(杭+新闻客户端)杭州日报App首发

# 杭+新闻客户端：媒旗下的杭州城市信息枢纽与移动传播主阵地

一、网站属性：党媒基因与市场化运营的融合体

+新闻客户端是杭州日报报业集团（以下简称“杭报集团”） 旗下核心新媒体产品，依托中共杭州市委机关《杭州日报》的权威资质与采编资源，兼具党媒喉舌属性与市场化服务功能。作为杭报集团移动优先”战略的标杆项目，其主办方为杭报集团数字传媒有限公司，运营团队整合了《杭州日报》资深采编人员新媒体技术专家及政务服务对接专员，是杭州本地唯一同时具备“官方背景、原创采编、服务融合”三大核心优势的移动平台。

从性质上看，杭+新闻既是杭州市委市政府权威信息发布的“第一窗口”，也是服务市民生活、连接资源的“掌上管家”——它既承担着传递党的声音、引导舆论方向的政治使命，又通过市场化运营满足用户多元化需求形成了“党媒公信力+民生服务力”的独特定位。

二、发展历程：从纸媒延伸到移动互联转型之路

杭+新闻的成长轨迹，是《杭州日报》从“铅与火”到“光与电”的转型缩影也是杭州城市数字化进程的见证者：

1. 纸媒根基：68年的权威积淀

《杭州日报创刊于1955年，作为杭州地区历史最悠久的主流媒体，68年来始终是杭州发展的“记录者”“参与者”——从西湖景区的改造升级到钱塘江新城的崛起，从G20杭州峰会的全球瞩目到亚运会的筹备冲刺《杭州日报》的报道始终占据本地舆论制高点，为杭+新闻积累了深厚的品牌信任与采编资源。

2 移动起步：2015年的战略布局

2015年，杭报集团启动“全媒体转型”战略，针对互联网时代用户阅读习惯的变化，推出杭+新闻客户端1.0版本。初期以“纸媒内容移动端移植”为主，将杭州日报》的时政新闻、深度报道同步至客户端，同时新增“突发新闻推送”功能，填补了本地党媒移动端实时报道空白。

3. 融合升级：2018-2022年的服务拓展

2018年杭+新闻2.0版本上线，首次引入“政务服务+生活服务”模块：接入杭州市政务服务网“浙里办”，实现公积金查询、社保缴费、违章处理等100+项政务事项“一键办理”；同时整合本地商家资源，推出杭州美食地图”“景区实时客流查询”等生活功能，从“新闻阅读器”转型为“城市服务平台”。

222年杭州亚运会期间，杭+新闻推出3.0版本，新增“亚运专题”“VR场馆漫游”“实时赛事直播等特色功能，成为亚运会官方指定的本地新闻资讯平台，用户日活（DAU）突破50万，创下历史新高。### 4. 数字深化：2023年至今的智能迭代
2023年以来，杭+新闻接入杭州城市大脑”数据接口，推出“数字杭州”板块：实时展示交通流量、空气质量、地铁客流等城市运行数据；同时运用AI实现“个性化推荐+精准推送”，比如针对通勤用户推送实时公交信息，针对老年用户推送健康养生内容，让服务更“人”。

三、核心内容：立足本地、覆盖全域的资讯服务矩阵

杭+新闻的核心内容围绕“本地”展开，形成“时政+民生+经济+文化+服务”五大板块，构建了“权威资讯+实用服务+互动”的内容生态：

1. 时政要闻：权威解读杭州政策

作为市委机关报的移动端延伸，杭新闻是杭州市委市政府重大决策发布的“第一渠道”。比如2023年杭州“共同富裕示范区建设实施方案”、224年“数字化改革三年行动计划”等政策，均通过杭+新闻首发，并配套推出“专家解读”“市民问答”等内容，让政策“接地气”。此外，针对全国性重大事件（如全国两会、党的二十大），杭+新闻会结合杭州推出“杭州视角”报道，比如“两会中的杭州声音”“二十大报告里的杭州元素”，增强用户的地域认同感。

