人民日报客户端（人民号）星公益

# 人民日报客户端（人民号）星公益：中央媒体赋能下的生态新标杆

一、网站属性：中央级媒体背书的公益传播与服务载体

人民日报客户端（人民号）星公益是人民日报社旗下人民日报客户端“人民号”内容生态中专注公益领域的核心板块，主办方为人民日报社，属于中央级媒体性质。作为人民日报新媒体矩阵的重要组成部分，星公益依托人民日报的权威性、公信力与传播力，定位为“公益信息平台+资源对接枢纽+行动落地载体”，并非单一的资讯发布渠道，而是集政策解读、项目展示、捐赠对接、志愿于一体的综合公益服务平台。其运营主体为人民日报新媒体中心，严格遵循中央媒体的内容生产标准，确保公益信息的真实性合规性与导向性。

二、发展历程：从公益资讯到生态构建的进阶之路

星公益的成长轨迹，人民日报客户端的数字化转型及中国公益事业的发展同频共振：

• 萌芽期（2014-2018：2014年人民日报客户端上线，初期以新闻资讯为主，公益内容多嵌入社会新闻板块；2018年人民号”平台正式推出，开启内容生态化布局，公益类账号开始入驻，但尚未形成独立板块。
• 成长期2019-2021）：随着脱贫攻坚战进入决胜阶段，人民日报客户端整合公益资源，推出“星公益”，聚焦扶贫助困、乡村振兴等领域，通过原创报道、项目展示等形式助力脱贫；2020年新冠疫情期间星公益开设“抗疫公益专区”，实时发布救援信息与捐赠渠道，成为公众参与抗疫的重要入口。
• 成熟期（022至今）：星公益升级为人民号下独立的公益服务平台，构建“资讯传播+资源对接+行动落地数据透明”的全链条体系，覆盖教育、医疗、环保、应急救援等多元领域，联动政府、企业、NGO、公众多方主体，成为中国公益生态中具有标杆意义的官方平台。

三、核心内容：多元公益领域的全景覆盖与服务

星公益以“解决社会问题、推动公益落地”为核心，提供的内容与服务涵盖六大领域：

1. 振兴与扶贫助困：推出“乡村振兴星计划”，包含产业帮扶（助农直播、农产品品牌打造）、就业（技能培训、岗位对接）、基础设施改善（学校/卫生室建设）等项目。例如，2023年发起的“大山的新农人”项目，联动电商平台为10余个欠发达地区的农户提供直播培训，带动农产品销售额超500万元
2. 教育公益：聚焦留守儿童、特殊教育群体，提供“一对一助学”“公益课堂”“远程支教”等服务同时传播教育公平理念。如“星光照亮求学路”项目，为西部山区学校捐赠图书20万册，对接城市教师远程课程超1000节。
3. 医疗健康：联动三甲医院与医疗NGO，开展“远程义诊”大病救助”“基层医疗设备捐赠”等项目。2022年，星公益联合北京协和医院发起“健康边疆行”为新疆、西藏等地的基层医院捐赠医疗设备300余台，惠及10万余人。
4. 环保公益关注碳中和、生物多样性保护，推出“绿色星行动”，包括植树造林（累计种植树木10万余棵）、垃圾分类、海洋保护志愿者招募等。2023年世界环境日，星公益发起的“蔚蓝海岸线”活动，吸引超500名志愿者参与海洋垃圾清理。
5. 应急救援：自然灾害发生时，第一时间发布救援信息、对接资源。如暴雨期间，星公益开设专题页面，实时更新救援进展与物资需求，引导公众有序捐赠，累计募集物资价值超200万元。
6. 公益政策解读：解读《慈善法》修订、公益捐赠税收优惠等政策，帮助公众与公益组织政策方向，规范公益行为。

