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# 莱芜融媒:扎根莱芜大地的“城市生活总入口”——一个官方融媒账号的破之路
清晨6点,莱芜区的王阿姨打开微信,第一件事就是刷“莱芜融媒”公众号的早报:“今天15-28℃,适合穿薄外套; downtown的早市新开了一家豆腐脑店,味道正宗;下午3点有就业招聘会,地点在区人力资源市场……”
晚上8点,刚下班的95后小李刷抖音,刷到“莱芜融”发布的短视频:镜头里,雪野湖的落日洒在湖面上,渔民划着船唱着莱芜小调,配文“来雪野湖,赴一场落日之约”,他立刻转发给朋友,约好周末去打卡。
这就是莱芜融媒一个扎根莱芜本地、连接城市与居民的“生活总入口”。它不是冰冷的官方账号,而是莱芜人身边的“贴心”“文化信使”“信息枢纽”。接下来,我们从8个维度,深度解析这个让莱芜人离不开的融媒账号
莱芜融媒的平台布局,是典型“官方融媒矩阵”:
核心平台:今日头条(账号主体为“莱芜区融媒体中心”)、微信公众号“融媒”、抖音账号“莱芜融媒”、视频号“莱芜融媒”、微博“莱芜融媒”;
平台:快手、B站(针对年轻群体)、本地APP“爱莱芜”(整合政务服务与生活服务)。
受众呈现鲜明的“地域聚焦+全龄覆盖”:
核心受众:莱芜区及周边(如济南市区、泰安泰)的本地居民,占比超85%;
年龄分层:25-45岁群体占比5%(关注民生、政策、消费),45-65岁群体占比30%(关注健康、养老、本地新闻,18-24岁群体占比20%(关注文化、旅游、青年活动);
需求共性:“本地性”的极致追求——想知道家门口的事、能解决实际问题、能找到归属感。
比如,抖音账号的评论里,经常看到这样的留言:“小编,请问莱芜一中附近的停车场收费吗?”“明天的招聘会有哪些企业招会计”——这些“鸡毛蒜皮”的问题,正是莱芜融媒的核心服务场景。
莱芜融媒的运营主体是莱芜区融媒体中心,背后是一支由记者、编辑、新媒体运营、视频制作人员组成的专业团队(约30人)。团队成员大多是土生土长的人,熟悉本地文化与居民需求,这让账号的内容充满“烟火气”。
专业定位可以用三个关键词概括
权威信息的“第一发布者”:莱芜区政府政策、重大事件、应急信息(如台风预警、疫情)的官方首发渠道,公信力是其核心壁垒;
民生服务的“贴心管家”:整合政务服务(如办理、公积金查询)、生活服务(如水电缴费、医院挂号),让居民“少跑腿、多办事”;
3.区域文化的“传播大使”**:挖掘莱芜的历史(莱芜战役、齐长城)、文化(莱芜梆子、锡雕)、(莱芜炒鸡、雪野鱼头),讲好莱芜故事。
区别于个人自媒体,莱芜融媒的优势在于“官方+本地基因”:它既能拿到第一手政务信息,又能深入社区小巷,捕捉最真实的本地生活。
莱芜融媒的内容,始终围绕“莱芜人关心的”展开,形成了四大核心方向:
内容形式图文解读(如《莱芜区2024年养老金调整方案,你能涨多少?》)、短视频科普(如《一分钟你办理电子社保卡》)、直播答疑(如“区长在线”直播,解答居民关心的教育、医疗问题);
****:把“高大上”的政策转化为“接地气”的语言。比如,报道“乡村振兴政策”时,不只是念,而是走进莱芜区大王庄镇的樱桃园,采访果农:“今年政策补贴了多少?樱桃卖得怎么样?”用真实故事让政策“活”起来。
内容形式系列短视频《莱芜味道》(探访本地老字号,如顺香斋香肠、莱芜炒鸡店)、《莱芜记忆》(记录长城遗址、莱芜战役纪念馆的历史故事)、《莱芜打卡地》(推荐雪野湖、香山、房干生态区等景点;
差异化:不做“千篇一律”的旅游攻略,而是突出“本地视角”。比如,推荐雪野时,不仅拍美景,还采访湖边的渔民,讲他们的生活故事,让游客感受到“有温度的旅行”。
内容形式:图文报道(如《莱芜小伙救起落水儿童不留姓名默默离开》)、短视频记录(如《社区志愿者为独居老人送菜上门》);
差异化:聚焦小人物的大温暖”,让本地居民看到身边的正能量。比如,报道一位退休教师义务辅导社区孩子的故事,引发大量转发许多家长主动联系老师,加入辅导队伍。
内容:便民信息汇总(如《莱芜区最新招聘信息汇总》《本周停电通知》)、互动问答(如“你问我”栏目,解答居民的办事疑问);
差异化:“即时性+实用性”。比如,暴雨天,莱芜融第一时间发布“莱芜积水路段名单”,并提醒居民绕行,这样的内容往往能获得10万+阅读。
独特:莱芜融媒的内容不是“大水漫灌”,而是“精准滴灌”——每一条内容都瞄准莱芜人的实际需求形成了“本地信息生态闭环”:从政策解读到生活服务,从文化传播到情感共鸣,让居民“想了解本地事就找莱芜融媒”。
