网易山东

# 网易山东：齐鲁大地的数字化新闻标杆与民生服务窗口

一、网站属性：网易集团的区域商业新媒体旗舰

网易山东是网易新闻（网易集团核心业务板块）布局区域市场的重要战略节点，由网易（杭州网络有限公司全资运营，隶属于网易传媒科技（北京）有限公司区域事业群。其性质为商业互联网媒体，依托网易集团技术、内容、品牌与用户资源，以市场化机制深耕山东本地市场，兼具媒体的信息传播属性与企业的服务创新属性，山东地区极具影响力的主流新媒体平台之一。

二、发展历程：从区域频道到综合服务生态的进阶之路

网易的发展轨迹，映射了中国区域新媒体从“内容搬运”到“价值创造”的转型历程，大致可分为三个阶段：

1. 起步期（2013-2016）：布局核心城市，夯实内容基础
   2013，网易新闻启动全国区域化战略，网易山东作为首批落地的省级频道正式上线，初期聚焦济南、青岛两大核心城市，以本地新闻+全国视野”为定位，快速搭建起时政、经济、民生三大内容板块。此阶段的核心任务是建立本地认知，通过与山东主流媒体的内容合作（如转载《大众日报》《济南日报》等权威稿件），填补本地化资讯空白

2. 成长期（2017-2020）：覆盖全省网络，拓展原创能力

随着移动的普及，网易山东加速向全省渗透，先后开通烟台、潍坊、临沂等16个地市的子频道，实现山东全域覆盖同时，大力加强原创团队建设，组建了由资深记者、评论员组成的本地化采编队伍，推出《鲁观》《民生帮帮》等独家栏目，原创内容占比从不足10%提升至35%以上。2019年，网易山东推出品牌“鲁视频”，进军视频领域，标志着其从图文媒体向融合媒体转型。

3. 转型期（021至今）：构建服务生态，深化用户连接

近年来，网易山东不再局限于新闻传播，而是向“新闻+服务互动”的综合平台转型。一方面，整合网易集团的技术资源，推出基于大数据的精准内容推送系统，实现“千人千”的用户体验；另一方面，拓展服务场景，如与山东省文旅厅合作推出“好客山东”专题，与济南市教育局合作打造“资讯平台”，并上线“民生求助”功能，为用户提供直接的问题解决渠道。2022年，网易山东的规模突破1500万，成为山东地区用户量最大的商业新媒体之一。

三、核心内容：聚焦山东、山东的全域资讯矩阵

网易山东的内容体系以“本地性、深度性、服务性”为核心，覆盖山东用户生活的：

1. 时政与政策：解读山东发展脉搏

实时跟进山东省委、省政府的重大决策部署，如黄河流域保护和高质量发展、新旧动能转换、海洋强省建设等，通过“政策解读”“权威访谈”等形式，将宏观政策转化为用户易懂的内容。例如，2023年山东省政府发布《关于加快推进制造业强省建设的意见》后，山东推出系列报道《山东制造：从“大”到“强”的蝶变》，采访了10余家龙头企业和行业，深度解析政策落地路径。

2. 经济与产业：记录山东经济活力

聚焦山东的支柱产业（制造业、、海洋经济）和新兴产业（新能源、数字经济、生物医药），推出“山东制造强省”“海洋强省看山东”乡村振兴齐鲁样板”等专题。例如，针对山东的“专精特新”企业，网易山东开设《隐形冠军》栏目，挖掘的创新故事，助力其品牌传播。

3. 民生与服务：解决用户实际问题

民生板块是网易山东的竞争力之一，涵盖教育、医疗、交通、住房等领域。其中，“民生帮帮团”栏目最为用户熟知——用户可通过提交求助信息，记者跟进调查并协调相关部门解决问题。例如，2022年济南某小区业主反映物业违规收费问题网易山东记者实地采访后发布报道，最终推动物业整改并退还费用，获得用户广泛好评。

