人民网海南

# 人民网海南频道权威媒体赋能海南自贸港建设的“信息枢纽与民生桥梁”

一、网站属性：中央级媒体的地方延伸，权威的新闻机构

人民网海南频道是人民日报社主管、人民网主办的海南区域权威新闻平台，是中央重点新闻网站琼的核心分支机构，兼具“中央媒体属性”与“本土服务功能”的双重定位。其上级单位人民网作为国家重点新闻网站排头兵，由人民日报社直接领导，是党和国家重要的舆论阵地；而海南频道则是人民网深耕琼岛的“地方窗口，承担着传递中央声音、解读海南政策、服务本土民生、对外宣传海南的核心使命。

从性质上看，人民网海南属于官方权威新闻媒体，既拥有中央媒体的公信力背书，又具备本土媒体的在地化服务能力。它是海南省委认可的“重要信息发布平台”，也是连接中央与海南、本土与外界的关键信息枢纽——上可传达国家战略（如自贸港建设、生态文明建设），下可倾听百姓诉求（如民生难题、社会关切），在海南的舆论场中占据着压舱石”与“风向标”的核心地位。

二、发展历程：深耕琼岛二十载，从“新闻平台到“融合服务生态”

人民网海南频道的发展历程，是中国地方新闻网站从“单一传播”向“融合服务”转型缩影，大致可分为三个阶段：

1. 初创期（2003-2010）：搭建平台聚焦本土新闻

2003年，人民网海南频道正式上线，成为人民网首批布局的地方频道之一。初创阶段，频道以传递海南声音”为核心，重点覆盖海南时政新闻、经济动态与社会民生，搭建了“时政要闻”“海南经济”社会民生”三大基础板块。彼时，频道的核心任务是填补中央媒体在海南的本土报道空白，通过原创稿件将海南的动态传递至全国，同时将中央政策在海南的落地情况精准解读给本土受众。例如，2008年海南建设旅游岛的战略提出后，频道率先推出“国际旅游岛专题”，成为全国了解海南旅游战略的重要窗口。

. 成长期（2011-2018）：拓展品类，强化互动服务

2011年后，随着互联网的兴起，人民网海南频道进入“内容拓展与互动升级”阶段。一方面，频道新增“生态环保”“文化旅游”“港前瞻”等特色板块，聚焦海南的生态优势与文化资源；另一方面，推出“百姓热线”“问政海南”等互动，打通百姓与政府的沟通渠道——例如，“百姓热线”栏目累计受理民生诉求超10万件，解决率达8%以上，成为海南最具影响力的民生服务平台之一。2015年，频道完成首次改版，优化了移动端适配，并微信公众号、微博账号，实现“PC端+移动端”双端覆盖。

3. 成熟期（2019至今：融合发展，赋能自贸港建设

2019年海南自贸港建设启动后，人民网海南频道进入“融合发展与升级”的成熟期。频道围绕自贸港战略，推出“自贸港观察”“自贸港政策解读”“自贸港企业故事”等专题，成为全国乃至全球了解海南自贸港的权威信息源；同时，拓展了“政务服务”“招商资讯”“文旅攻略等实用板块，从“新闻传播”向“综合服务”转型。2021年，频道上线“人民网海南自贸港频道子品牌，整合视频、直播、H5等新媒体形式，推出“自贸港一分钟”短视频系列、“博鳌论坛独家访谈”直播，实现“图文+视频+直播+互动”的全媒介融合。此外，频道还与海南省政务服务中心合作，推出“自贸政务服务指南”专题，为企业和个人提供政策查询、办事指引等一站式服务。

三、核心内容：覆盖“-经济-民生-生态-文旅”的全领域信息矩阵

人民网海南频道的核心内容围绕“海南本土特色+国家战略”两大主线，构建了五大核心板块：

1. 时政与政策解读：传递权威声音

作为中央媒体的地方，时政新闻是频道的“压舱石”。内容涵盖海南省委省政府重要会议、领导活动、政策发布等，例如自贸港总体方案解读、海南“十四五”规划落地进展、博鳌亚洲论坛专题报道等。频道的政策解读栏目以“权威、易懂、”为特色——例如，针对自贸港“零关税”政策，推出《一文读懂自贸港零关税清单：哪些商品可享受优惠》的深度稿件，用图表、案例等形式拆解复杂政策，成为企业和投资者的“实用指南”。

