新华社客户端(社会)

# 新华社客户端（社会）媒体详情介绍

一、网站属性：国家级权威媒体的移动端社会治理窗口

新华社客户端社会）是由新华通讯社主办、新华社新媒体中心运营的移动端核心资讯频道，是国家通讯社在移动互联网时代深耕领域、服务民生福祉的重要数字化载体。作为中央级媒体平台的关键组成部分，其性质明确为**国家级权威新闻媒体，直属国务院管理的新华通讯社，承担着“记录社会变迁、传递民生温度、引导社会舆论”的核心使命。

不同于商业的流量导向，该频道以“权威性、贴近性、公共性”为核心定位，依托新华社遍布全国31个省（区市）及海外的记者网络，将国家视角与基层声音深度融合，成为连接“庙堂之高”与“江湖之远”桥梁——既传递中央社会政策的顶层设计，也反映普通民众的真实诉求，是社会领域资讯传播的“定海神针”

二、发展历程：从资讯聚合到深度融合的进化之路

新华社客户端（社会）的发展，与移动互联网对生态的重塑同频共振，大致可分为三个阶段：

1. 萌芽期（2015-201）：移动端社会资讯的“拓荒者”

2015年新华社客户端正式上线，社会频道作为首批核心频道同步。初期以“快速聚合+权威发布”为核心功能，聚焦重大社会事件（如自然灾害、公共安全事件）和民生政策（医保改革、教育公平），通过图文形式向用户传递最及时的权威信息。这一阶段，它填补了移动端社会领域权威的空白，成为用户规避谣言、获取真相的首选平台。

2. 成长期（2018-200）：内容形态的“多元化革命”

随着短视频、直播等形态兴起，社会频道加速融合转型：引入15秒“短视频”、现场直播（如抗洪救灾、重大民生工程开工）、数据图解（如民生数据年度报告）等形式，让资讯生动、直观。2019年，频道推出“线索征集”功能，鼓励用户参与内容生产，实现从“单向传播”“双向互动”的跨越。这一阶段，栏目体系逐步成型，“基层故事汇”“新华调查”等特色栏目开始广泛影响力。

3. 成熟期（2021至今）：社会治理的“智慧服务平台”

进入“十四五时期，社会频道进一步升级为“社会治理服务平台”：一方面，深化与政府部门的合作，推出“政策直通车”栏目，民生问题从“反映”到“解决”的闭环；另一方面，利用AI技术实现内容个性化推荐，根据用户地域、兴趣推送本地资讯。2023年，频道上线“社会治理观察”板块，聚焦基层治理创新案例（如浙江“未来社区”、“村级议事会”），为全国基层工作者提供可复制的经验。截至2024年，社会频道日活用户1200万，成为国内最具影响力的移动端社会资讯平台之一。

三、核心内容：覆盖社会肌理的民生百科全书”

社会频道的核心内容以“民生为根、温度为魂”，覆盖社会领域的方方面面，形成“追踪+深度调查+基层故事+政策解读”的多元内容矩阵：

1. 民生热点：直击百姓“急难盼”

聚焦教育、医疗、就业、住房、养老等民生痛点，如“双减政策落地后的家长困惑”“老年人数字鸿沟破解”“小区加装电梯的协商困境”等，通过现场采访、数据对比，还原问题本质。例如，2023年的“农民工工资支付保障机制”系列，跟踪某建筑工人讨薪全过程，推动当地政府出台《农民工工资预存账户管理办法，真正做到“报道一件事，解决一类问题”。

2. 社会事件：权威发声破除谣言

针对突发事件（自然灾害、公共安全事件），第一时间发布权威信息，避免谣言扩散。如2024年某地地震发生后，频道5分钟内推送快讯，10分钟内发布现场记者传回的图片和视频，后续滚动更新救援进展、物资调配情况，成为用户真相的“第一信源”。

3. 基层故事：传递社会“温暖底色”

