都市快报APP（橙柿互动）首发

# 快报APP（橙柿互动）媒体详情介绍

一、网站属性：国有主流媒体旗下的“城市生活生态平台”

柿互动是杭州日报报业集团（以下简称“杭报集团”）旗下都市快报倾力打造的新媒体旗舰平台，其主办方为杭州快报传媒有限公司，运营主体隶属于杭报集团融合发展中心。作为国有文化企业背景下的新媒体产物，橙柿互动兼具官方权威性与市场导向的服务性——它既承继了都市快报25年纸媒积淀的公信力，又以思维重构了本地内容与服务的连接方式，是浙江乃至全国媒体融合转型的标杆性平台之一。

杭报集团作为杭州市国有大型文化企业，是浙江文化产业的核心力量，旗下拥有《杭州日报》《都市快报》等十余家纸质媒体及数十新媒体平台。橙柿互动的诞生，正是杭报集团响应国家媒体融合战略、推动纸媒向“移动优先”转型的关键，其属性定位为“本地新闻+社区互动+生活服务”三位一体的城市级生态平台，既是主流舆论阵地的延伸也是服务市民生活的“掌中宝”。

二、发展历程：从纸媒标杆到“橙柿时代”的融合

橙柿互动的发展轨迹，映射了都市快报从传统纸媒到新媒体融合的完整进化史：

1. 媒根基：1999-2019年，杭州人的“新闻早餐”

1999年1月1日《都市快报》创刊，以“贴近市民、贴近生活”为办报宗旨，迅速成为杭州发行量最大、影响力最广的报之一。20年间，它见证了杭州从“西湖时代”迈向“钱江时代”的城市变迁，推出了《民间维权《快报深读》等经典栏目，积累了数百万忠实读者，为后续新媒体转型奠定了坚实的用户基础与内容基因。

2. 融合起步：2015-2019年，从“报网端”到“移动优先”
   移动互联网兴起，都市快报于2015年推出首款移动端APP“都市快报”，但初期功能以新闻推送为主，未能纸媒内容的数字化复制。2018年，杭报集团启动“橙柿计划”，明确将橙柿互动作为都市融合转型的核心载体，投入千万级资源重构产品架构，引入社区互动、本地服务等功能模块。

3. 上线：2020年至今，“橙柿时代”的生态扩张

2020年5月，橙柿互动APP上线，以“杭州人的城市生活伙伴”为口号，实现了从“读新闻”到“玩新闻”“用新闻的质变：

• 2021年，推出“橙友圈”社区功能，用户注册量突破500万；- 2022年，接入杭州市政务服务平台，实现“一键挂号”“社保查询”等20余项本地服务；- 2023年，联动杭州亚运会组委会推出“橙柿亚运频道”，成为官方指定的本地资讯传播平台；
  截至2024年6月，橙柿互动注册用户超1800万，日活跃用户（DAU）稳定120万以上，成为杭州本地用户规模最大的新媒体平台之一。

三、核心内容：“本地为王”三维内容矩阵

橙柿互动的核心内容始终围绕“杭州本地”展开，构建了“新闻资讯+生活服务+社区”的三维矩阵，精准覆盖市民从“获取信息”到“解决问题”再到“社交分享”的全场景需求：### 1. 本地政务民生：城市脉搏的“实时感应器”
作为主流媒体平台，橙柿互动是杭州政务信息发布重要渠道之一，与杭州市政府、各区（县）委宣传部及公安、交通、教育、卫健委等部门建立了常态化合作机制。内容包括：

• 政务动态：及时推送杭州政策解读（如人才落户新政、老旧小区改造方案）、政府工作报告解读；
• 民生热点：聚焦市民关心的“衣食住行”问题，如地铁新线开通、学区划分调整、菜市场价格等；
• 突发应急：针对台风、暴雨等极端天气，第一时间发布预警信息、交通管制通知及救援进展

2. 生活服务矩阵：城市生活的“全能助手”

