36Kr社会

# 36Kr：连接商业与社会的“跨界观察者”——网易号自媒体账号深度解析

一、平台类型与受众特征

36社会的栖息平台是网易新闻客户端（网易号），这一定位决定了它的用户基底与内容调性的双重锚。

网易新闻作为国内头部综合资讯平台，其用户群体以25-45岁都市新中产、职场白领、人群为主——他们既关注社会热点的情绪共鸣，又渴望透过现象看到本质的逻辑分析；既对商业趋势保持敏感，不满足于纯数据化的冰冷解读。而36Kr社会作为36Kr旗下的垂直账号，进一步筛选出了“商业社会”的交叉受众：

• 核心人群：22-35岁的职场新人、创业者、Z世代斜杠青年以及关注社会变革的行业观察者；
• 需求画像：他们想知道“共享经济为什么突然降温？”“00后人如何改变企业管理？”“淄博烧烤爆火背后藏着哪些城市发展的启示？”——既需要故事的温度，又商业的深度；既想理解社会现象，又想从中找到个人发展的机会。

这种受众定位，让36Kr社会区别纯社会新闻账号的“情绪输出”和纯商业账号的“数据堆砌”，成为连接两者的“中间地带”。

二、运营者背景与专业定位

36Kr社会的运营主体是36Kr媒体集团内部的专业编辑团队这支团队既有曾深入一线采访新蓝领、数字游民的社会记者，也有擅长用商业模型拆解趋势的分析师，更能把复杂逻辑转化为生动故事的内容策划。

他们的专业定位是“商业视角下的社会观察者”：
不做“旁观者”：而是深入到社会现象的肌理中，用商业的“解剖刀”挖掘背后的利益链条、资源逻辑和未来趋势；

• 不做“说教者”：而是用“故事+数据+观点”的方式，让读者在中理解商业与社会的共生关系；
• 不做“跟风者”：而是提前捕捉新兴社会信号（如202年就开始关注“预制菜的社会渗透”，2022年深入报道“远程办公的城市选择”），成为趋势“预警者”。

比如团队中的资深编辑李默，曾跟踪采访“外卖骑手的智能调度系统”半年，写出《被困在系统里的骑手：他们的每一步都被商业逻辑计算》，不仅引发社会共鸣，更推动了行业对算法伦理讨论——这种“专业+温度”的基因，是36Kr社会的核心竞争力。

三、核心内容方向及特色

36Kr社会的内容体系围绕“商业与社会的交叉点”展开，形成了四大核心方向，每一个带着鲜明的“36Kr式”差异化：

1. 社会热点的“商业解剖”

当全网都在讨论淄博烧烤爆火”时，36Kr社会的文章《淄博烧烤：一场政府、商家与消费者的“三方共赢”》没有留在“网红打卡”的表面，而是深入拆解：

• 政府如何用“快速响应机制”（如开通烧烤专列、摊位定价）抓住流量窗口；
• 商家如何通过“供应链整合”（集中采购食材、统一配送）降低成本；
  -消费者如何用“社交传播”（抖音打卡、朋友圈分享）形成二次流量——最终得出“网红城市的走红公式：政策+商业用户的三角平衡”。

这种内容的差异化在于：别人看现象，它看逻辑；别人谈情绪，它谈本质

2. 新兴群体的“生存图鉴”

针对“数字游民”这一新兴群体，36Kr社会《数字游民的成都样本：他们在咖啡馆里办公，月入两万却只花五千》：

• 采访3位不同的数字游民（设计师、文案、跨境电商卖家），记录他们的一天；
• 分析成都成为数字游民聚集地的：低生活成本、丰富的共享办公空间、政府对“新经济”的扶持；
• 提出观点：“数字游民‘逃避职场’，而是重新定义工作与生活的边界”。

这里的差异化是：别人写“群体标签”，它“个体故事+群体趋势”——让读者既看到“人”的温度，又理解“群体”背后的商业机会。

3. 科技与社会的“微观碰撞”
   当AI生成内容（AIGC）成为热点时，36Kr社会《AI抢走了我的工作？3位内容创作者的真实经历》没有泛谈技术，而是聚焦个体：

• 一位文案：ChatGPT写初稿，自己优化，效率提升3倍；
• 一位设计师：用Midjourney生成灵感，节省50%时间；
• 一位记者：用AI整理采访录音，把更多精力放在深度写作上——最终得出“AI不是取代人，重构人的工作方式”。

差异化在于：别人谈技术趋势，它谈技术对人的影响——让科技不再是冰冷术语，而是与每个人息息相关的“生活变量”。

4. 城市与商业的“共生故事”

针对“网红的可持续性”，文章《长沙为什么能“长红”？从茶颜悦色到文和友，背后是城市商业生态胜利》：

• 分析茶颜悦色的“区域深耕”策略（不盲目扩张，聚焦长沙本地）；
• 和友的“场景再造”逻辑（把老长沙搬进商场，打造沉浸式消费）；
• 长沙政府的“文化赋能”扶持本土品牌，打造“娱乐之都”IP）——最终指出“网红城市的长红密码：本土商业品牌与城市文化的深度”。

这种内容的独特性在于：别人看“网红打卡点”，它看“城市商业生态的底层逻辑”

四、粉丝可获取的价值：从“信息”到“能力”

36Kr社会给粉丝的价值，是“看新闻”，更是“提升认知、找到机会”：

1. 知识价值：跨界思维的培养

粉丝学会用“商业视角看社会”——比如看到“社区团购的火热”，不再只想到“便宜”，而是理解“它下沉市场消费升级的载体，也是供应链效率的革命”；看到“年轻人喜欢盲盒”，能想到“它是情感消费的，也是品牌与用户互动的新方式”。这种跨界思维，在职场和创业中都是核心竞争力。

