新华社客户端(电商)

# 新华社客户端电商板块媒体详情介绍

一、网站属性：中央级媒体融合的创新载体

新华社客户端电商板块（简称“新华电商”）是新华通讯社直属运营的融合型电商服务平台，依托新华社国家通讯社的核心定位，兼具中央级属性与公共服务功能。其主办方为新华通讯社新媒体中心，运营团队整合了新华社记者、编辑、电商运营专家等专业力量，是新华社推进媒体深度融合、实现“内容+服务”战略延伸的重要布局。

作为中央媒体旗下的电商平台新华电商区别于传统商业电商的核心在于：它以“公信力为基石、内容为纽带、服务为目标”，将媒体的与电商的实用性深度结合，既不是单纯的商品销售渠道，也不是传统资讯平台的附属品，而是国家媒体履行社会责任服务民生需求的创新载体。

二、发展历程：从“资讯传播”到“价值服务”的跨越

新华的发展轨迹，是新华社媒体融合战略逐步深化的缩影：

1. 起步阶段（2015-208）：客户端奠基与融合探索

2015年，新华社客户端正式上线，成为新华社移动传播的主阵地。初期以资讯发布为核心，但已开始尝试“内容+场景”的延伸——如在扶贫报道中嵌入农产品联系方式，为后续电商板块伏笔。2017年，新华社启动“媒体融合2.0计划”，明确提出“从内容提供者向综合服务者转型，电商板块的筹备工作正式启动。

2. 启动阶段（2019-2020）：助电商破局

2019年，新华电商板块正式上线，首批推出“助农优品”专区。彼时正值脱贫攻坚关键，平台依托新华社遍布全国的记者网络，深入贫困地区挖掘优质农产品，如甘肃静宁苹果、云南普洱茶、新疆和田大枣等通过“记者实地报道+商品直供”模式，解决了农产品“信任难、销售难”的痛点。2020年期间，新华电商紧急上线“抗疫助农”专场，联合新华社记者开展20余场直播带货，单场最高观看量突破20万，帮助湖北、河南等地农户销售滞销农产品超3000万元，成为媒体助农的标杆案例。

3. 拓展阶段（2021-2023）：文创与非遗的价值升级

2021年，电商拓展“新华文创”板块，依托新华社70余年的历史IP资源（如红色影像、经典报道、新华字体等），出“新华红”系列文具、“岁月留声”老收音机复刻版等原创文创产品，年销售额突破1.2亿元2022年，上线“非遗传承”专区，与全国200余名非遗传承人合作，推出苏绣、剪纸、景泰等非遗产品，通过“传承人故事+商品销售”的模式，让非遗文化走进大众生活。截至2023年底，新华累计助农销售额超8亿元，文创及非遗产品销售额超3亿元，服务农户超6万户，成为中央媒体融合发展的典范

4. 成熟阶段（2024至今）：场景化服务生态构建

2024年，新华电商升级“资讯+电商”场景化模式，在新华社客户端的时政、民生、文化等频道中嵌入商品卡片，如用户阅读《振兴：山西小米的丰收故事》后，可直接点击购买文中提到的有机小米；观看《非遗里的中国：景德镇陶瓷》时，能跳转至景德镇陶瓷专区。同时，平台推出“新华优选”会员体系，为用户提供定制化商品推荐与专属服务逐步构建起“内容引流-商品转化-用户留存”的完整生态。

三、核心内容：权威背书下的服务矩阵

新华电商的核心内容围绕“公信力+社会价值+品质服务”三大关键词展开，形成四大服务板块：

. 助农优品板块：链接产地与消费者的桥梁

聚焦全国脱贫地区、革命老区、民族地区的优质农产品，如宁夏、贵州刺梨、内蒙古牛羊肉等。每个产品均由新华社记者实地探访，核实产地环境、种植过程、产品质量，并附上“手记”，让用户了解商品背后的故事。平台还联合农业农村部建立“农产品溯源系统”，用户可通过二维码查看产品检测报告、物流信息等，确保“从田间到餐桌”的透明化。

