扬子晚报网首发

# 扬子晚报网：深耕江苏大地的权威融媒矩阵与民生服务平台

一网站属性：国有主流媒体的数字化延伸

扬子晚报网（https://www.yangtse.com）是**新华报业传媒集团**核心数字化平台，由扬子晚报社独立运营，隶属于江苏省委宣传部主管的国有文化企业体系。作为江苏省发行量最大、影响力最广都市报《扬子晚报》的官方网站，它兼具“党媒属性”与“民生服务功能”——既是传递党和政府声音重要舆论阵地，也是服务江苏本地民众的综合性信息枢纽。

新华报业传媒集团是江苏省规模最大的传媒集团，拥有1报、5刊、8网及多个移动端产品，而扬子晚报网则是集团“报网端微”一体化战略的关键环节承担着将传统纸媒优势转化为数字传播力的使命。其运营团队由资深记者、编辑及技术人员组成，既保留纸媒时代的专业采编基因，又具备数字化内容生产与用户运营的能力。

二、发展历程：从纸媒到融媒生态的蜕变

扬子晚报网的发展轨迹，是中国都市报数字化转型的典型缩影，大致可分为三个阶段：### 1. 萌芽期（1998-2005）：纸媒的数字化补充
1998年《扬子晚报》推出电子版，成为国内最早尝试数字化的都市报之一。彼时的电子版仅为纸媒内容的线上复制，主要外地读者及年轻群体的阅读需求，功能单一（仅提供新闻浏览），但为后续网站建设积累了初始用户。

205年，扬子晚报网正式启用独立域名“yangtse.com”，从“电子版”升级为独立网站，增设了新闻、评论区、报料通道等功能，初步具备了互动属性。这一阶段，网站的核心定位仍是纸媒的“线上”，内容以转载纸媒原创为主。

2. 转型期（2006-2015）：单一资讯到综合服务平台

2006年后，随着互联网普及，扬子晚报网开始突破“纸媒附庸”的定位，向综合服务平台转型。2008年，网站推出“民生帮办”栏目，首次将用户互动与线下服务结合；010年，上线“在线报料”系统，实现读者与记者的实时连接；2013年，推出移动端适配版开始布局移动互联网。

这一阶段的关键转折点是2015年——扬子晚报社成立“融媒体中心”，将纸记者与网站编辑团队整合，实现“一次采集、多端分发”的内容生产模式。扬子晚报网不再是纸媒内容的搬运工”，而是拥有独立策划、原创报道能力的数字化平台。

3. 融合期（2016至今：构建“网+端+微+视”生态矩阵

2016年后，扬子晚报网进入“融媒生态建设阶段。2017年，推出官方APP“扬子晚报”，与网站形成“PC端+移动端”双核心；201年，上线短视频频道“扬子视频”，布局抖音、快手等平台账号；2020年，打造“扬子云社区”整合本地社区资讯、便民服务与社交功能；2023年，推出AI智能问答系统，为用户提供政策解读、生活等个性化服务。

如今，扬子晚报网已形成“网站+APP+微信公众号+抖音号+视频号”的全渠道矩阵，累计覆盖用户超5000万，成为江苏本地用户获取信息的首选平台之一。

三、核心内容覆盖全域的资讯与服务体系

扬子晚报网的内容架构以“本地性”为核心，延伸至国内国际、垂直领域及服务，形成“新闻+服务+互动”三位一体的内容生态：

1. 本地新闻：江苏大地的“贴身观察者

本地资讯是扬子晚报网的核心竞争力。它设有“南京新闻”“苏州新闻”“无锡新闻”等13个设市频道，每日发布超200条原创本地报道，涵盖：

• 政务动态：及时解读江苏省委、省政府的文件（如“苏政40条”“人才新政”），跟踪重大项目进展（如南京江北新区建设、苏州工业园区升级；
• 民生热点：聚焦市民关心的教育、医疗、交通、住房等问题（如学区划分调整、医院挂号新政地铁线路开通）；
• 社会事件：深度调查本地突发事件（如食品安全问题、环境纠纷），推动问题解决（“民生帮办”栏目曝光的小区物业乱象，多次促成职能部门整改）。