2.自贸港与经济动态：聚焦发展机遇

自贸港建设是频道的核心报道领域。内容包括自贸港重点项目进展（如浦保税港区建设、三亚中央商务区招商）、企业入驻故事（如特斯拉海南体验中心开业、阿里巴巴自贸港总部落地）、经济发布（如海南月度GDP、进出口贸易额）等。此外，频道还推出“自贸港招商专栏”，整合海南各市县的政策与资源，为全球投资者提供精准信息服务。

3. 民生与社会服务：连接百姓与政府

民生板块频道的“温度所在”。内容覆盖教育、医疗、交通、住房、就业等百姓关切的话题，例如海南中小学“双减”落地、海口江东新区医院建设、三亚公交线网优化等。其中，“百姓热线”栏目是民生服务的核心——百姓通过热线或线上平台反映问题，频道记者跟进调查并对接政府部门，推动问题解决。例如，2023年报道的海口某小区房产证办理难”问题，经频道介入后，相关部门加快了办证流程，最终帮助200余户业主拿到。

4. 生态与文化旅游：彰显海南特色

海南的生态与文旅是频道对外宣传的“名片”。板块聚焦海南热带雨林国家公园、海洋生态保护、碳中和实践等，例如《雨林深处的守护者：海南长臂猿的“重生之路”深度报道，讲述了海南保护濒危物种的故事；文旅板块则推出“海南文旅攻略”“非遗传承”“海岛风情”等，例如“环岛旅游公路专题”，介绍公路沿线的景点、美食与住宿，成为游客的“出行宝典”。

. 政务与对外传播：服务地方发展

频道还承担着政务信息公开与对外宣传的功能。与海南省各厅局推出“政务专题”（如海南省生态环境厅“蓝天保卫战”专题、省教育厅“义务教育均衡发展”专题），发布信息；同时，通过人民网的全球传播网络，将海南的自贸港机遇、生态优势、文化魅力传递至海外——例如，222年推出的英文专题《Hainan Free Trade Port: A New Opportunity for Global Investors》，被多家国际媒体转载。

四、目标受众：多元群体的“信息需求满足者”

人民网海南频道的目标受众覆盖四类核心群体：

1 政务与行业从业者

包括海南省委省政府工作人员、各市县干部、自贸港企业管理者等。这类群体关注政策解读、经济、政务信息，频道的“自贸港政策解读”“政务专题”等内容为其提供决策参考。

2. 与创业者

包括国内及海外关注海南自贸港的投资者、企业家、创业者。他们关注招商政策、项目进展、市场机遇，频道“自贸港招商专栏”“企业故事”等内容是其获取信息的重要渠道。

3. 本土居民与游客本土居民关注民生服务、社会动态、文旅资讯；游客关注景点攻略、交通住宿、当地美食。频道的“百姓热线”“攻略”等栏目精准满足这类群体的需求。

4. 媒体与研究人员

频道的原创深度报道、独家数据政策解读是媒体同行转载的重要来源，也是研究海南自贸港、生态文明建设的学者的“资料库”——例如，中国科院海南自贸港研究中心曾引用频道的《自贸港一年：海南经济增长15%背后的动力》一文作为研究素材。## 五、特色栏目：独家、实用、互动的“差异化优势”
人民网海南频道的特色栏目以“权威独家+本土”为核心，形成了三大差异化优势：

1. 《自贸港观察》：独家深度的政策解读

该栏目是的“旗舰产品”，每周推出1-2篇深度报道，聚焦自贸港建设中的热点、难点问题。例如，《自贸港政策落地：为何有些企业招不到人？》一文，通过采访企业HR、人才服务中心、求职者，分析人才政策的实施效果改进空间，得到海南省委组织部的关注并推动政策优化。栏目还邀请自贸港专家（如中国改革发展研究院院长迟福林进行独家访谈，解读国家战略方向。