2. 新华文创板块：国家IP创意转化

依托新华社的历史资源与文化IP，开发红色文创、国潮文创、政务文创三大系列。红色文创如“记忆”系列笔记本（印有新华社历史照片）、“长征精神”主题徽章；国潮文创如“新华汉字”系列文具（结合与现代设计）、“中国节气”系列茶具；政务文创则为机关单位提供定制化礼品服务，如建党/建国纪念礼盒。

3. 非遗传承板块：让非遗“活”起来

联合文旅部非遗保护中心，推出非遗手工艺品专区涵盖苏绣、剪纸、皮影戏、古琴等200余种非遗项目。每个产品均配有传承人专访视频与技艺介绍，如苏绣大师顾文霞的作品《百鸟朝凤》，平台不仅销售成品，还推出“非遗体验课”（线上直播+材料包销售），让用户亲身参与非遗创作。

4. 国潮精选板块：赋能本土品牌升级

具有中国文化元素的国潮品牌，如李宁、花西子、故宫文创等，通过新华社的权威背书提升品牌影响力。平台还“国潮新锐计划”，扶持新兴国潮品牌，如帮助河南本土彩妆品牌“洛神赋”进行产品包装设计与市场推广助力其进入主流消费市场。

四、目标受众：多元群体的精准覆盖

新华电商的目标受众具有明显的信任导向”与“价值导向”特征，主要分为五类：

1. 普通消费者：追求品质与信任的中高端

年龄集中在25-60岁，以城市白领、教师、公务员为主。他们重视商品的真实性与品质，信任官方，愿意为具有社会价值的产品（如助农、非遗）支付溢价。这类用户占平台总用户的60%以上，核心消费群体。

2. 农产品生产者：寻求稳定渠道的农户与合作社

主要来自脱贫地区、革命老区，缺乏品牌运营能力与销售渠道，新华电商的权威背书与流量支持能帮助其产品打开市场。截至2024年，已合作农户合作社超2000家，平均每户年增收超3万元。

3. 文创企业与非遗传承人需要品牌赋能的创作者

非遗传承人往往面临“技艺精湛但市场认知度低”的困境，新华电商的权威背书与内容传播能帮助他们扩大影响力；文创企业则可通过与新华社IP合作，提升产品的文化附加值。平台已与50余家文创企业100余名非遗传承人建立长期合作关系。

4. 政企客户：采购定制化产品的机构

机关单位、、高校等客户，需要采购扶贫产品、文创礼品或会议用品。新华电商的“政企采购通道”提供定制化服务，如某部委定制“乡村振兴”主题礼盒，内含助农产品与文创纪念品，既满足采购需求，又传递社会价值。

5. 文化爱好者：关注红色与非遗文化的群体
   这类用户年龄跨度较大，从学生到退休人员均有，他们商品的目的不仅是使用，更是收藏与文化认同。如“新华记忆”系列文创产品，常被红色文化爱好者收藏。 ## 五、特色栏目与功能：差异化竞争的核心优势
   新华电商的特色栏目与功能，充分体现了“媒体+电商的融合创新：

1. 独家专栏：内容驱动的商品传播

• 《记者带你逛产地》：每周，由新华社记者实地探访农产品产地，直播展示种植环境、采摘过程，与农户互动，让用户直观了解产品的真实性。223年，该专栏单场直播最高观看量达150万，带动农产品销售额超500万元。
• 非遗故事汇》：每月推出一期非遗传承人专访，讲述他们的技艺传承故事，如剪纸大师张永寿的孙女张琳在专栏中分享剪纸技艺的创新与发展。专栏文章阅读量平均超10万，带动相关产品销售额增长30%。- 《新华文创实验室》：展示新华文创产品的研发过程，如“中国节气”茶具的设计灵感来自新华社老记者节气报道，平台邀请用户参与产品投票，让用户成为“创意合伙人”。

