杭州网健康

# 杭州网健康：守护人健康的权威数字家园

一、网站属性：国有主流媒体旗下的专业健康服务平台

杭州网健康是杭州日报集团（以下简称“杭报集团”）旗下核心门户网站杭州网的重点垂直板块，是杭州本地兼具权威性、专业性与服务的健康资讯与公共服务平台。

杭报集团作为杭州市委直属的国有文化企业，是杭州地区规模最大、影响力最广主流媒体集团，拥有《杭州日报》《都市快报》《每日商报》等十余家纸质媒体，以及杭州网、快抱APP杭州新闻APP等数十个新媒体平台，具备深厚的公信力与资源整合能力。杭州网健康依托集团的媒体资质与公共服务属性定位为“杭州本地健康领域的信息枢纽与服务桥梁”，既承担健康资讯传播的媒体职责，也发挥连接政府、医疗机构市民的公共服务功能，属于国有主流媒体旗下的专业健康垂直平台，兼具媒体属性与社会公益属性。

二发展历程：从资讯聚合到“服务+互动”的进化之路

杭州网健康的发展历程，是杭州本地健康传播与互联网融合的缩影，大致可分为三个阶段：

1. 萌芽期（2010-2015）：整合的“健康窗口”

2010年，杭州网在生活频道下设立“健康专栏”，成为健康板块的雏形彼时国内互联网健康资讯尚处于起步阶段，专栏以“本地医疗动态+科普知识”为核心，第一时间报道浙一医院、一医院等本地标杆医院的新技术应用，转载权威科普文章，初步搭建起杭州居民获取健康信息的线上窗口。201年，专栏正式独立为“杭州网健康”板块，上线初期推出“杭州医院指南”栏目，整合本地三甲医院科室、专家，成为杭州首个线上医疗资源查询平台。

2. 成长期（2016-2020）：资源整合与服务升级

2016年，杭州网健康与杭州市卫健委、市疾控中心签订战略合作协议，成为本地健康的官方发布渠道之一。同年，板块推出“政策速递”栏目，首次实现杭州本地医疗政策的“权威解读+用户问答”服务。2018年，板块联合浙一、浙二、省人民医院等12家本地三甲医院，成立“杭州专家库”，邀请专家定期撰写原创科普文章，原创内容占比从30%提升至60%。2019，板块上线移动端适配版本，推出“健康预约”功能，对接本地医院预约挂号系统，实现从“资讯阅读”到“服务”的跨越。

3. 成熟期（2021至今）：“智慧健康服务平台”的构建

201年，杭州网健康启动“智慧健康升级计划”，整合集团旗下新媒体资源，推出“健康互动社区”“杭州健康地图等特色功能。疫情期间，板块开设“疫情防控专区”，实时更新杭州疫情数据、防控政策及疫苗接种信息，累计发布内容超2000篇，日均访问量突破15万人次，成为杭州居民获取疫情信息的核心渠道。2023年，板块与杭州本地社区卫生服务中心合作，上线“家庭医生在线咨询”服务，覆盖杭州10个主城区的50社区卫生中心，实现“家门口的健康咨询”。截至2024年，杭州网健康累计用户量突破600万日均访问量稳定在12万人次，成为杭州本地最具影响力的健康平台之一。

三、核心内容：聚焦本地的全维度健康服务矩阵

杭州网健康以“服务杭州人健康”为核心，内容覆盖政策解读、医疗资讯、健康、本地服务、产业观察五大领域，形成“资讯+服务+互动”的全维度内容体系：

1. 解读：本地健康政策的“翻译官”

针对国家及杭州本地的医疗健康政策，推出“政策直通车”栏目，邀请杭州市、医保局等部门负责人进行权威解读。例如2023年杭州推出“门诊共济保障新政”时，板块专访市局待遇保障处负责人，用通俗语言解释“个人账户划入比例调整”“门诊报销范围扩大”等政策细节，并制作《杭州医保10问10答》图文，阅读量超10万次。

2. 医疗资讯：本地医疗动态的第一现场”

实时报道杭州本地医院的新技术、新科室、专家动态，例如“浙大一院余杭院区启用”“杭州市一引进国际先进微创手术设备”等原创报道，帮助居民及时了解本地医疗资源升级。此外，板块还聚焦本地健康事件，如公益、健康讲座、疫情防控等，成为连接医院与居民的信息纽带。

3. 健康科普：权威专家的“课堂”

依托“杭州名医专家库”，推出“名医说健康”“慢病管理指南”“母婴健康课堂”等专栏，全年龄段健康需求。例如针对老年人的“老年防跌倒科普”、针对母婴群体的“新生儿护理误区”、针对慢性病患者“高血压饮食指南”等内容，均由本地三甲医院专家原创，杜绝虚假养生信息。

4. 本地服务：健康资源的“查询入口”

推出“杭州健康地图”功能，标注本地医院、社区卫生服务中心、疫苗接种点的位置服务信息；上线“预约挂号指南”，整理杭州各大医院的挂号流程与线上渠道；此外，还提供“本地专家查询”，居民可按科室、医院搜索专家信息，方便就医。