四、目标受众：链接多方主体的公益价值共同体

星公益的目标受众呈现多元化，且各群体需求均能得到精准满足：

1. 普通公众：为想参与公益却担心“捐错钱”走弯路”的用户提供可信入口，通过透明项目库、真实故事传播，降低公益参与门槛。
2. **公益组织：为中小NGO解决“传播难”“资源少”的痛点，通过专题报道、项目库展示、资源对接等服务扩大。
3. 企业：为企业CSR项目提供合规、有影响力的合作平台，依托人民日报品牌背书提升企业公益的与传播效果。
4. 志愿者群体：通过“星志愿行动”栏目发布正规志愿活动，提供志愿时长记录与证书满足志愿者“找活动、留痕迹”的需求。
5. 公益从业者与研究者：通过政策解读、案例展等栏目行业信息与数据，助力行业研究与决策。
6. 政府部门：作为中央媒体平台，及时反馈公益领域问题与，为政府决策提供参考，同时传播公益政策，促进政策落地。

五、特色栏目：打造有温度、有深度的公益内容矩阵

星公益的特色栏目彰显其“官方性+创新性+实践性”的优势：

1. **公益星故事：最具温度的栏目之一，通过图文、视频、纪录片讲述普通人的公益微光——如坚守山区20年的乡村教师、AI助力残障人士就业的创业团队、扎根沙漠治沙的志愿者群体。2023年推出的纪录片《大山里的声》，全网播放量超5000万，引发社会对乡村教育的广泛关注。
2. **星公益项目库：独家数据库，整合全国合法合规的公益项目（均具备公募资质），用户可按领域/地区搜索，查看项目详情、进度与执行报告，实现“透明捐赠”。项目库采用区块链技术追溯捐赠资金流向，确保每一笔捐款都可查可溯
3. 政策直通车：由人民日报专业采编团队打造，以“政策原文+通俗解读+案例分析”的形式解读公益，如《慈善法》修订中“个人求助”的规范、企业捐赠税收优惠的申请流程等，让政策更易懂。4. 星志愿行动：线上线下联动的志愿平台，发布社区服务、公益调研、应急救援培训等活动，用户可报名，生成电子志愿证书。2023年，该栏目累计发布志愿活动超1000场，参与人数超1万。
4. 企业公益案例展：展示企业CSR优秀实践，如某科技公司的“AI助残就业计划”某快消企业的“可持续包装项目”，为其他企业提供可借鉴的公益模式。
5. 公益直播：定期公益项目实地探访直播，如“助农直播带货”“乡村学校探访”等，增强用户参与感。2023年场直播最高观看量超1200万，带动捐赠超300万元。

六、更新频率：高频原创实时响应社会需求

星公益的内容更新具有“及时性+原创性+互动性”三大特点：

• 更新频率：更新内容，包括公益资讯、项目动态、故事等；重大事件（如自然灾害、公益政策发布）时，开设专题页面实时更新确保信息传递的时效性。
• 原创占比：原创内容占比超80%，包括独家采编的公益故事政策解读、项目报道等；同时，联动公益组织与企业产出合作内容，但需经过严格审核。
• 互动性：评论区、投票、直播弹幕等形式与用户互动，收集用户需求，优化平台服务；例如，根据用户反馈，202年新增“公益知识问答”栏目，普及公益常识。

七、权威性评估：中央媒体背书的公益信任标杆

星的权威性源于深厚的官方背景与严格的内容把控：

1. 官方背景：隶属于人民日报社，是中央级媒体矩阵重要组成部分，内容生产遵循人民日报的高标准，确保信息真实客观。
2. 合规性保障：与民政部、乡村振兴等部委合作，公益项目均经过多层筛选（资质审核、执行能力评估、财务透明检查），所有项目均具备合法资质
3. 传播力与影响力：依托人民日报客户端超3亿用户基数，公益内容能快速触达全国公众；联动明星公众人物参与“星公益大使”计划，扩大传播范围。例如，2023年“星公益大使”杨幂参与的“保护”项目，话题阅读量超10亿，带动捐赠超1000万元。
4. 技术赋能：采用技术追溯捐赠资金，AI推荐个性化公益项目，提升服务效率与透明度，进一步增强用户信任。

结语：构建人人可的社会生态

星公益并非简单的公益平台，而是中央媒体赋能下的公益生态构建者。它以权威性破除信任壁垒，连接性整合多方资源，以实践性让公益从理念变为行动。未来，星公益将继续发挥优势，通过技术创新与内容升级助力构建“人人可公益、处处可公益”的社会氛围，让公益的微光汇聚成照亮社会的暖阳。作为中国公益的官方标杆，星公益正引领公益行业向更透明、更高效、更具影响力的方向发展。