2. 特色功能：提升用户体验创新设计

• 资讯场景化电商：在新华社客户端的新闻报道中嵌入商品卡片，实现“阅读-购买”无缝衔接如2024年“两会”期间，平台在《政府工作报告：推进乡村振兴》报道中嵌入助农产品链接，单日突破200万元。
• 新华优选认证：所有商品经过新华社严格筛选，符合“品质优、价格公、社会价值高”三大标准，贴有“新华优选”标签。平台承诺“假一赔十”，让用户放心购买。
  -直播助农计划**：新华社记者每月开展2-3场助农直播，如“凉山彝族火把节”直播中，记者与农户一起推销核桃、花椒等产品，单场销售额超300万元。
• 政企定制服务：为机关单位提供化礼品方案，如建党100周年期间，平台为某央企定制“红色记忆”礼盒，内含助农产品与文创纪念品获得客户高度好评。

3. 数据库支持：精准服务的技术保障

• 农产品溯源数据库：整合全国200余个农产品产地的信息，包括土壤检测报告、种植日志、物流信息等，用户可通过二维码随时查询。
• IP数据库：收录新华社70余年的历史影像、文字资料、标识等IP资源，为文创企业提供授权服务，如某使用新华社1949年开国大典的照片开发纪念册，获得了良好的市场反响。
• 用户画像数据库通过分析用户的浏览记录、购买行为，为用户提供个性化商品推荐，如喜欢助农产品的用户会收到新上线的农产品，关注非遗的用户会收到非遗体验课的邀请。

六、更新频率：高效迭代的内容与商品体系

电商的更新频率体现了“快速响应、原创为主”的特点：

1. 内容更新：每日迭代，热点联动- 资讯内容：每日更新助农、文创、非遗相关的新闻报道，如某地发生自然灾害后，平台会第一时间上线滞销农产品的销售页面，并配合记者实地报道。

• 专栏内容：《记者带你逛产地》每周1期，《非遗汇》每月2期，《新华文创实验室》每月1期，确保内容的新鲜感。
• 直播内容：每周2-场直播，涵盖助农、非遗、文创等主题，直播时间通常与热点事件联动，如“农民丰收节”期间开展3天的助农直播。

2. 商品更新：动态调整，按需供给

• 助农产品：根据变化与产地丰收情况，每月上新100+款农产品，如春季上线茶叶、夏季上线水果、秋季上线粮食、冬季上线。
• 文创产品：每月上新20+款文创产品，结合节日与热点事件，如春节推出“新春礼盒”中秋节推出“中秋文创套装”。
• 非遗产品：每季度上新30+款非遗产品，根据非遗传承人的创作与市场需求调整。

3. 原创内容占比：90%以上，确保独特性

平台的所有内容（商品详情页、专栏文章、直播脚本、视频剪辑等）均由新华社记者或编辑原创，避免抄袭与同质化。如商品详情的“记者手记”，都是记者实地探访后的真实感受，具有不可复制性；直播内容则由记者亲自策划与主持，风格自然，区别于传统电商的“叫卖式”直播。

七、权威性评估：中央媒体的公信力背书

新华的权威性体现在多个层面：

1. 官方背景：国家通讯社直属运营

新华电商是新华社推进媒体融合的核心，依托国家通讯社的资源与影响力，具有不可替代的官方属性。平台的运营团队由新华社新媒体中心直接管理，确保内容与的合规性与权威性。

2. 权威合作：部委联动的保障

平台与农业农村部、文旅部、国家振兴局等部委建立了长期合作关系，成为助农、非遗传播的官方平台。如农业农村部推荐的“全国名特新农产品”优先在新华电商上线；文旅部非遗保护中心为平台提供非遗项目的认证与支持。

3. 保障：严格的筛选机制

平台建立了“三审三查”制度：一审商品资质（营业执照、检测报告等），实地探访（记者到产地核实），三审用户反馈（收集试销用户的评价）；三查包括查价格（确保价格）、查物流（选择