2. 民生资讯：解决市民“急难愁盼”
   民生板块是杭+新闻最具人气的内容之一，涵盖、医疗、就业、住房、交通等领域。比如“学区划分最新调整”“三甲医院挂号攻略”“杭州地铁新线路开通”等内容，均以“实用、及时、精准”为原则，其中“民生帮帮团”栏目更是直接对接杭州市1245热线，用户可通过客户端提交求助信息，采编团队会跟进采访并推动问题解决——2023年该栏目共市民求助1200+件，解决率达85%，成为市民心中的“贴心帮手”。

3.经济动态：聚焦杭州数字经济高地

杭州作为“数字经济第一城”，杭+新闻的经济板块重点关注本地数字产业、生态、制造业升级等领域。比如针对阿里巴巴、网易、字节跳动杭州分公司等头部企业，推出“企业深度访谈”；针对电商产业，推出“杭州主播故事”系列报道；针对中小企业转型，推出“数字化改造案例”专栏。此外，还定期发布“经济数据月报”，解读GDP、失业率、进出口等关键指标，为投资者和从业者提供决策参考。

4. 旅游：挖掘杭州的“诗与远方”

杭州是历史文化名城，杭+新闻的文化板块以“宋韵文化、西湖、良渚文明”为核心，推出“宋韵杭州”“西湖故事”“良渚考古日记”等系列内容。比如223年推出的“宋韵十二时辰”专题，通过VR技术还原南宋御街的市井生活，吸引超100万参与互动；针对亚运会期间的游客需求，推出“杭州必玩100个景点”“地道杭帮菜指南”等内容成为来杭游客的“随身攻略”。

5. 服务功能：一站式解决城市生活需求

除资讯外，杭新闻整合了杭州本地100+项便民服务，包括：政务办事（公积金查询、社保缴费、营业执照办理）、生活服务水电煤缴费、快递查询、外卖订餐）、交通出行（实时公交、地铁客流、停车缴费）、健康医疗（在线挂号、预约、体检报告查询）。用户无需切换其他APP，即可完成“从看新闻到办事情”的全流程体验，真正“一个客户端，搞定杭州事”。

四、目标受众：精准触达多元群体的城市连接器

杭+新闻的受众覆盖杭州本地及关注杭州的各类群体，可分为五大类：

1. 本地市民：核心用户群体

包括（25-45岁）、退休老人（55+岁）、学生群体（18-24岁）。上班族通勤信息、职场动态、政策福利；退休老人关注健康养生、社区活动、免费讲座；学生群体关注教育资讯、兼职信息、活动——杭+新闻通过“个性化推荐”功能，为不同年龄段的市民推送定制化内容。

2. 政务与从业者

包括杭州市各级政府工作人员、本地企业管理者、行业专家等。他们通过杭+新闻获取政策导向、行业数据、市场动态比如政府人员关注“市委会议精神”，企业管理者关注“产业扶持政策”，专家学者关注“杭州数字化改革案例”。### 3. 外地来杭群体
包括游客、投资者、求职者。游客通过“旅游攻略”“实时景区客流”规划行程投资者通过“经济数据”“企业报道”了解杭州产业环境；求职者通过“招聘信息”“就业政策”找到合适工作——杭新闻成为外地群体了解杭州的“第一入口”。

4. 青年群体：Z世代的文化共鸣

针对1830岁的Z世代用户，杭+新闻推出“杭州潮生活”“青年创业故事”“数字杭州体验官”等栏目比如“杭州网红打卡地盘点”“95后创业者的杭州梦”等内容，用年轻化的语言和视觉风格吸引青年用户同时结合短视频、直播等形式，增强互动性。

5. 杭报老读者：纸媒情怀的延续

《日报》的老读者（45+岁）是杭+新闻的忠实用户，他们通过客户端延续对纸媒的信任，同时移动端的便捷——杭+新闻专门推出“纸媒电子版”功能，还原《杭州日报》的版式设计，让老读者感受到熟悉的味道”。

