杭州网

# 杭州网：立足钱塘潮头，打造新时代城市权威融媒体平台

一、网站属性：党媒旗下的城市新闻旗舰，权威媒体的数字化延伸

杭州网（www.hangzhou.com.cn）由杭州日报报业集团主办、运营的综合性新闻门户网站，是杭州市重点新闻网站、浙江省互联网新闻信息服务骨干平台。作为媒矩阵的核心组成部分，杭州网兼具官方媒体属性与公共服务功能：其主办方杭州日报报业集团是杭州市直属的国有文化企业，旗下拥有《杭州日报》《都市快报》等十余家传统媒体及数十个新媒体平台，具备深厚的资源与新闻采编实力。

从性质上看，杭州网既是杭州本地政务信息的“官方发布窗口”，也是市民获取生活的“数字便民中心”，更是外界了解杭州城市发展的“第一入口”。它并非单纯的商业网站，而是承担着党和政府声音、引导社会舆论、服务市民生活的重要使命，是杭州城市形象传播与治理现代化的关键载体。

二、发展历程：从纸媒数字化到融媒体生态的迭代升级

杭州网的发展轨迹，映射着中国地方新闻网站从“”到“核心”的转型之路，大致可分为三个阶段：

1. 初创期（2000-205）：纸媒的数字化试水

2000年，随着互联网浪潮兴起，杭州日报报业集团整合旗下媒体资源，推出杭州网。初期定位为《杭州日报》的“网络版”，主要功能是转载纸媒内容，辅以简单的本地新闻。这一阶段，杭州网的核心价值是打破纸媒的时空限制，让市民随时随地获取本地新闻，成为传统媒体触达用户的重要渠道。

2. 成长期（2006-2015）：综合门户的崛起

006年，杭州网完成首次重大改版，从单一新闻平台转型为城市综合门户。新增“政务互动”“服务”“论坛社区”等板块，推出“杭网议事厅”“民生帮帮团”等特色栏目，实现了从“发布”到“用户互动”的跨越。2010年，杭州网移动端WAP版上线，适配智能手机用户需求；213年，推出官方微信公众号“杭州网”，开始布局社交媒体矩阵。这一阶段，杭州网的用户规模突破百万，杭州本地最具影响力的网络平台之一。

3. 转型期（2016至今）：融媒体生态的深度

2016年以来，杭州网响应“媒体融合”国家战略，打造“一体策划、多端分发、全媒传播的融媒体体系。2018年，杭州网融媒体中心正式成立，整合文字、图片、视频、直播等资源，推出短视频“杭网视频”和直播栏目“杭网直击”；2020年，上线“杭州网APP”，实现“新闻政务+服务”的一体化功能集成；2022年，结合杭州亚运会契机，推出“亚运频道”，成为亚运会官方信息的重要合作伙伴。如今，杭州网已形成“网站+APP+微信+微博+短视频平台”的全媒体矩阵，覆盖用户超50万，成为杭州城市传播的“数字名片”。

三、核心内容：扎根杭州土壤，覆盖多元领域的城市信息枢纽”

杭州网的核心内容以“本地性、专业性、服务性”为特色，覆盖时政、经济、、文化、科技、教育、健康等多个领域，精准对接杭州城市发展与市民生活需求：

1. 时政政务城市治理的“官方发声器”

作为党媒平台，杭州网是杭州市委、市政府政策发布的首选网络渠道。其“频道”实时更新杭州本地政务动态，包括市委市政府会议、政策解读、领导活动等；“政务公开”板块整合各区县、的公开信息，方便市民查询；“新闻发布会”栏目则通过直播、图文等形式，同步传递权威声音（如202年杭州数字经济发展发布会、亚运会筹备进展发布会等）。

2. 经济财经：数字经济的“前沿观察”