橙柿互动将“服务性”作为内容差异化的，打造了覆盖美食、旅游、教育、健康、亲子、楼市等领域的生活服务内容体系：

• **美食频道：推出“橙柿美食榜”（杭州本地餐厅权威榜单）、“隐藏美食地图”（挖掘街头巷尾的小众美味）
• 旅游频道：聚焦杭州及周边短途游，如“西湖十景新玩法”“千岛湖露营攻略”；
  -教育健康**：联合杭州知名学校、医院推出“名师讲堂”“名医在线问诊”等专题内容；
• 楼市家居提供杭州新房/二手房行情分析、装修避坑指南等实用资讯。

3. 文化娱乐消费：城市活力的“”

依托杭州深厚的文化底蕴与消费活力，橙柿互动推出了文化、娱乐、消费三大内容板块：
文化频道：覆盖西湖文化广场、良渚古城遗址等本地文化地标，推出“橙柿文化沙龙”“非遗传承人专访；

• 娱乐频道：聚焦杭州本地演出（如宋城千古情、开心麻花话剧）、电影首映礼及明星见面会
• 消费频道：联动银泰、万象城等商圈推出“橙柿专属优惠”，如餐饮折扣券、电影票秒杀。

4. 社区互动内容：市民参与的“发声平台”

橙柿互动的“橙友圈”社区是C内容的核心阵地，用户可在不同圈子（如“美食圈”“亲子圈”“楼市圈”）分享生活、爆料、发起讨论。编辑团队会从UGC内容中筛选热点话题，转化为原创报道（如“橙友爆料某小区停车难记者跟进后物业优化方案”），实现“用户-平台-政府”的良性互动。

四、目标受众：覆盖“杭州城市共同体”

橙柿互动的目标受众以杭州本地居民为核心，辐射新杭州人、外地关注者行业从业者，形成了多层次的用户群体：

1. 核心受众：本地常住市民（25-55岁

这是橙柿互动的主力用户群体，包括：

• 职场人士：关注政务动态、交通出行、消费优惠；- 家庭用户：聚焦教育、亲子、健康等家庭需求；
• 中老年用户：依赖平台获取民生资讯（如政策）及健康知识。

2. 扩展受众：新杭州人与外地关注者

• 新杭州人：刚杭州的年轻人，通过橙柿互动了解租房攻略、落户流程、本地生活习惯；
• 外地关注者：包括来杭（查询旅游攻略）、投资者（关注杭州数字经济动态）、在外杭州人（了解家乡变化）。

3. 受众：行业从业者与政务人员

• 行业从业者：餐饮、旅游、教育等本地行业人士，通过平台获取市场动态、反馈；
• 政务人员：通过橙柿互动监测舆情、收集市民建议，优化公共服务。

五、栏目：“互动+服务”双驱动的独家IP

橙柿互动的特色栏目始终围绕“用户参与”与“价值创造展开，打造了多个具有辨识度的独家IP：

1. 橙柿直通车：民生问题的“快速通道”

这橙柿互动最具影响力的栏目之一，旨在搭建“市民-媒体-政府”的沟通桥梁。运作模式为：

• 通过橙友圈发帖爆料民生问题（如小区垃圾清运不及时、道路积水）；
• 橙柿互动记者跟进核实，相关部门协调解决；
• 全程跟踪问题处理进度，并在平台公开反馈结果。
  截至2024年，“橙直通车”已解决市民问题超1.2万件，成为杭州民生治理的重要辅助力量。

2. 橙友：杭州人的“线上邻里社区”

橙友圈是橙柿互动的核心社区功能，目前已开设30余个垂直圈子，“美食圈”“亲子圈”“楼市圈”的用户活跃度最高。特色亮点包括：

• 圈子活动：定期举办橙友线下聚餐”“亲子DIY大赛”等活动；
• 用户之星：每月评选“橙友达人”（如美食、摄影达人），给予流量扶持与商家合作机会；
• 记者驻圈：每个圈子均有专属记者入驻，回应用户疑问并挖掘选题。