4. 文化与：传承齐鲁文化基因

作为齐鲁文化的传播者，网易山东开设“齐鲁文化印记”栏目，挖掘山东的非遗技艺、传统、历史名人等文化资源。例如，推出《非遗里的山东》系列短视频，记录潍坊风筝、淄博陶瓷、鲁绣等非遗的传承故事，单条视频播放量最高达500万+。此外，还与山东省文旅厅合作，推出“山东旅游”“文旅惠民季”等专题，助力山东文旅产业发展。

5. 社会与突发：快速响应本地事件

本地突发新闻（如自然灾害、公共事件），网易山东建立了24小时应急报道机制，第一时间派记者赶赴现场，图文、视频、直播等形式实时更新。例如，2023年济南暴雨期间，网易山东记者在积水严重区域进行直播为市民提供实时路况信息，直播观看量突破200万。

6. 全国与国际：提供全球视野

本地内容外，网易山东还整合网易新闻的全国及国际资讯，为用户提供全方位的信息服务。但与其他平台不同的，网易山东会从山东视角解读全国新闻，例如全国两会期间，重点报道山东代表团的提案，让用户了解家乡代表的声音

四、目标受众：覆盖全年龄段、全场景的山东用户

网易山东的目标受众以山东本地用户为主，同时在外的山东籍人士，具体可分为以下群体：

1. 普通市民（占比60%）

关注热点、生活服务、文化旅游等内容，是“民生帮帮团”“文旅资讯”等栏目的核心用户。他们通过网易山东日常所需的实用信息，如学区划分、医疗报销政策、交通管制通知等。

2. 职场人士与企业家（比20%）

关注经济动态、产业政策、企业案例等内容，是“山东制造强省”“隐形冠军”等目的主要读者。他们通过网易山东了解行业趋势，寻找合作机会。

3. 政府与事业单位人员（占比1%）

关注时政新闻、政策解读、社会舆情等内容，通过网易山东了解公众对政策的反应，以及其他地区的经验。

4. 文化爱好者与学生（占比5%）

关注齐鲁文化、教育资讯、历史故事等内容，“齐鲁文化印记”“教育平台”等栏目的用户。

5. 在外山东人（占比5%）

网易山东了解家乡的发展变化，缓解思乡之情，是“家乡的变化”“鲁商故事”等栏目的忠实读者。## 五、特色栏目：差异化竞争的核心利器
网易山东的特色栏目以“独家性、互动性、服务性”为，形成了区别于其他媒体的独特优势：

1. 《鲁观》：深度解读山东的思想阵地

每周推出深度评论文章，由网易山东的资深评论员或特邀专家撰写，聚焦山东的重大问题。例如，《鲁观：山东如何黄河流域发展机遇？》一文，从战略定位、产业布局、生态保护三个维度展开分析，被多家媒体转载，成为行业内标杆性评论。

2. 《民生帮帮团》：连接用户与政府的桥梁

如前文所述，该栏目以“问题”为导向，是网易山东最具用户粘性的栏目之一。截至2023年底，已帮助用户解决问题超过300件，回复率达95%以上，成为政府部门了解民情的重要渠道。

3. 《鲁视频》可视化传播的创新平台

以短视频形式呈现山东的新闻事件、文化故事、民生场景。例如，《走进山东舰》系列，通过独家视角展示山东舰的日常训练，播放量突破1000万；《山东早餐地图》系列，记录了济南沫、青岛锅贴、潍坊肉火烧等地方美食，引发用户共鸣。

4. 《好客山东·云游齐鲁》文旅融合的线上窗口

与山东省文旅厅合作推出的直播栏目，每月组织一次“云游山东”直播，带领用户探访泰山三孔、崂山等著名景点。例如，2023年“五一”期间，网易山东直播“三孔文化节”，量达500万+，助力景区门票预订量增长30%。

