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都市客(域名:metroer.com,子品牌:ilady.metroer.com)是由上海都市客有限公司独立运营的商业性生活时尚资讯平台,隶属民营传媒科技企业范畴,无政府背景。其核心定位为“都市女性方式的引领者”,通过整合时尚、美妆、生活、职场等多元内容,构建了一个连接都市人群与品质生活的数字化。
作为国内较早聚焦都市中产女性的垂直平台,都市客以市场化运作模式为主,依托广告合作、品牌定制内容、电商等商业路径实现盈利,同时保持内容的独立性与审美调性。公司团队由资深媒体人、时尚编辑、技术开发人员组成,丰富的行业资源与内容创作能力,确保平台在商业价值与用户体验之间达成平衡。
都市客的发展轨迹,映射了中国都市生活类媒体从线下到线上、从区域全国的转型历程,大致可分为三个阶段:
2006年,都市客以上海为起点正式上线,初期定位为“上海都市生活指南,核心内容涵盖本地美食探店、商圈活动、租房信息等实用资讯。彼时,国内垂直生活类网站尚处于萌芽阶段,都市凭借“接地气”的内容与精准的本地用户触达,迅速积累了首批种子用户(以上海25-35岁白领为主)。2008年,平台推出“都市丽人沙龙”线下活动,邀请本地时尚博主与用户面对面交流,初步建立线上线下联动的用户生态。
随着移动互联网的兴起,都市客意识到单一本地资讯已无法满足用户需求。2011年,平台启动第一次改版,新增“时尚”“美妆”“生活方式”三大核心板块,并上线子品牌“iLady”(聚焦女性时尚与)。此次改版后,内容从“实用信息”转向“美学引领”:邀请国际时装周记者驻场报道,与一线美妆合作推出独家评测,推出原创栏目《都市女性访谈录》(对话职场女性领袖)。2013年,都市客APP上线,用户规模突破500万,覆盖全国20个核心城市。
2016年起,都市客加速向“内容+服务”的生态平台。一方面,强化原创内容的深度与独家性:推出《潮流实验室》(原创时尚趋势预测报告)、《美妆成分库》专业护肤成分解析工具)等特色产品;另一方面,拓展服务边界:与本地商家合作推出“都市客优选”电商频道,提供试用、时尚穿搭定制等付费服务。2020年,平台启动“内容IP化”战略,将《都市女性访谈录升级为短视频系列,在抖音、小红书等平台累计播放量超10亿次。截至2023年,都市客平台用户突破1500万,成为国内颇具影响力的女性生活时尚IP。
都市客的核心内容围绕“都市女性的全场景需求”展开,涵盖四大领域:
产品评测:原创“盲测实验室”栏目,邀请专业皮肤科医生与美妆达人共同参与,对热门护肤品、彩妆进行分析与使用效果评测,如《2023年夏季防晒霜盲测报告》累计转发量超50万;
都市客的核心目标受众为25-40岁的都市中产女性,具备以下特征:
此外,平台还吸引了对生活品质有要求的都市男性(占比约15%),主要关注时尚穿搭、美食旅行等内容。
都市客的特色栏目是其区别于同类平台的关键,以下为栏目:
作为平台的王牌原创栏目,《潮流实验室》发布一期“下月时尚趋势报告”,内容涵盖色彩、面料、款式等核心元素,结合国际秀场数据与本地市场需求,用户提供前瞻性的穿搭建议。栏目团队由资深时尚编辑、数据分析师、设计师组成,报告内容被多家时尚媒体引用,成为行业内的重要参考资料。
每月招募100用户免费试用热门美妆产品,要求用户提交真实使用报告(图文/视频形式),优秀报告将被平台推荐至首页。该既增强了用户粘性,又为品牌提供了真实的市场反馈,截至2023年,已与雅诗兰黛、蔻等50+国际一线品牌合作,累计招募用户超过10万人。
邀请不同领域的优秀女性(如科学家、艺术家、企业家)分享她们的成长故事与人生态度,栏目形式图文专访、短视频纪录片(10-15分钟)。2022年推出的《对话中国女航天员:在太空与之间》纪录片,累计播放量超2亿次,引发社会广泛关注。
平台自主开发的在线工具,用户可输入护肤品成分名称,查询其功效、安全性及适用肤质,同时提供成分搭配建议”(如“烟酰胺+A醇”的使用注意事项)。该工具累计查询量超过1000万,成为用户选购护肤品的重要参考。
整合城市中高端信息(如餐厅、咖啡馆、书店、SPA),标注用户评分、人均消费、特色服务等细节,并提供独家优惠(如“客用户享8折优惠”)。地图每月更新一次,覆盖全国10个核心城市,成为本地用户寻找品质生活场所的工具。
都市客的内容更新频率与原创性处于行业水平:
此外,平台注重用户反馈,通过“内容投票”“评论区互动”等方式收集用户需求,及时内容方向,确保内容与用户需求高度匹配。
都市客权威性主要体现在以下几个方面:
虽然都市客无政府背景,但凭借其专业的创作能力、广泛的行业合作与良好的用户口碑,已成为国内生活时尚领域的权威平台之一。
从2006年的本地生活指南到如今的全国性女性生活时尚IP,都市客始终以引领都市女性品质生活”为使命,通过原创内容、互动服务与生态构建,不断满足用户的多元需求。未来,都市将继续深化“内容+服务”的战略布局,探索AI技术在个性化推荐、虚拟试衣等领域的应用,为用户提供智能、更精准的生活解决方案,成为连接都市生活与时尚美学的重要桥梁。
(全文共计约2800字)

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