3. 橙柿深一度：本地深度报道的“标杆”

作为承继都市纸媒深度基因的栏目，“橙柿深一度”聚焦杭州重大事件与社会现象，推出具有影响力的调查报道。例如：- 《杭州老旧小区改造：如何让“老房子”焕发新生》：深入采访10余个小区的改造案例，分析政策落地痛点与经验；

• 《外卖骑手的杭州生存记》：跟踪记录3位骑手的日常，探讨新业态下的劳动者权益保障。

4. 柿柿顺服务：“一键搞定”的本地工具

橙柿互动推出的“柿柿顺”，整合了杭州本地10余项高频服务功能，包括：

• 政务服务：社保查询、公积金提取、人才落户申请；- 生活服务：医院挂号、水电缴费、地铁票购买；
• 应急服务：一键报警、救援电话查询。

5. 橙柿福利社：本地消费的“优惠聚集地”
   联合杭州本地商家推出独家福利，如：

• 体验：餐厅试吃、电影票、话剧门票；
• 折扣优惠：奶茶店第二杯半价、健身房月卡折扣；
  定制礼品：橙柿专属周边（如帆布袋、笔记本）。

六、更新频率与原创性：“快速权威、独家”的内容保障

橙柿互动以“24小时滚动更新”为标准，构建了高效的内容生产，确保用户获取信息的及时性与准确性：

1. 更新频率：城市动态的“实时播报员”

• 突发：针对本地突发事件（如地铁故障、火灾），30分钟内完成信息核实与推送；
• 日常内容：每小时更新10-15条内容，涵盖政务、民生、生活服务等领域；
• 专题策划：每周推出-3个深度专题（如“杭州亚运会倒计时100天”专题），每月推出1个大型系列报道。

. 原创性：内容竞争力的核心

橙柿互动拥有一支由150余名记者、编辑组成的专业内容团队，其中0%以上人员具备纸媒或新媒体从业经验。原创内容占比达85%，包括：

• **独家报道：记者一线采写的本地新闻（如杭州某企业研发的新技术突破）；
• 深度专题：“橙柿一度”栏目下的调查报道；
• 原创服务内容：如“橙柿美食榜”的实地测评、“旅游攻略的原创撰写；
• UGC转化：优质用户爆料经记者核实后，转化为原创报道（占原创内容的1%左右）。

七、权威性评估：“可信、可靠、可用”的平台公信力

橙柿互动的权威性源于国有媒体背景、专业内容生产能力及广泛的社会认可度：

1. 官方背景与合作认证

作为杭报集团旗下平台，橙柿互动是浙江省委宣传部认定的“浙江省重点新媒体平台”；

• 与杭州市政府20余个部门建立了官方合作关系，是杭州政务信息发布的“指定渠道”之一；
• 获得“中国新媒体融合案例”“浙江省优秀移动新媒体平台”等多项行业奖项。

2. 内容公信力的构建

• **事实核查机制：所有新闻内容均需经过“记者采写-编辑审核-事实核查”三重流程，确保信息真实准确；
• 智库支持：联合杭州高校、研究院成立“橙柿智库”，为政策解读、深度报道提供专业支撑；
• 用户度：根据2023年杭州本地新媒体用户调研，橙柿互动的用户信任度达92%，远超本地其他平台。

3. 社会影响力的体现

橙柿互动的内容多次被中央级媒体转载（如央视新闻、人民日报），其“橙柿直通车”栏目推动解决的民生问题，多次被杭州市政府作为“为民办实事”的典型案例。此外，柿互动还积极参与公益活动，如“橙柿公益行”（资助山区儿童）、“垃圾分类宣传”等，进一步提升了的社会美誉度。

结语：橙柿互动——杭州人的“城市生活伙伴”

从纸媒时代的“都市快报