解决。截至2024年，该栏目已解决市民问题超过1000件如报道小区垃圾堆积问题，最终促使物业清理垃圾并建立定期清运制度；

• 《昆明故事》：讲述本地的故事，如坚守岗位的环卫工人、创业成功的大学生、照顾孤寡老人的志愿者，展现昆明的城市温度；

• 《保护日记》：记录滇池治理的日常，采访环保工作者、渔民、科研人员，展现滇池从污染到清澈的转变过程

2. 特色功能：一站式解决市民需求

• 《春城直播》：直播政府新闻发布会、文化活动、赛事等，例如2023年昆明国际马拉松赛直播，观看人数超过50万；

• 《便民工具箱》整合天气查询、公交地铁查询、社保查询、违章查询、医院挂号等功能，市民无需下载多个APP，即可一站式解决生活需求

• 《春城投票》：针对城市建设中的热点问题，如公园改造方案、公交线路调整，让市民参与投票，民主决策。例如，2022年昆明某公园改造方案通过掌上春城投票，超过80%的市民选择“保留原有，增加休闲设施”，最终方案采纳了市民意见；

• 《春城爆料》：市民可通过文字、图片、视频平台爆料，平台对爆料内容进行审核后，选择有价值的线索进行报道，鼓励市民参与城市治理。

3. 可视化：让信息更易懂
掌上春城运用图表、动画、H5等形式，将复杂的信息转化为直观的内容。，推出《昆明GDP十年增长趋势图》《滇池水质变化折线图》《昆明地铁线路规划图》等，让市民轻松了解发展数据。

六、时效与原创：构建高品质内容生产体系

1. 更新频率：24小时滚动更新掌上春城采用“24小时值班制度”，确保内容及时更新。对于突发新闻，如交通事故、自然灾害、疫情防控等，会第一时间赶到现场，发布最新动态。例如，2023年昆明某路段发生交通事故，掌上春城在事故发生后1分钟内发布第一条信息，随后持续更新事故处理进展、路况恢复情况。

2. 原创内容：占比超60
掌上春城拥有一支专业的记者团队，原创内容占比超过60%。原创内容包括：

• 深度报道如《滇池治理二十年：从“污染重灾区”到“高原明珠重现”》，独家采访滇池治理的参与者，讲述治理历程艰辛与成就；

• 独家专访：如采访昆明籍奥运冠军、本地知名企业家、非遗传承人；

• **系列报道：如《昆明城市更新系列》，走访多个老旧小区，展现城市更新带来的变化；

• 科普内容：如《健康科普》系列，邀请医生讲解常见疾病的预防知识。

此外，平台鼓励用户原创内容，开设“市民投稿”栏目市民可分享自己的生活故事、摄影作品、旅游攻略，增强用户互动性。

七、权威性评估：城市信息传播“压舱石”与“定盘星”

掌上春城的权威性体现在以下几个方面：

1. 官方背景：媒的公信力
作为昆明日报报业集团主管主办的新媒体，掌上春城具有浓厚的官方背景。昆明日报是中共昆明市委机关，成立于1950年，拥有70多年的历史，是昆明本地最具公信力的媒体之一。掌上春城继承了媒的公信力，发布的信息经过严格审核，确保真实、准确、权威。

2. 权威认证：资质齐全
春城持有国家互联网信息办公室颁发的《互联网新闻信息服务许可证》，具备合法的新闻发布资质。此外，平台是云南省委办推荐的重点新媒体平台，多次获得省级、国家级奖项，如“全国地市融媒体中心优秀案例”“云南省十佳新媒体平台”等

3. 信息首发：权威信息的来源
昆明市委市政府的重大政策、新闻发布会、突发事件通报等，均通过春城首发。例如，2022年昆明疫情防控期间，掌上春城是官方疫情数据、防控政策的唯一新媒体首发平台，通过平台获取准确信息，避免谣言传播。

4. 社会认可：用户信任度高
截至2024年掌上春城用户量突破500万，日均活跃用户超过30万，是昆明本地用户量最大的新闻客户端之一。平台内容被多家中央媒体、省级媒体转载，如新华社、人民日报客户端、云南日报等，进一步提升了其权威性。

5 社会责任：推动城市进步
掌上春城通过报道社会问题，推动相关部门解决问题，体现了媒体的社会责任。例如，223年报道的“昆明某小区水压不足问题”，经过记者跟进，自来水公司最终对小区水管进行改造，解决了居民用水难题。这种“媒体监督+政府回应”的模式，增强了市民对平台的信任。

结语

掌上春城不仅一个新闻客户端，更是昆明城市数字化转型的重要载体。它以党媒的公信力为基础，融合新闻、政务、服务、互动功能，成为连接政府与市民、本地与外地的“数字纽带”。未来，掌上春城将继续深化媒体融合，创新内容形式拓展服务边界，为昆明市民提供更优质的信息和服务