以“小人物、大时代为主题，挖掘普通人的奋斗故事：山区医生20年坚守、快递员参与社区防疫、“00后”志愿者团队助力振兴……例如，2023年报道的“西藏牧区教师次仁拉姆”，用镜头记录她骑马送教上门的日常阅读量突破200万，引发社会对乡村教育的关注，推动当地政府增加牧区教育补贴。

4. 解读：让政策“飞入寻常百姓家”

邀请政府官员、专家学者解读社会政策，如“十四五社会保障规划”“乡村振兴社会治理创新”等，通过直播互动、图解、H5等形式，将晦涩的政策语言转化为通俗易懂的内容。例如，医保异地结算新规”解读中，用动画演示报销流程，让用户一目了然。

5. 社会治理：展现基层智慧

报道各地基层治理的好经验：浙江“枫桥经验”的数字化升级、广东“社区议事厅”的民主实践、上海老年食堂”的社会化运营等，为全国基层工作者提供借鉴。

内容形式上，频道融合图文、短视频、直播、图解H5等多种形态，满足不同用户的阅读习惯——忙碌的上班族可看1分钟短视频，深度读者可阅读长篇调查报道，用户可看图文并茂的政策图解。

四、目标受众：多维度覆盖的社会“连接器”

社会频道的受众广泛，涵盖不同年龄、职业、地域的用户，核心目标群体包括：

1. 普通大众：关注民生的“刚需者”

年龄层从18岁到70岁，涵盖城市市民、乡村居民，他们需要及时了解身边的民生、社会热点，获取实用信息（如医保报销新规、就业招聘会信息）。

2. 基层工作者：寻找经验“实践参考者”

社区干部、乡村振兴驻村干部、网格员等，关注基层治理案例、民生服务经验，通过频道学习先进，提升工作效率。例如，某社区干部通过“社会治理观察”栏目，借鉴浙江“未来社区”的智慧管理模式，在推行“社区智慧服务平台”。

3. 政策研究者：获取数据的“权威来源者”

高校学者、智库，关注社会政策的实施效果、社会问题的调研数据，频道的深度调查报道和民生数据图解，成为他们的重要研究素材

4. 青年群体：增强责任感的“价值传递者”

“00后”“90后”青年，“暖新闻”“基层故事汇”等栏目，感受社会温度，增强社会责任感，不少青年用户主动参与频道的线索征集成为社会正能量的传播者。

5. 海外华人：了解国内的“情感纽带”

通过社会频道了解国内民生，感受祖国的发展变化，如海外华人通过“乡村振兴中的社会变迁”系列报道，看到家乡的进步，增强文化认同感。## 五、特色栏目：彰显独特价值的“王牌IP”
社会频道拥有多个独家且有影响力的栏目，成为其核心：

1. 《民生直通车》：推动问题解决的“民生利器”

聚焦民生痛点，从问题反映到部门回应到解决过程，全程跟踪报道。例如，2023年报道某小区“停车难”问题，记录居民协商、物业调整政府补贴加装立体车库的全过程，最终解决了困扰居民3年的难题。栏目口号是“你的诉求，我们传递；你的，我们跟踪”，已成为用户信任的“民生代言人”。

2. 《新华调查》：揭示社会本质的“引擎”

针对社会热点问题进行深度调查，如“留守儿童心理健康现状”“老年人防诈骗意识调查”等，通过实地采访、收集，揭示问题本质，并提出建设性意见。2022年的《数字鸿沟下的老年人生活》报道，引发全国关注，多地出台“老年人智能设备培训计划”。

3. 《基层故事汇》：传递温度的“情感纽带”

以的笔触记录普通人的奋斗故事，如“山区教师的20年”“快递员的防疫日记”“乡村医生的坚守”，用真实的情感打动用户。栏目曾获中国新闻奖通讯类一等奖，多篇报道被改编为短视频，在社交媒体广泛传播

