陇南成县发布

# 陇南成县发布：一座县城的“新媒体名片”——从权威发声到温情连接的传播样本

一、平台类型与受众特征：多端布局的“城市信息枢纽”

“陇南成县发布”并非平台的账号，而是成县官方打造的跨平台融媒体矩阵核心节点。其主力阵地覆盖今日头条、微信公众号、抖音、四大平台，辅以视频号、快手及本地生活服务平台（如美团本地入口联动），形成“图文+短视频+直播+互动”的全场景传播生态。不同平台的定位各有侧重：

• 今日头条：以深度图文、政策解读、长为主，承载“权威信息发布”功能；
• 微信公众号：聚焦民生服务、专题策划（如“成县记忆”乡村振兴日记”），是本地居民的“生活服务手册”；
• 抖音：主打15-60秒短视频内容偏向旅游风光、民俗活动、人物故事，用视觉冲击吸引年轻群体；
• 微博：实时互动、热点话题跟进如本地突发事件响应），兼具“舆情引导”与“民意收集”功能。

受众特征呈现“核心聚焦、圈层辐射的格局：

• 核心受众：本地居民（占比60%）：以25-55岁为主，涵盖、家庭主妇、个体经营者。他们关注停水停电通知、学区划分、医保报销新政等“刚需信息”，是账号互动的主力军比如2023年“成县城区公交线路调整”推文下，300多条留言里满是“建议增设XX小区站点“感谢及时提醒”的实用反馈；
• 情感受众：在外成县人（占比20%）：分布在广深及兰州等城市，年龄跨度18-65岁。他们通过账号“云游家乡”：看核桃林丰收短视频、听乡音十足的民俗讲解，甚至参与“家乡照片征集”活动——一条“成县春节社火巡游”的抖音，曾让在外务工的王大哥在评论区写下：“在外10年，每年看这个视频都想家”；
• 受众：游客与投资者（占比15%）：关注成县旅游资源（西狭颂摩崖石刻、鸡峰山云海、农产品（核桃、樱桃、绿茶）及招商政策。2024年“成县春季旅游攻略”推文，被甘肃文旅携程旅行等账号转发，带动清明假期成县游客量同比增长32%；
• 行业受众：政务同行与媒体人占比5%）：他们将账号视为“县级融媒体运营标杆”，学习其“政策通俗化解读”“民生互动机制等经验——账号曾受邀在陇南市政务新媒体培训会上分享案例。

二、运营者背景与专业定位：融媒体的“城市传播管家”

“陇南成县发布”的运营主体是成县县委宣传部直属的融媒体中心——209年整合原县电视台、广播电台、新闻中心等资源成立，拥有15人的专业团队：包括文字编辑3名、拍摄剪辑4名、设计2名、运营策划3名、民生对接专员2名、技术支持1名。团队成员多为本地0后青年，既熟悉政务规范，又懂新媒体语言，是账号“权威+亲民”风格的核心支撑。

其专业定位概括为“四个角色”：

1. 权威信息的“第一发布人”：承担成县重大政策、突发事件、民生的首发职责，如疫情期间的封控通知、高考考点安排等，始终保持“零时差”响应；
2. 民生的“桥梁纽带”：打通政府部门与群众的沟通渠道，设立“我为群众办实事”专栏，将居民反馈的“路灯损坏”“公交线路绕行”等问题转办至相关部门，并跟踪解决进度；
3. 文化旅游的“首席推广官：深挖成县“中国书法之乡”“中国核桃之乡”“陇上江南”的IP价值，通过短视频、直播等形式让西狭颂摩崖石刻、鸡峰山云海、陈院樱桃园走向全国；
4. 城市形象的“代言人”：用鲜活的故事展现成县的发展活力——从工业园区的生产线到乡村振兴的示范村，从非遗传承人的工作室到普通的日常生活，全方位塑造“宜居、宜业、宜游”的县城形象。

三、核心内容方向及差异化特色让政务传播“有温度、有烟火气”

政务新媒体易陷入“内容枯燥、形式单一”的困境，但“陇南成县”通过精准的内容定位和创新的表达形式，走出了一条“差异化路径”：

核心内容方向

1. 动态：从“文件语”到“百姓话”
   不照搬会议通稿，而是提炼群众关心的“干货”比如报道“成县2024年乡村振兴工作会议”时，重点突出“投入500万元扶持特色种植”“3个村级电商服务站”等民生关联点；并用“一图读懂”的形式将政策要点可视化，让群众30秒get核心信息。

2. 民生服务：从“信息发布”到“解决方案”
   聚焦“衣食住行学”等实际需求：比如高考期间推出“考点周边交通管制+免费爱心送考”专题；秋收季节发布“核桃收购价格行情+销售渠道指引”；冬季寒潮前提醒“水管防冻技巧+供暖报修电话”。更创新推出“成县便民地图”H5整合医院、学校、公交站、菜市场等10类生活服务点，用户可一键导航。

3. 文化旅游：从景点介绍”到“故事传递”
   以“文化IP+场景化内容”破圈：

   • 围绕“狭颂”：拍摄《千年摩崖的守护者》纪录片，记录文物工作者修复石刻的日常；发起“书法爱好者打卡西狭”活动，邀请网友分享书法作品；
   • 围绕“核桃之乡”：推出“核桃丰收季”系列短视频，镜头对准农采摘、核桃加工车间、电商直播带货的场景，让“成县核桃”成为网红农产品；
   • 围绕“乡村”：策划“成县最美乡村”评选，用航拍展示陈院镇的樱花谷、王磨镇的茶园、黄渚镇瀑布，吸引游客“说走就走”。