杭州是中国数字经济第一城，杭州网的“财经频道”聚焦本地经济脉搏，尤其侧重数字经济、电商产业中小企业发展三大方向。栏目内容包括阿里、网易等头部企业的动态分析，杭州电商产业园的发展报告，以及针对中小微的政策扶持解读（如2023年“杭州中小微企业数字化转型补贴政策”专题）。此外，其“金融频道还提供本地银行、证券、保险等金融机构的服务信息，以及个人理财、企业融资等实用指南。

3.民生服务：市民生活的“贴心管家”

“民生频道”是杭州网最具人气的板块之一，涵盖住房、交通、、医疗、就业等市民关心的话题。例如：

• 住房板块：实时更新杭州楼市政策、楼盘动态、公积金查询；
• 交通板块：提供地铁线路调整、公交换乘、违章查询等服务；
• 教育板块：发布学区划分、政策、校园活动等信息；
• 健康板块：整合杭州各大医院的挂号指南、健康科普、疫情防控动态。

此外“民生帮帮团”栏目还为市民提供问题求助通道，通过对接政府部门、企业机构，帮助解决实际困难（如203年帮助市民协调解决小区物业纠纷、老旧小区改造问题等）。

4. 文化旅游：历史名城的“传播者”

杭州是历史文化名城，杭州网的“文化频道”深度挖掘本地文化资源：

• “西湖文化”板块西湖的历史典故、诗词书画、非遗传承（如西湖龙井制作技艺、杭州刺绣等）；
• “杭州记忆”栏目通过照片、口述历史等形式，记录城市变迁；
• “旅游频道”则整合杭州及周边的旅游攻略、景点推荐、活动（如西湖博览会、宋城千古情、千岛湖旅游季等），成为外地游客了解杭州的重要窗口。

5 科技教育：创新活力的“人才培育场”

针对杭州“创新之城”的定位，杭州网“科技频道”关注本地、人工智能、生物医药等产业动态，报道阿里达摩院、网易研究院等机构的最新成果；“教育频道”则覆盖从幼儿园到的全阶段教育信息，包括升学政策、校园新闻、培训机构监管等，同时推出“名师讲堂”“高考指南”等特色内容

四、目标受众：多元化群体的“精准服务平台”

杭州网的目标受众呈现多层次、精准化特点，覆盖不同年龄、职业、需求的用户群体：

1. 本地市民：核心服务对象

杭州本地市民尤其是25-60岁群体）是杭州网的核心用户。他们关注民生动态（如学区划分、交通拥堵解决方案）、服务（如社保查询、公积金提取）、生活消费（如本地美食、商场活动）等内容，通过“民生帮帮团”“网议事厅”等栏目参与城市治理。

2. 外地用户：了解杭州的“第一窗口”

外地用户（游客、投资者、求职者）通过杭州网了解城市形象：游客关注旅游攻略、文化活动；投资者聚焦杭州数字经济、产业政策；则查看就业信息、人才补贴政策。例如，2023年杭州网“亚运频道”吸引了超100万外地访问，成为他们了解亚运会的重要渠道。

3. 行业从业者：专业资讯的“获取渠道”

杭州的数字经济、电商、文化创意等行业从业者，通过杭州网“财经频道”“科技频道”获取行业动态、政策扶持信息。例如电商从业者关注“杭州电商周报”，数字经济研究者参考“杭州数字经济发展报告”等深度内容。

4. 人员：政策落地的“互动桥梁”

杭州市各区县、部门的政务人员通过杭州网“杭网议事厅”收集市民意见优化政策执行；通过“政务公开”板块发布信息，提升透明度；通过“新闻发布会”栏目传递政策意图，增强与公众的。

5. 研究学者：城市发展的“数据来源”