4. 《政策面对面》：解读政策的“桥梁”

邀请政府官员、专家学者做客直播间，与网友互动答疑例如，2024年解读“个人养老金制度”时，邀请人社部专家讲解开户流程、税收优惠，回答网友提问，观看量突破500万。

5. 《社会治理观察》：基层创新的“经验库”

报道各地基层的创新案例，如“四川村级议事会如何化解矛盾”“上海社区食堂的社会化运营”等，栏目还推出“基层治理库”，用户可按地域、主题检索案例，成为基层工作者的“实用手册”。

特色功能方面，频道设有“征集”板块，用户可上传身边的民生问题或感人故事，记者会跟进核实报道；“数据可视化实验室”用动画、展示民生数据（如年度就业数据、医保覆盖率变化），让数据更直观；“直播直击”针对重大社会事件（如抗洪、民生工程开工）进行现场直播，让用户身临其境。

六、更新频率：24小时不间断的“资讯中枢”作为权威媒体，社会频道实行24小时滚动更新，确保资讯的及时性：

• 突发新闻：第一时间发布如自然灾害、公共安全事件，记者5分钟内推送快讯，10分钟内发布现场内容；
• 日常资讯：早晚有固定推送时段，如早间“民生早报”、午间“热点速递”、晚间“今日回顾”；
  -深度内容**：每周推出2-3篇深度调查报道，每月推出1个专题系列（如“乡村振兴中的社会变迁”）

原创内容占比超过90%，所有深度报道、现场新闻、独家采访均为原创，整合类资讯也会原创解读。例如，2023年全年推出原创报道1200余篇，其中深度调查30余篇，多篇被、人民日报等媒体转载，成为社会领域资讯的“源头活水”。

七、权威性评估：社会舆论的“定海神”

新华社客户端（社会）的权威性源于其官方背景、专业团队、严格审核机制：

1. 官方：国家级媒体的公信力背书

新华通讯社是国家通讯社，国务院直属事业单位，拥有最高级别的新闻资质，社会频道作为其核心板块继承了新华社的权威性基因，内容具有“一锤定音”的效果。

2. 专业团队：遍布全国的网络

频道拥有一支由资深记者、编辑组成的专业团队，新华社在全国设有31个分社、200多个记者站基层记者深入一线，确保内容真实可靠。例如，报道乡村振兴时，记者会驻村一周，与村民同吃同住，获取第一资料。

3. 严格审核：多重把关确保准确

内容实行“三审三校”制度：记者初稿→编辑→部门主任把关→总编辑终审，确保信息真实、观点客观。对于敏感事件，还会征求相关部门意见，避免误导用户。### 4. 社会影响力：引导舆论的核心力量
在重大社会事件中，频道的报道往往成为舆论的“风向标”例如，2024年“校园欺凌”话题引发热议时，频道推出《校园欺凌防治现状调查》，引用教育部数据、观点，引导社会理性讨论，避免情绪化传播。

5. 用户信任度：数据见证口碑

截至2024年新华社客户端总用户量超过3亿，社会频道日活用户突破1200万，用户满意度达95%。第三方调查，80%的用户在遇到社会热点时，优先选择该频道获取信息，认为其“最权威、最可靠”。

结语：社会进步的“记录者与推动者”
新华社客户端（社会）不仅是一个资讯平台，更是社会进步的“者与推动者”——它记录着普通人的奋斗，传递着社会的温暖，推动着民生问题的解决，引导着社会舆论的发展。在移动互联网时代，它以权威性为基石，以贴近性为纽带，以温度感为灵魂，成为连接政府与民众城市与乡村、个体与社会的重要桥梁，为构建和谐社会贡献着媒体力量。

未来，社会频道将继续深化融合转型引入AI技术提升内容个性化推荐，加强与用户的互动，推出更多有温度、有深度、有力度的报道，成为国内社会资讯传播的“标杆平台”。

（全文约2800字）