了解莱芜区最新政策(如购房补贴、创业扶持),避免错过红利;
学习本地文化知识(莱芜梆子的历史、锡雕的制作工艺),增强文化自信;
掌握生活技能(如如何办理居住证、如何常见疾病)。
一键查询政务服务(如社保缴费、报销);
及时获取便民信息(如招聘会、停电通知、天气预警);
参与互动活动(如“领取樱桃采摘券”“亲子活动报名”)。
通过内容看到的变化(如“莱芜区新建公园开放”),产生自豪感;
参与本地话题讨论(如“你心中莱芜最好的小吃是什么?”),找到共鸣;
看到身边的好人好事,感受到社会的温暖。
比如,一位粉丝在区说:“我在外地上学,每天看莱芜融媒的视频,就像回到了家一样。”这种情感连接,是融媒最珍贵的资产。
莱芜融媒更新频率,根据平台特性灵活调整:
微信公众号:每日1-2条(早报+深度内容);
抖音/视频号:每日2-3条(短视频+直播);
今日头条:每日3-4条(+短视频);
“爱莱芜”APP:实时更新(应急信息、便民通知)。
互动策略“接地气”:
评论区互动:小编会及时回复粉丝的提问,比如“小编,请问莱芜区图书馆几点?”——小编会在1小时内回复具体时间和地址;
话题发起:在抖音发起#莱芜最美乡村 #莱芜味道#等话题,鼓励粉丝投稿,优秀作品会被置顶;
线下活动:举办“粉丝见面会”如邀请粉丝参观融媒体中心,体验视频制作)、“公益活动”(如组织粉丝为独居老人送温暖);
生成内容(UGC):鼓励粉丝分享自己的莱芜故事,比如“我的莱芜记忆”征文活动,获奖作品会在账号发布。
比如,2023年夏天,莱芜融媒发起#莱芜夏日打卡地#话题,粉丝上传了近千条,其中一条“雪野湖落日”的视频获得100万+播放量,成为爆款。
莱芜融媒虽然是区域账号,但数据表现亮眼:
粉丝量:平台累计粉丝超50万(抖音25万、微信15万、今日头条8万、视频号2万);
-阅读/播放量**:微信公众号单篇最高阅读量120万(《莱芜区新增3条公交线路,覆盖这些小区),抖音单条最高播放量150万(《莱芜炒鸡的正确做法,看完流口水》);
内容分析:
政策类爆款:《莱芜区2024年购房补贴政策出炉,最高补贴5万元——阅读量100万+,转发量2万+,因为直接关系到居民的切身利益;
文化类:《莱芜梆子传承人:让传统戏曲活起来》——播放量80万+,引发年轻人对传统艺术的关注;
民生类爆款:《莱芜区某小区物业问题得到解决,居民终于用上了电梯》——阅读量90万+体现了账号的社会影响力。
这些数据背后,是莱芜融媒“以用户为中心”的内容理念——每一条爆款,因为击中了莱芜人的“痛点”或“爽点”。
莱芜融媒的品牌合作,始终围绕“本地价值”展开:
与本地企业合作:
-雪野湖旅游度假区合作,推出“雪野湖夏日狂欢季”专题,通过直播带游、短视频攻略,吸引了3万游客前往,带动了当地餐饮、住宿的收入增长;
和莱芜本地商超“信誉楼”合作,推出“民生价格公示”栏目,让居民了解最新的商品价格,获得了消费者的信任。
行业影响力案例:
民生问题解决:2023年,莱芜融媒报道了“莱芜区某社区自来水浑浊”的问题,引起相关重视,一周内解决了水质问题,居民纷纷在评论区感谢;
文化传播:莱芜融媒推出的《记忆》系列短视频,被山东省文旅厅转发,让莱芜文化走向全省;
政策传播:莱芜融媒的“在线”直播,累计观看人数超10万,解答了居民关于教育、医疗、就业等方面的问题,推动了政策的。
莱芜融媒的影响力,不仅体现在数据上,更体现在“改变生活”上——它让莱芜变得更美好,居民的生活更便利。
莱芜融媒的未来,朝着“智慧化、个性化、服务化”方向发展:
智慧化:利用AI技术,为用户提供个性化(如根据用户的兴趣,推送本地美食、旅游信息);
个性化:推出“定制服务”,比如为提供“大字版”内容,为年轻人提供“短视频+直播”的互动内容;
服务化:深化“线上”功能,在“爱莱芜”APP上整合更多政务服务,让居民“足不出户就能办事”;
**文化传播:加强与本地文化机构的合作,推出更多关于莱芜历史、文化的内容,让莱芜文化走向全国。
比如,未来莱芜媒可能推出“AI小助手”,用户可以通过语音查询本地信息,如“明天莱芜的天气如何?”“附近有哪些?”——让服务更智能、更便捷。
莱芜融媒不是一个的官方账号,而是莱芜人生活的一部分。它像一位老朋友,每天陪伴着莱芜人,告诉他们家乡的变化,解决的难题,传递他们的情感。

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