2. 垂直领域：精准服务人群

网站设有10余个垂直栏目，满足细分用户需求：

• 财经：关注江苏上市公司动态（如苏宁易购、瑞医药）、产业政策（如新能源汽车、集成电路产业扶持）、本地理财资讯；
• 教育：覆盖从幼儿园到的全阶段信息（如南京幼升小政策、江苏高考分数线、高校招生动态），并推出“名师在线”栏目邀请名校答疑；
• 健康：联合江苏省人民医院、鼓楼医院等三甲医院，推出“名医坐诊”（每周邀请专家解读预防）、“健康科普”（如新冠康复指南、老年人养生知识）；
• 文化：挖掘江苏历史文化资源如苏州园林、南京明孝陵、扬州评话），推出“扬子鉴藏”（收藏知识）、“江苏非遗”（苏绣、云锦制作技艺）等专题；
• 娱乐体育：报道本地文娱活动（如南京草莓音乐节、苏州评弹）、江苏籍运动员动态（如孙颖莎、马龙的赛事资讯）。

3. 国内国际：权威视角的

对于国内国际重大事件，扬子晚报网不仅转载新华社、央视新闻等权威来源，还会结合江苏本地视角进行原创解读。2023年杭州亚运会期间，网站推出“江苏健儿亚运行”专题，跟踪报道江苏运动员的表现，并分析赛事对江苏产业的影响。

4. 民生服务：从信息到行动的闭环

网站整合了江苏各地政务服务入口，推出“在线服务大厅”：

• 政务查询：社保、公积金、交通违章、不动产登记等；
• 生活服务：水电缴费、医院挂号、火车票预订；
• 互动报料：用户可通过文字、图片、视频向记者反映问题，记者跟进后在网站发布调查结果及处理进展。

四、目标受众：以江苏本地为核心的多元群体

扬子晚报网目标受众呈现“地域集中、需求分层”的特点：

1. 核心受众：江苏本地民众

• **普通市民：年龄在25-60岁之间，关注民生资讯、政务动态及生活服务，是“民生帮办”“健康科普栏目的主要用户；
• 上班族：关注财经资讯、职场动态及本地消费信息（如商场促销、餐饮推荐）；- 家长群体：25-45岁，重点关注教育栏目（如学区划分、中考高考政策）；
• ****：通过“健康科普”“文化专题”获取养生知识及传统文化内容，部分用户使用“在线服务大厅”查询社保。### 2. 延伸受众：关注江苏的外部群体
• 在外江苏人：通过网站了解家乡动态，是“江苏”“本地新闻”栏目的常客；
• 投资者：关注江苏产业政策、上市公司动态，寻找投资机会；
• ****：参考网站的深度专题（如“江苏制造业转型”），作为学术研究的素材；
• 外地游客：通过江苏旅游”栏目了解景点、美食、交通信息（如南京夫子庙攻略、扬州瘦西湖游览指南）。

五特色栏目：彰显本地优势的独家IP

扬子晚报网拥有多个原创品牌栏目，成为其区别于其他平台的核心标识：

1. 《民生帮办》：解决问题的“桥梁”
   这是网站最具影响力的互动栏目，创办于200年。用户可通过报料平台提交问题（如小区停水、物业乱收费、商家欺诈），记者会在24小时内调查，并联合职能部门（如市场监管局、住建局）推动问题解决。截至2024年，该栏目已累计解决问题超10万件，回复率达98%，被市民称为“身边的维权助手”。