5. 《市民建言》：用户参与的互动平台

邀请用户对山东的公共政策、城市建设提出建议，优秀建言会被整理后提交给相关部门。例如，022年济南市规划地铁6号线时，网易山东发起“地铁6号线站点设置建言”活动，收集到1000建议，其中部分被采纳。

六、更新频率：高效及时的内容生产机制

网易山东采用“24小时更新”机制，确保内容的时效性：

1. 突发新闻：即时响应

针对本地突发新闻（如交通事故、自然灾害公共事件），记者在接到线索后30分钟内出发，1小时内发布首条信息，后续持续更新进展。例如，023年青岛某海域发生渔船碰撞事件，网易山东在事件发生后15分钟发布快讯，随后进行直播报道，成为报道该事件的媒体之一。

2. 日常内容：高频产出

每天更新内容超过200条，涵盖时政经济、民生、文化等领域。其中，原创内容占比约40%，包括深度报道、独家专访、原创评论、短视频。

3. 专题内容：定期推出

每周推出1-2个专题报道，每月推出1个大型系列报道。，2023年推出的《黄河流域生态保护山东行》系列，历时一个月，走访了沿黄9个地市，12篇深度报道和20条短视频，获得广泛关注。

4. 原创内容：质量优先

网易山东注重内容的质量，建立了严格的审稿机制，确保内容真实、客观、深度。例如，《隐形冠军》栏目中的每篇都经过至少3次采访和2次修改，确保内容的准确性和可读性。

七、权威性评估：商业媒体中的权威

虽然网易山东没有官方背景，但凭借其专业的内容生产能力和良好的品牌口碑，已成为山东地区具有较高权威性的新媒体：

1. 品牌背书：依托网易集团影响力

网易作为中国互联网的老牌企业，拥有强大的品牌影响力和用户度。网易山东作为其区域子平台，自然继承了这一优势，用户对其内容的信任度较高。

2 合作资源：与权威机构深度绑定

网易山东与山东省政府部门（如文旅厅、工信厅、教育厅）、行业协会如山东省制造业协会、山东省旅游协会）、科研机构（如山东大学、山东省社科院）建立了长期合作关系，获得了丰富信息资源和专家支持。例如，山东省社科院的多位专家担任网易山东的特约评论员，定期发布评论文章。

. 内容影响力：被广泛转载引用

网易山东的原创内容经常被其他媒体转载，如《大众日报》《山东卫视》传统媒体，以及其他商业新媒体。此外，其内容还被政府部门的官方网站引用，如山东省政府官网曾转载网易山东的山东制造强省建设进展报告》。

4. 行业认可：获得多项奖项

网易山东的内容多次获得省级新闻，如山东新闻奖（新媒体类）、山东省优秀网络作品奖等。例如，2022年《民生帮帮团》栏目“山东新闻奖一等奖”，成为首个获得该奖项的商业新媒体栏目。

5. 用户信任：高粘性的用户

网易山东的用户留存率达65%以上，日均活跃用户超过50万，说明用户对其内容的认可度较高。，用户通过“民生帮帮团”栏目提交的求助信息数量逐年增长，反映了用户对平台的信任。

结语：山东——山东新媒体生态的创新者

作为网易集团区域化战略的成功案例，网易山东不仅是一个新闻资讯平台，更是一个政府、企业、用户的服务生态。它以“聚焦山东、服务山东”为使命，通过深度的本地化内容、创新的传播、贴心的民生服务，赢得了用户的喜爱和信任。未来，随着技术的不断进步和用户需求的变化，网易山东继续探索新媒体的发展方向，为山东的数字化转型和文化传播贡献力量。

网易山东的成功，证明了商业媒体在区域中可以通过“本地化、服务化、差异化”的策略，实现权威性和影响力的提升。它不仅是山东用户获取信息的重要，更是外界了解山东的优质窗口，为山东的发展注入了新的活力。 （全文约2800字）