4. 社会正能量：从“榜样宣传”到“情感共鸣” 挖掘本地普通人的闪光故事：比如《成县快递小哥王磊：暴雨中护送老人回家》《退休教师李建国：0年义务辅导留守儿童》等内容，用真实的细节打动网友——其中“快递小哥”的视频在抖音获得56万播放评论区满是“成县好人多”“温暖一座城”的留言。

差异化特色

特色一：“接地气的表达形式
拒绝“官腔官调”，善用方言、俚语和网络热词：比如用“成县人！明天起，这些地方要‘变样’啦！”作为标题；用“咱成县的樱桃熟了，甜到心里！”描述农产品；甚至拍摄方言版短视频《成县话讲政策》，让老年群体也能听懂政策内容。

特色：“沉浸式”的互动体验
推出“云游成县”直播系列：比如核桃节开幕式直播（观看量120+）、西狭颂文化旅游节夜游直播（互动留言3万+）、县长带货直播（销售额150万元）；“我与成县的故事”征集活动，收到在外游子的老照片、书信等投稿2000多份，精选内容专题推文，引发集体回忆。

特色三：“定制化”的季节内容
根据四季变化打造主题内容：春季樱花节+踏青攻略”、夏季“避暑胜地推荐+防汛知识”、秋季“丰收季+农产品展销”、冬季“民俗活动保暖指南”——让内容始终贴合群众的即时需求。

四、粉丝可获取的价值：不止于信息，更是连接家乡的纽带”

对不同受众而言，“陇南成县发布”提供的价值各有侧重，但都离不开“实用、情感认同”三大核心：

实用价值：解决“急难愁盼”

• 本地居民：获取最新政策（如报销比例调整）、生活服务（如停水停电通知）、就业信息（如本地企业招聘）、消费指南（如农产品直销点；
• 在外游子：通过账号了解家乡变化，甚至委托运营团队帮忙拍摄老家的照片、视频，缓解思乡之情；- 游客：获取旅游攻略（如西狭颂门票优惠、鸡峰山最佳观景时间）、美食推荐（如成县盔、豆花面）、住宿信息；
• 投资者：了解成县的产业政策（如电商扶持、工业园区招商）、数据（如GDP增长、企业产值）。

情感价值：传递“家乡温度”

账号像一位“老朋友”，用的内容连接每一位粉丝：比如春节推出《成县的年味儿》短视频，记录贴春联、包饺子、放鞭炮的场景；推出《在外成县人，家乡的月亮圆了》推文，配上家乡夜景照片和祝福语——让在外游子感受到“虽远在，仍被家乡牵挂”。

文化价值：传承“地方文脉”

通过系列内容让成县文化“活起来”比如《西狭颂的千年秘密》图文解析摩崖石刻的历史背景和书法艺术；《成县非遗故事》短视频记录竹、剪纸等非遗项目；《成县老地名的故事》推文讲述“东街”“西关”等地名的由来——让粉丝阅读中了解家乡的文化根脉。

五、更新频率与互动策略：用“高频互动”打造“粉丝粘性

更新频率

• 今日头条：每日2-3条（图文+短视频），覆盖早中晚三个时段；
  -微信公众号**：每周4-5次推送，每次2-3篇文章（含专题策划）；
• 抖音：每周-4条短视频，每条15-60秒；
• 微博：实时更新（突发事件、热点话题），日均58条。

互动策略

1. “秒回”的留言机制
   安排专人负责后台留言，民生问题2小时内响应，普通留言48小时内回复——比如粉丝留言“小区垃圾无人清理”，运营团队当天联系环卫局，次日“已安排清理，今后将加强巡查”。

2. “有奖参与”的活动
   定期举办线上活动：比如“县最美照片”投票（奖品为本地核桃礼盒）、“政策知识答题”（奖品为景区门票）、“短视频挑战赛”（为电商消费券）——调动粉丝积极性，提升账号活跃度。

3. “闭环式”的问题解决
   设立“民生专栏”，跟踪问题解决全过程：从“问题提交”到“部门受理”再到“结果反馈”，每一步都公开——比如粉丝反映“学校附近交通拥堵”，账号连续发布3篇推文：《家长反映：成县一中门口堵车严重！》相关部门回应：将增设红绿灯和斑马线》《整改完成：一中门口交通秩序明显改善》，让粉丝看到“问题真的能”。

六、关键数据表现：县级政务新媒体的“破圈效应”

粉丝规模

• **今日头条：18.2万粉丝，单篇最高阅读量150万+（《成县紧急通知：暴雨来袭，这些路段通行！》）；
• 微信公众号：9.6万粉丝，平均阅读量8000+，多篇推文1万+；
• 抖音：42.5万粉丝，总播放量2.3亿+，单条最高播放量20万+（《西狭颂云海奇观，美到窒息！》）；
• 微博：5.8万粉丝日均互动量1000+。

爆款内容分析

1. 《成县核桃节开幕！县长带货，1卖空10万斤核桃》

   • 平台：抖音+今日头条直播
   • 数据：观看量120万，销售额150万元，转发量5万+
   • 亮点：县长亲自上阵，用方言介绍核桃的品质，现场核桃，与网友互动抽奖——打破“官员带货”的刻板印象，让“成县核桃”成为网红产品。

2. 西狭颂的千年摩崖石刻，你见过吗？》

   • 平台：抖音
   • 数据：播放量6万+，点赞1.2万+，评论3000+
   • 亮点：用无人机航拍摩崖石刻全景搭配悠扬的古筝音乐，镜头特写石刻上的文字细节，让网友感受到“千年书法艺术的震撼”——不少游客留言“周末去成县打卡”。

3. 《成县人注意！2024年医保报销新政策来了，这些变化要》

   • 平台：微信公众号