网易新闻客户端(包新)

# 网易新闻客户端(新)：在资讯洪流中，做有温度的“态度传递者”

一、平台类型与受众特征：综合资讯下的“垂直生活连接器”

“网易新闻客户端(包新)”并非孤立的内容账号，而是扎根于网易新闻客户端一综合资讯平台的“垂直生活服务入口”。网易新闻客户端本身是国内头部综合资讯平台，覆盖图文、短视频、直播等形态，而“包新”账号则是其旗下聚焦“民生热点+生活实用+情感共鸣”的核心子账号，兼具资讯属性”与“服务属性”。

其受众画像呈现出“广谱性+精准性”的双重特征：

• 基础：18-45岁的城市人群，涵盖学生、职场人、家庭主妇等多元身份，日均使用网易新闻客户端时长1.5小时，习惯通过碎片化时间获取信息；
• 核心受众：关注“身边事”的实用主义者——他们想知道“今天热搜第一是什么”，也想了解“如何快速去除衣服上的油渍”；既关心“政策对房贷的影响，也渴望“下班后能看个轻松的段子解压”；
• 潜在受众：对“有态度”内容有需求的读者，他们不满足于“标题党”，更期待看到事件背后的逻辑与温度。

这群受众的共性是：“盲从流量，却追求有价值的信息；不拒绝娱乐，却渴望真实的共鸣”——而这正是“包新”账号持续吸引用户的核心原因。

二、运营者背景与专业定位：官方团队的“接地气表达”

“网易客户端(包新)”的运营主体是网易新闻内容生态中心的官方团队，成员涵盖资深编辑、数据分析师、用户运营及短视频策划。团队的核心优势在于：

• 专业采编能力：背靠网易新闻的海量资讯库与一线采访资源，快速响应热点事件，输出权威、深度的内容；
• 用户洞察能力：通过大数据分析用户偏好（如评论区高频、阅读时长等），精准调整内容方向；
• “接地气”的表达基因：摒弃传统资讯的“高冷感”用口语化、场景化的语言传递信息——比如把“个税新政解读”写成“月薪5000的你，明年能拿多少钱？”，让专业内容变得“人人都懂”。

其专业定位可概括为：“做用户身边的‘管家’——既懂热点，也懂生活；既有态度，也有温度”。团队始终坚持“内容为王+用户为”，拒绝“流量至上”的浮躁，致力于让每一条内容都能“击中用户的真实需求”。

三、内容方向及差异化特色：“有态度”之外，更有“烟火气”

“包新”账号的核心内容方向围绕三大展开，每一块都自带差异化标签：

1. 热点事件的“深度+温度”解读

不做“事件搬运”，而是“价值挖掘者”。比如2023年“淄博烧烤爆火”事件，账号没有只报道“排队盛况，而是推出系列内容：

• 《淄博烧烤火了，但你知道背后的‘城市诚意’吗？》：揭秘淄博市政府如何优化交通、食品安全等细节；
• 《烧烤摊主的一天：从凌晨3点备货到深夜12点收摊》：用记录普通人的奋斗故事；
• 《淄博烧烤之后，我们需要什么样的城市IP？》：引发用户对“城市文旅转型”思考。

这类内容既满足了用户对热点的好奇心，又传递了“温暖向上”的价值观，让热点不再是“眼云烟”。

2. 生活实用的“干货+场景”输出

聚焦用户的“日常痛点”，输出可的解决方案。比如：

• “生活小妙招”系列：《厨房油污重？用这招5分钟搞定》《手机满了？3个隐藏功能帮你释放空间》；
• “民生指南”系列：《2024医保新政异地就医如何报销？附详细步骤》《公积金提取攻略：这些情况可以全额取！》；
• **“职场生存”系列：《新人入职必看：如何避免踩坑？》《老板最喜欢的汇报方式，其实很简单》。

这些内容的差异化：不是“泛泛而谈”，而是“针对具体场景的精准解决”——比如教用户“去除衣服油渍”时会区分“植物油”“动物油”“辣椒油”的不同处理方法，让用户一看就会用。

3. 共鸣的“真实+治愈”内容

关注用户的“精神需求”，用真实故事传递情感价值。比如：

• 《外卖的暖心瞬间：暴雨中，他把餐盒抱在怀里》：记录普通人的善意；
• 《90后妈妈的：凌晨2点哄睡，早上6点起床做饭》：引发年轻父母的共鸣；
• 《爷爷的老花镜：他总“看不清”，却能准确找到我的照片》：用细节打动用户。

这类内容的特色是“用小切口反映大”，没有刻意煽情，却能让用户在阅读中感受到“人间烟火气”，产生“这就是我的生活”的感。

差异化总结：与其他资讯账号相比，“包新”的独特性在于——它不只是“信息的者”，更是“生活的陪伴者”。它既能帮你“看懂世界”，也能帮你“过好生活”既能让你“思考”，也能让你“感动”。

四、粉丝可获取的价值：从“信息”“获得感”的全维度覆盖

关注“包新”账号，粉丝能获得的价值是多维度的：

1.知识价值：“热点背后的逻辑，我帮你理清”**

• 政策解读：比如个税、医保新政，用通俗讲清“对你的影响”；
• 热点科普：比如“AI换脸技术”的原理与风险，“沙尘暴为何土重来”的科学原因；
• 行业洞察：比如“直播带货的新趋势”“新能源汽车的选购指南”。这些内容让粉丝在碎片化时间里，既能了解热点，又能学到实用知识。

2. 实用价值：“日常痛点，我帮你解决”