五、特色栏目：彰显杭州特色的独家内容生态

杭+新闻的特色栏目以“独家、本地性、互动性”为核心，形成了区别于商业客户端的竞争优势：

1. 《杭+深读：深度报道杭州城市脉搏

每周推出1-2篇深度报道，聚焦杭州发展的关键议题。比如2023年推出《良渚遗址：五千年文明的当代对话》，通过采访考古专家、当地居民、文旅部门负责人，讲述良渚文化如何融入杭州；2024年推出的《亚运会后的杭州：场馆利用与城市升级》，深入分析亚运会对杭州经济、文化、建设的长期影响。该栏目内容多次被新华社、人民日报等中央媒体转载，成为杭州城市形象传播的“名片”。

2. 《宋韵杭州》：传承千年文化的当代表达

作为杭州“宋韵文化传承工程”的官方合作媒体，+新闻推出《宋韵杭州》专栏，通过“文字+视频+直播”的形式，挖掘南宋文化在当代杭州的痕迹。“南宋御街的老字号故事”“宋式点茶体验活动”“宋词里的杭州景点”等内容，让千年宋韵活”起来——2023年该栏目举办的“宋韵文化节线上直播”吸引超50万用户观看，成为文化传播的爆款IP。

3. 《城市大脑直播间》：数字杭州的实时展示

杭州是“城市大脑”的，杭+新闻的《城市大脑直播间》栏目，通过实时数据可视化，展示城市大脑在交通、医疗、环保等领域的应用比如“早高峰交通流量调控”直播，用户可看到城市大脑如何通过AI算法优化红绿灯时长；“医疗资源调度”直播，如何通过大数据分配急救车资源。该栏目不仅让用户了解杭州的数字化成果，还增强了对城市治理的认同感。

4. 《杭+独家》：权威人物的深度对话
   该栏目邀请杭州本地的政要、企业家、文化名人进行独家。比如2023年专访杭州市市长，解读“共同富裕示范区建设的杭州路径”；专访阿里巴巴创始人马云（注：此处示例，实际需结合最新动态调整），谈“杭州电商生态的未来”；专访亚运会冠军汪顺，分享“备战亚运会的故事”。这些独家内容具有极高的权威性和传播力，是杭+新闻的核心竞争力之一。

5. 《服务》：一站式政务生活服务

《服务大厅》是杭+新闻的功能性栏目，整合了杭州市政务服务网、浙里办、通等平台的资源，用户可通过客户端完成“公积金提取”“违章处理”“疫苗预约”“地铁票购买”等，无需跳转其他APP。此外，还推出“办事指南”系列短视频，用动画形式讲解复杂的政务流程，让用户“一看懂，一办就成”。

六、更新频率：实时响应与原创驱动的内容生产机制

杭+新闻的生产以“快速、原创、优质”为原则，形成了高效的更新体系：

1. 实时更新：突发新闻秒级响应”

针对突发新闻（如台风、疫情、交通事故），杭+新闻采用“快讯+深度”的报道模式：事件发生后10分钟内发布快讯，30分钟内推出详细报道，1小时内跟进采访相关部门或目击者。203年台风“杜苏芮”影响杭州时，杭+新闻连续72小时滚动更新，发布快讯50+条、深度10+篇，成为市民获取台风信息的主要渠道。

2. 原创占比：核心内容“自主生产”杭+新闻的原创内容占比超过65%，其中包括：《杭州日报》记者采写的独家新闻（占比4%）、客户端专属的深度报道（占比20%）、用户生成内容（UGC）精选（占比5%）原创内容以“深度、权威、实用”为核心，比如《杭州共同富裕的社区样本》《良渚遗址申遗背后的》等，均为独家策划，多次获得浙江省新闻奖。

3. 日常更新：多元化内容矩阵

日常更新为日均200+条，涵盖时政、民生、经济、文化、服务等领域。其中，早间档（7:0-9:00）推送“晨间新闻早报”和“通勤指南”；午间档（12:00