5. 产业观察：杭州健康产业的“风向标”关注杭州生物医药、互联网医疗、健康养老等产业动态，推出“健康产业周报”栏目，报道本地企业的技术突破、产业的发展规划，例如“杭州未来科技城生物医药产业园引进10家创新企业”“阿里健康与杭州医院合作推出线上问诊服务等内容，为行业从业者提供参考。

四、目标受众：覆盖全年龄段的本地健康需求群体

杭州网健康的受众以杭州本地及周边地区居民为核心，细分群体包括：

1. 普通居民：涵盖各年龄段，如养生的中老年人、需要母婴知识的年轻父母、关注慢性病管理的患者等，通过科普资讯与实用服务满足日常健康需求；2. 医疗行业从业者：本地医院医生、护士、社区卫生服务中心工作人员，通过行业动态、政策解读了解行业趋势
2. 健康产业从业者：生物医药企业员工、互联网医疗创业者，通过产业观察获取市场信息；
3. 政策关注：关注医疗政策变化的市民、学者，通过权威解读了解政策影响。

板块的“本地性”定位使其区别于全国健康平台，所有内容均围绕杭州居民的实际需求设计，例如解读杭州医保政策时，重点说明对本地居民的具体影响；专家时，优先选择本地三甲医院的医生，让信息更具实用性。

五、特色栏目：打造杭州健康服务的独家IP”

杭州网健康的特色栏目以“权威+本地+互动”为核心，形成多个独家IP：

1 《杭州名医堂》：每周一期的专家访谈

邀请本地三甲医院的知名专家做客直播间，围绕热点健康话题进行科普与。例如2023年夏季，邀请浙大一院感染科专家解读“夏季肠道传染病防治”，直播观看量达15，网友提问超300条，专家现场解答20余个核心问题，直播内容整理成图文后，累计阅读量超2万次。栏目还推出“专家科普合集”，方便用户随时查阅。

2. 《健康公益行》：连接公益市民的桥梁

联合杭报集团、杭州市卫健委、本地医院开展公益健康活动，如“社区公益体检”“老年健康讲座”儿童视力筛查”等，板块负责活动宣传、报名组织与后续报道。2023年，该栏目共组织12场活动，覆盖杭州10个社区，服务居民超5000人次。

3. 《杭州健康地图》：交互式健康资源查询工具

采用GIS技术打造的交互式地图，居民可通过定位查看附近的医院、药店、疫苗接种点，点击图标获取机构地址、联系电话、服务时间等信息。地图还标注了“医保定点药店”“24小时急诊医院”等标签，成为居民日常健康查询的“必备工具”。

4. 《慢病管理日记》：慢性病患者的“线上同伴

邀请本地慢性病患者分享管理经验，例如“糖尿病患者的一日三餐”“高血压患者的运动计划”等真实故事，同时配合点评，帮助患者树立科学管理意识。栏目还推出“慢病患者交流群”，由社区医生定期答疑，形成互助社区。

六、更新频率：高频原创，及时响应健康需求
作为主流媒体旗下的专业板块，杭州网健康的内容更新具有“、原创、及时”的特点：

• 更新频率：每日更新5-10篇内容，涵盖资讯、科普、访谈；重大健康事件（如疫情防控、政策出台）会第一时间发布，例如2023年杭州出现流感高峰时，24小时内推出《流感防治指南》《杭州医院流感门诊信息》等内容；
• 原创占比：原创内容比超70%，其中专家访谈、本地报道、科普文章均为独家原创，转载内容需经过严格筛选，确保来源为机构（如国家卫健委、本地三甲医院）；
• 内容质量：所有内容均经过专业编辑审核，专家科普文章需医生本人签字确认，杜绝虚假信息与误导性内容。

七、权威性评估：依托党媒背景，整合权威资源

网健康的权威性源于其党媒背景、权威合作与专业审核机制：

1. 党媒背景的公信力：报集团作为地方党媒，其内容具有天然的公信力，杭州网健康的所有信息均遵循“真实、准确、权威”的，成为杭州居民信任的健康信息来源；
2. 权威机构的战略合作：与杭州市卫健委、市疾控中心、1家本地三甲医院（如浙一、浙二、省人民医院、杭州市一医院）建立长期合作关系，政策信息直接来自政府，专家资源来自本地权威医院；
3. 专业的审核机制：设立“健康内容审核小组”，由医学编辑、医生组成，对所有科普内容进行专业审核，确保信息科学准确；
4. 行业认可：板块多次获得杭州市健康促进颁发的“优秀健康传播平台”称号，2023年被评为“浙江省互联网健康服务示范平台”。

结语守护杭州人健康的“数字家园”

杭州网健康以“本地性、权威性、服务性”为核心竞争力，通过整合党资源与本地医疗权威，成为连接政府、医疗机构与市民的健康服务桥梁。它不仅是杭州居民获取健康资讯的窗口，解决实际健康问题的工具——从查询专家信息到解读医保政策，从参与公益活动到学习科学养生，杭州网健康始终围绕服务杭州人健康”的初心，成为守护杭州人健康的数字家园。

未来，杭州网健康将继续深化“智慧健康服务，推出更多互动功能（如线上问诊、健康档案管理），进一步整合本地资源，为杭州居民提供更便捷、更权威的服务。

（全文约2500字）