高校、科研机构的学者（如研究城市治理、经济的专家）通过杭州网获取杭州本地的案例数据（如2022年杭州数字经济GDP占比、市民政务互动等），为学术研究提供支撑。

五、特色栏目：彰显杭州特色，打造独家IP的“内容高地

杭州网的特色栏目以“本地化、互动性、深度性”为核心，形成了多个具有影响力的独家IP：### 1. 《杭网议事厅》：政务互动的“民生纽带”
作为杭州网的王牌栏目，《杭网议事》创办于2008年，是全国最早的政务互动平台之一。栏目采用“市民提问+部门回应+跟踪督办”模式，市民可通过平台反映问题（如小区噪音、道路破损、教育不公等），相关部门需在规定时间内回应并。截至2023年，该栏目已处理市民问题超10万件，解决率达92%，成为杭州“呼我为”机制的重要载体。例如，2023年4月，市民反映“某小区垃圾分类设施不足”，栏目对接城管部门，一周内完成设施升级，获得市民点赞。

2. 《杭州数字经济观察》：产业发展的“专栏”

针对杭州数字经济优势，该专栏由杭州网资深记者团队打造，每周推出一篇深度报道，聚焦数字经济领域热点话题（如人工智能、区块链、跨境电商等）。例如，2023年5月推出的《杭州AI企业：从跟跑”到“领跑”的转型之路》，采访了阿里、网易等企业的技术专家，分析杭州AI产业的发展瓶颈机遇，被新华网、人民网等多家媒体转载。

3. 《西湖夜话》：文化传承的“精神家园”

文化类独家栏目，《西湖夜话》邀请杭州本地文化名人（如作家、非遗传承人、历史学家），以访谈形式讲述杭州文化故事。例如，2023年3月推出的《西湖龙井：一片叶子的千年传奇》，邀请龙井非遗传承人讲述工艺，结合历史典故，让读者感受杭州茶文化的深厚底蕴。栏目还通过短视频、直播等形式传播，累计播放量超50万。

4. 《民生帮帮团》：生活服务的“贴心助手”

该栏目聚焦市民日常生活中的“小事，如家电维修、老人助餐、宠物领养等，通过记者实地走访、对接资源，帮助市民解决实际问题。例如，023年2月，栏目帮助一位独居老人解决“手机不会挂号”的问题，联系社区志愿者定期帮助老人挂号，还“老年人智能设备使用指南”专题，获得广泛好评。

5. 特色数据库与功能

杭州网还拥有多个独家：如《杭州文化遗产数据库》（收录西湖文化遗产、良渚古城遗址等信息）、《杭州数字经济企业名录》（本地数字经济企业数据）；特色功能包括“在线政务服务入口”（对接杭州市民中心，实现挂号、缴费、社保查询等服务）、“杭州生活导航”（本地美食、景点、商场的实时推荐）等。

六、更新频率：4小时滚动更新，原创内容占比领先

作为权威新闻媒体，杭州网的内容更新具有及时性、原创性的：

1. 更新频率：全天候覆盖，实时响应

杭州网实行“24小时滚动更新”机制，针对时政新闻突发事件（如2023年杭州暴雨应急响应、亚运会赛事进展），第一时间发布权威信息；针对民生服务类内容如学区划分、交通调整），提前预告并实时跟进；针对深度报道，每周推出1-2个专题策划（如“杭州微企业生存现状调查”“西湖文化节特别报道”）。

2. 原创内容：记者团队支撑，占比60%

杭州网拥有一支由50余名专业记者、编辑组成的团队，其中包括10余名深耕本地领域的资深（如数字经济、文化、民生等方向）。原创内容占比超60%，涵盖时政报道、深度分析、现场采访。例如，2023年4月27日发布的《杭州中小微企业数字化转型提速：政策红利如何落地？》，是记者实地走访10家企业后撰写的原创深度报道，被多家媒体转载。此外，杭州网还鼓励用户原创如市民投稿、摄影作品展示），丰富内容生态。

3. 内容质量：严格审核，权威可靠

杭州网了完善的内容审核机制，所有内容需经过“记者采编→编辑初审→主编复审→总编辑终审”四个环节，确保信息真实准确、权威。对于转载内容，严格筛选来源（如新华社、人民日报、浙江日报等权威媒体），避免虚假信息传播。这机制使得杭州网的内容可信度高，成为市民获取信息的“可靠来源”。

七、权威性评估：官方背景加持用户信任度高的“城市权威平台”

杭州网的权威性体现在**官方