2. 《百姓热线》：互动解决民生难题

该栏目是频道的民生品牌”，开通24小时热线电话与线上留言平台，接受百姓投诉与建议。栏目采用“记者调查+部门回应+反馈”的模式——例如，2023年报道的“文昌某农村饮水安全问题”，记者实地走访发现水源污染，文昌市水务局后，部门迅速启动饮水工程改造，解决了300余户村民的饮水问题。截至2024年该栏目累计解决民生问题超12万件，回复率达98%。

3. 《生态海南》：聚焦发展的独家内容

该栏目是频道的“特色名片”，围绕海南生态文明建设，推出深度报道与纪录片。例如，《雨林：海南长臂猿的十年保护路》纪录片，跟踪拍摄长臂猿保护团队的日常，展现海南热带雨林国家公园的生态价值，获得海南省新闻奖纪录片类一等奖”。栏目还与海南省生态环境厅合作，推出“每月空气质量报告”，用数据可视化形式展示各市县的空气质量排名。

4. 《博鳌独家视角》：国际会议的权威报道

每年博鳌亚洲论坛期间，频道专属记者团队进行现场报道，推出独家访谈与深度分析。例如，2023年论坛期间，采访了世界银行行长马尔、新加坡总理李显龙等嘉宾，推出《博鳌声音：全球经济复苏与自贸港机遇》专题，成为国内媒体转载的重要来源

六、更新频率：实时响应、原创为主的内容生产力

人民网海南频道的内容更新以“及时、原创、高质量为标准：

1. 更新频率：实时滚动，热点响应

时政新闻实现24小时滚动更新——例如，自贸某重点政策发布时，频道会在1小时内推出快讯，2小时内发布深度解读；突发新闻（如海南台风预警）第一时间发布预警信息、避险指南，并跟踪报道救援进展。民生新闻每日推出5-8篇原创稿件，聚焦百姓身边事；专题每周推出2-3个，围绕热点话题进行系统报道。

2. 原创占比：高质量内容为核心

的原创内容占比超过70%，其中深度报道、独家访谈、系列专题等高质量原创内容占比达40%以上例如，2023年推出的《自贸港三周年：10个普通人的故事》系列稿件，采访了快递员、、教师等不同群体，用个体故事展现自贸港的变化，获得广泛传播。此外，频道的短视频内容（如“自贸港”）全部为原创，累计播放量超1亿次。

3. 内容质量：权威可信，专业严谨

频道稿件均经过严格的审核流程——记者采访需持有正规新闻资质，稿件需经编辑、主编多级审核，确保信息真实准确例如，针对海南某企业“虚假宣传自贸港政策”的事件，频道记者实地调查并采访相关部门，推出《警惕！这家借自贸港名义误导投资者》的曝光稿件，及时遏制了虚假信息的传播。

七、权威性评估：官方背书、认可的舆论引导力

人民网海南频道的权威性体现在多个维度：

1. 官方背景与资质

作为人民日报社的媒体，频道拥有中央级新闻机构的采访权与发布权，可参与海南省委省政府重要会议、博鳌亚洲论坛等重大活动报道。此外，频道是海南省委宣传部指定的“自贸港政策权威解读平台”，多次参与起草和发布官方政策解读稿件

2. 行业认可与荣誉

频道多次获得国家级与省级新闻奖项：例如，《雨林深处的长臂猿》获中国新闻奖地方频道类三等奖”，《百姓热线：解决民生难题的桥梁》获“海南省新闻奖一等奖”。202年，频道被评为“海南最具影响力新闻网站”（由海南省新闻工作者协会颁发）。

3. 舆论力与传播力

频道的内容被全国主流媒体广泛转载——例如，《自贸港零关税政策解读》一文被新华社、央视、光明网等转载，累计阅读量超1000万次。此外，频道的微信公众号粉丝量超50万，粉丝量超30万，短视频平台（抖音、视频号）粉丝量超20万，成为海南区域传播力最强的媒体。