• 生活技能：厨房清洁、收纳技巧、手机使用技巧等；
• 服务：社保、公积金、交通出行等办事指南；
• 消费指南：“双11避坑攻略”“性价比的家电推荐”“旅游景点避雷”。

比如有粉丝留言说：“看了你们的‘公积金提取攻略’，我顺利了2万元，太感谢了！”——这就是“实用价值”的最好体现。

3. 情感价值：“情绪，我懂”

• 治愈内容：真实的暖心故事，缓解工作生活压力；
• 共鸣内容：职场、家庭、亲情的话题，让粉丝感受到“不是我一个人这样”；
• 正能量内容：传递善意与希望比如“陌生人的帮助”“志愿者的故事”。

有粉丝评论：“每天睡前看你们的文章，感觉一天的疲惫都了”——这就是情感价值的力量。

4. 资源价值：“福利与机会，我帮你争取”- 独家福利：与品牌合作的优惠券（比如餐饮、电商平台）、免费试用（比如护肤品、小家电）；

线上活动：免费的职场讲座、亲子教育课程、文化沙龙；

• 用户特权：优先参与网易新闻的线下（比如观影会、读书会）。

这些资源让粉丝感受到“被重视”，增强了账号的粘性。

5.娱乐价值：“轻松一刻，让你笑出声”**

• 搞笑短视频：比如“猫咪的奇葩行为”“职场人的瞬间”；
• 段子集锦：“打工人的周末计划：睡懒觉、吃外卖、刷手机”；
• 测试：“你的职场性格是什么？”“你适合哪种旅行方式？”。

这些内容让粉丝在紧张的生活中，找到片刻的轻松。

总结：“包新”账号给粉丝的，不是“冷冰冰的信息”，而是“实实在在的”——无论是知识、实用技巧，还是情感慰藉、福利资源，都能让粉丝觉得“关注这个账号，值！”。## 五、更新频率与互动策略：“高频陪伴+深度参与”

1. 更新频率：“每日相见，缺席”

账号的更新节奏非常稳定：

• 工作日：每日发布3-5条内容，涵盖“早间热点“午间实用”“晚间情感”三个时段，贴合用户的生活习惯；
• 周末/节假日：发布2-3内容，以“轻松娱乐”“生活指南”为主，比如“周末去哪玩”“假期食谱”；
• 热点事件第一时间响应，比如重大新闻发生后，1小时内推出相关内容，确保用户“最先看到”。

这种高频更新，让成为用户“每日必看”的内容来源，增强了用户的“习惯依赖”。

2. 互动策略：“用户成为内容的一部分”

账号的互动不是“单向输出”，而是“双向参与”，主要有以下几种方式：
评论区深度互动：编辑会认真回复用户的每一条评论，尤其是提出问题的用户。比如用户问“公积金异地怎么办理？”，编辑会在评论区给出详细步骤，甚至私信补充信息；

• 话题征集活动：定期发起话题让用户参与内容创作。比如“#我的职场小故事#”“#家乡的美食#”，用户可以在评论区分享自己的，优秀内容会被整理成文章发布；
• 抽奖福利活动：比如“关注+评论+转发，抽10人电影票”“晒出你的生活妙招，赢取小家电”，激发用户的参与热情；
• 用户投稿通道：开通粉丝投稿”入口，用户可以发送自己的故事、照片或建议，被选中的内容会标注“粉丝原创”，让用户有被认可”的成就感；
• 线下见面活动：不定期举办线下粉丝见面会，比如“职场分享会”“亲子活动”让线上的互动延伸到线下，增强用户的归属感。

案例：2023年中秋节，账号发起“#我的中秋团圆饭#”话题，收到了1000多条用户投稿。编辑从中选出20个优秀故事，整理成这些中秋团圆饭的故事，看哭了10万人》一文，阅读量突破50万，评论区满是用户的感动。有用户说：“我的故事被选中了，家人看到后都很开心，这是我收到的最好的中秋礼物！”这种互动策略，让用户从“旁观者”变成“参与者”，真正感受到“这个账号是‘我们的’，不是‘他们的”。

六、关键数据表现：“用数据说话，证明价值”

作为网易新闻客户端的核心账号，“包”的数据分析表现非常亮眼：

1. 粉丝数据

• 粉丝量：截至2024年6，账号粉丝量突破600万，其中活跃粉丝占比达70%（日均打开账号1次以上）；
  -粉丝增长**：近一年粉丝增长150万，主要来自“内容推荐”和“用户分享”，说明内容的口碑传播显著；
• 粉丝画像：18-35岁用户占比65%，女性用户占比55%，分布在一二线城市（占比60%），符合“城市年轻人群”的定位。

2. **内容数据

• 阅读量：单篇内容平均阅读量达10万+，其中爆款内容阅读量突破100万；- 互动率：平均互动率（点赞+评论+转发）达8%，远高于行业平均水平（3%-5%；
• 爆款案例：
  • 《2024医保新政：这5种情况可以全额报销！》：阅读120万，点赞15万，评论5万，转发20万；
  • 《外卖小哥的暖心瞬间：暴雨，他把餐盒抱在怀里》：阅读量80万，点赞12万，评论区满是用户的暖心留言； - 《厨房油污重？用这招5分钟搞定》：阅读量60万，收藏量10万，很多用户评论亲测有效！”。

这些数据说明，账号的内容不仅“被看到”，更“被喜欢”“被传播”，的参与度非常高。

3. 用户留存率

账号的月留存率达65%，季留存率50%，说明用户对账号的忠诚度很高，愿意长期关注。

七、品牌合作与行业影响力