2. 价值：实用的行业参考

账号不定期发布《新蓝领职业发展报告》《Z世代消费趋势白皮书》等内容，包含大量数据和案例。比如《2023年斜杠青年生存报告》中提到“60%的斜杠青年通过兴趣变现其中30%的人副业收入超过主业”——这些数据能帮助粉丝调整职业规划。

3. 情绪价值：与启发

文章《95后女孩辞职开民宿：我不想在大厂里“做一颗螺丝钉”》中，主人公的故事让职场人产生共鸣：“原来我不是一个人想逃离内卷”；而文章结尾的“民宿运营的3个关键步骤”，给想创业的人提供了实际启发——这种“共情+实用”的组合，让粉丝既“暖心”又“有用”

4. 社交价值：话题的“催化剂”

账号的内容往往自带话题性，比如《为什么现在的年轻人宁愿地摊也不进大厂？》的评论区，粉丝们热烈讨论“内卷与自由的平衡”“个体经济的未来”——这些能成为朋友聚会、职场交流的谈资，帮助粉丝拓展社交圈。

五、更新频率与互动策略：稳定+深度连接

1. 更新频率：“质”大于“量”

账号保持每周4-5篇的更新：

• 2篇深度长文（3000字以上）：聚焦趋势性话题（如“预制菜进校园的商业”）；
• 3篇热点短评（1000字左右）：快速响应社会热点（如“某地出台灵活政策”）；
• 每月1篇“用户访谈”：邀请粉丝分享自己的故事（如“我的斜杠青年生活”。

这种节奏既保证了内容的深度，又不会让粉丝感到“信息过载”。

2. 互动策略：“单向传播”到“双向对话”

• 评论区互动：编辑会认真回复每一条有深度的评论，比如粉丝“数字游民需要什么技能？”，编辑会列出“远程协作工具使用、自我管理能力、垂直领域专业技能”等建议；
• 话题征集：每月发起“粉丝想听什么”的问卷，比如2023年粉丝投票最高的话题“AI对职场的影响”，账号随即推出系列文章；
• 线上活动：不定期举办直播沙龙，比如邀请“数字民代表+城市规划专家”讨论“数字游民与城市发展”，粉丝可以在线提问；
• 用户共创：邀请成为“内容观察员”，提供身边的社会现象线索（如“本地新出现的共享办公空间”），优秀线索会被写成并署名——这种“共创”让粉丝从“读者”变成“参与者”。

六、关键数据表现：爆款逻辑粉丝粘性

1. 基础数据

• 网易号粉丝量：85万+（截至2024Q1）；
• 单篇平均阅读量：6万+；
• 点赞/评论比：1:.15（高于行业平均的1:0.08）——说明粉丝互动意愿强。

2. 爆款分析

账号最火的文章《小镇青年的消费升级：从拼多多到星巴克》阅读量突破62万，评论超过300条。其爆款逻辑是：

• 选题精准：小镇青年是当前消费市场的“蓝海”，贴近大众；
• 数据支撑：引用拼多多“小镇青年订单占比45%”、星巴克“三四线城市门店增速超2%”等数据；
• 故事生动：采访3位小镇青年（学生、上班族、个体户），讲述他们“从便宜货到买品质货”的变化；
• 观点新颖：指出“小镇青年的消费升级不是‘盲目高端’，‘理性品质’——他们愿意为‘体验’付费，但拒绝‘智商税’”。

这篇文章被网易新闻首页推荐3，还被《人民日报》客户端转载，成为行业内讨论“小镇青年”的重要参考。

3. 粉丝粘性

的“粉丝留存率”达到72%（即关注后持续阅读的粉丝占比），高于行业平均的55。原因在于：

• 内容的“独特性”：粉丝找不到其他账号能提供“商业+社会”的跨界解读；
  互动的“深度”：粉丝能感受到编辑的“诚意”，而不是“机器回复”；
• 价值的“持续性：账号内容始终围绕“帮助粉丝提升认知”展开，让粉丝“每次阅读都有收获”。

七、品牌与行业影响力：从“内容输出”到“价值链接”

36Kr社会的品牌合作，始终坚持“内容价值优先”不做硬广，而是通过“深度内容+品牌理念”的结合，实现“双赢”。

1. 案例1与某职场社交平台合作《Z世代职场报告》

• 平台提供数据（如“Z世代职场人更看重‘工作’，60%的人愿意为‘兴趣’降薪”）；
• 账号撰写深度解读文章《Z世代职场人他们不是“躺平”，而是“重新定义成功”》；
• 双方联合推广：文章在网易号阅读量超3万，报告下载量超1.2万；平台的品牌认知度提升15%。

2. 案例2：某城市文旅局合作《XX城市的“商业生态之旅”》

• 账号团队深入城市，采访本土品牌（如特色餐饮文创店）、创业者、政府官员；
• 推出3篇系列文章：《XX城市的“网红基因”：从老街区新商业》《XX城市的创业者：他们用文化赋能商业》《XX城市的未来：打造“年轻人喜欢的城市”》；- 效果：文章阅读量累计超50万，带动该城市的旅游搜索量提升25%；账号也获得了“观察家”的美誉。

3. 行业影响力

• 账号的文章多次被《光明日报》《中国青年报等权威媒体转载；
• 团队成员常被邀请参加“社会创新论坛”“商业与社会峰会”等活动，分享观点
• 账号的“新蓝领职业发展”系列文章，推动了行业对新蓝领群体的关注，甚至