例如2023，南京某小区业主反映电梯故障频发，记者实地采访后曝光问题，最终促成物业更换电梯部件，保障了业主安全。

2. 《江苏文化地图》：读懂江苏的“窗口”
   该栏目以“图文+视频”形式，系统介绍江苏各地文化符号：

• 每期聚焦一个文化景点（如苏州平江路、扬州个园），通过实拍视频展示其历史背景与；
• 邀请文化学者解读非遗项目（如南京云锦的制作工艺、常州梳篦的传承故事）；
• 推出江苏美食地图”，介绍本地特色小吃（如南京鸭血粉丝汤、无锡小笼包）的起源与做法。

该栏目不仅是游客的指南，也是本地市民重新认识家乡文化的载体，累计播放量超1亿次。

3. 《企业创新》：江苏产业的“发声器”

针对江苏作为制造业大省的优势，该栏目采访了近百家高新技术企业（如宁德江苏基地、苏州固锝电子），分享企业的创新经验与发展规划。例如2022年，栏目报道了常州某企业的电池技术突破，引发行业关注，助力企业获得更多投资。

4. 《在线服务大厅》：一站式政务服务

整合江苏各地政务服务入口，实现“一网通办”：

• 南京用户可查询社保缴费记录、公积金提取；
  苏州用户可办理营业执照年检、交通违章处理；
• 无锡用户可预约疫苗接种、查询医保报销明细。

该功能以来，累计服务用户超2000万人次，成为网站的“流量担当”之一。

六、更新频率：响应与原创主导的内容生产

扬子晚报网的内容更新遵循“快速、原创、深度”原则：

1.速度：24小时滚动更新

• 首页每小时更新一次，突发新闻（如交通事故、自然灾害）实时推送；
• 政务动态在官方发布后1小时内上线；
• 民生事件在用户报料后24小时内出稿。

. 原创占比：核心内容自主生产

网站每日原创内容占比超60%：

• 本地新闻100原创，由驻各地记者实地采访；
• 垂直栏目中，80%的内容为原创（如《名医坐诊》专家访谈、《江苏文化地图》的实拍视频）；
• 国内国际新闻以转载为主，但会添加本地视角的评论（针对全国两会，推出“江苏代表委员声音”专题）。

3. 深度策划：每周推出2-3个专题针对重大事件或热点话题，网站会推出深度专题：

• 2023年江苏两会期间，推出《奋进新江苏专题，通过图文、视频、H5等形式，全面解读政府工作报告；
• 2024年南京长江大桥通车5周年，推出《大桥记忆》专题，采访建设者后代、见证者，还原大桥的历史意义。

七、权威性：官方背景与专业能力的双重保障

扬子晚报网的权威性源于其“党媒基因”与“专业采编能力”：### 1. 官方背景：舆论引导的重要阵地
作为江苏省委宣传部主管的平台，网站严格遵守新闻宣传纪律，发布资讯均经过多层审核，确保内容真实、准确、权威。其发布的政策解读、政务动态，常被人民网、新华网等中央转载，成为外界了解江苏的重要渠道。

2. 专业团队：资深采编力量支撑

网站拥有一支由10余名记者、编辑组成的专业团队，其中多人获得中国新闻奖、江苏新闻奖等国家级、省级奖项。例如，《民生帮》栏目组曾获“江苏省新闻工作先进集体”称号，其报道多次被评为“江苏年度好新闻”。

3 行业认可：荣誉与资质加持

• 连续多年被江苏省网信办评为“优秀新闻网站”；
• 入选“国家办可信网站示范单位”；
• 2023年，其《江苏文化地图》专题获“中国数字媒体创新”；
• 是江苏省互联网协会理事单位，参与制定本地网络内容规范。

4. 用户信任：高粘性与效应

根据2024年用户调研数据，扬子晚报网的用户满意度达92%；80%的本地用户表示每天至少浏览一次网站”；《民生帮办》栏目被评为“江苏最受市民欢迎的互动栏目”。

：不止是新闻，更是江苏人的“数字家园”

从纸媒电子版到融媒矩阵，扬子晚报网已超越传统新闻网站定义，成为一个集“信息获取、民生