都市时报

# 都市时报抖音号：传统媒体的“民生温度与传播活力”双引擎账号

一、平台类型与受众特征

平台类型：账号依托抖音平台运营，是传统都市报向移动互联网传播转型的典型代表。抖音的算法推荐机制与短视频的轻量化特性，为都市提供了触达更广泛用户的渠道，也让其内容从“纸端”的静态文字，转变为“屏端”的视听体验。

受众特征：

• 地域核心：以昆明及云南周边州市居民为核心受众（占比约5%），覆盖本地20-60岁全年龄层群体——年轻人关注热点解读与生活攻略，中老年人聚焦民生政策本地资讯；
• 需求多元：既追求“信息的真实性”（传统媒体的公信力背书），也渴望“内容的”（短视频的生动表达）；既需要“实用的本地服务”（如交通预警、办事指南），也期待“情感的”（如正能量故事、家乡文化）；
• 互动积极：用户常主动在评论区留言咨询本地问题（如“公积金怎么提取？”）、分享生活体验（如“我昨天也在这个市场买了菜”），形成了强地域的社群氛围。

二、运营者背景与专业定位

运营者背景：账号由云南日报报业集团旗下都市时报》官方运营，背靠拥有22年历史的传统都市报采编团队——这支团队曾获“中国新闻奖”等权威，具备专业的新闻采集、核实与解读能力。2018年，都市时报启动“媒体融合战略”，抖音号作为转型阵地，实现了“纸媒内容视频化、专业报道轻量化、民生服务互动化”的跨越。

专业定位：以“本地民生服务枢纽+社会热点传播窗口+正能量价值载体”为核心定位，既保留传统媒体的“严谨性，又注入短视频的“烟火气”——不同于纯娱乐账号的碎片化内容，也区别于传统媒体账号的生硬播报，它是带着温度的新闻传递者”，让用户在15秒到1分钟的视频里，既能获取可靠信息，又能感受到“事、身边情”的贴近感。

三、核心内容方向及差异化特色

核心内容方向

都市抖音号的内容矩阵可概括为“5+X”模式：

1. 民生速递：第一时间报道本地突发事、事——如“昆明某路段积水严重，记者现场实测通行情况”“五华区老旧小区加装电梯工程启动”；
   2.热点解读**：用可视化方式拆解国内外热点——如用动画演示“医保改革新政策如何影响你我”，用现场采访还原昆明南博会的人气亮点”；
2. 正能量故事：挖掘本地普通人的温暖瞬间——如“退休教师义务辅导留守儿童年”“外卖小哥暴雨中护送老人回家”；
3. 生活指南：实用干货解决用户实际问题——如“昆明上牌全流程”“夏季防中暑的3个小技巧”“本地菜市场的隐藏美食”；
4. 家乡文化：云南本土特色——如“大观楼长联的历史故事”“建水紫陶的制作工艺”“西双版纳泼水节的正确方式”；
5. X互动板块：根据用户需求灵活调整——如“你最关心的昆明交通问题是什么？”征集，或“跟着时报逛昆明”直播探店。

差异化特色

1. 公信力+接地气的双重优势：作为传统媒体账号，它能拿到独家的本地新闻线索（如政府部门的第一手通知、记者的现场探访），内容真实性高于草根账号；同时，它用“口语化解说+现场画面+字幕提炼”的方式，让新闻不再是冰冷的文字——报道“昆明地铁新线路开通”，不是简单播报时间，而是记者坐首班车体验，拍摄车厢环境、换乘指引，配上“时间缩短20分钟！上班族的福音来了”的解说，瞬间拉近与用户的距离。

2. 民生问题的“解决”：
不同于其他账号“只报道不跟进”，都市时报抖音号会对用户关注的民生问题进行持续追踪比如用户留言“某小区垃圾堆积无人清理”，账号记者会联系社区、物业，拍摄清理过程，并发布后续视频“垃圾已，小区恢复整洁”，让用户感受到“发声有回应，问题有解决”的价值。

3. 文化传播的“表达”：
推广云南文化时，它拒绝“说教式”介绍——比如讲“过桥米线的起源”，用情景剧还原秀才寒窗苦读，妻子送米线过桥”的故事，配上现代感的BGM和趣味字幕，让年轻人愿意看、记得住甚至主动转发“原来家乡美食还有这么浪漫的故事”。

四、粉丝可获取的价值

都市时报抖音号粉丝提供的是“全场景、多维度的实用与情感价值”：

• 知识价值：
  ①本地资讯：第一时间掌握昆明的交通、教育、医疗动态（如“昆一中附小招生政策出炉”“昆明火车站新增通道”）；
  ② 热点认知：通过可视化解读理解复杂政策（如“个人养老金怎么缴？能领多少？）、国内外事件（如“为什么云南是生物多样性宝库？”）；
• 娱乐价值：
  ① 正能量：看“昆明消防员从火场救出被困老人”的视频，感受温暖与力量；
  ② 家乡趣味：刷到“人吃菌子的那些趣事”（如“见手青中毒后的幻觉”），会心一笑的同时，增强家乡认同感；
  资源价值：
  ① 便民服务：获取本地办事指南（如“居住证办理流程”）、天气预警（如暴雨蓝色预警，这些路段请绕行”）；
  ② 福利权益：参与账号互动抽奖（如本地景点门票、美食券）、获取商家优惠信息（如“昆明某超市周末促销活动”）；
• 情感价值：
  通过“人的故事”找到共鸣——比如“单亲妈妈摆摊供孩子上大学”的视频，评论区满是“加油！你是最的”“我也是昆明的，有空去照顾生意”，让粉丝感受到“社群的温暖”，增强对本地的归属感。 ## 五、更新频率与互动策略
  更新频率：保持“日更3-5条”的高频节奏，内容覆盖中晚三个时段——早上7点发布“今日天气+交通早报”，中午12点发布“民生热点+生活攻略”晚上8点发布“正能量故事+文化内容”，确保用户在不同时段都能看到新鲜内容。

互动策略：
. 评论区深度互动：对用户的咨询类留言（如“请问昆明哪里可以办老年卡？”），账号会“官方回复”标识详细解答；对情感类留言（如“看到消防员的视频泪目了”），会回复“向英雄”等温暖话语；
2. 话题发起与征集：定期发起本地话题，如“你心中昆明最具烟火气的是哪里？”“你对昆明交通有什么建议？”，鼓励用户留言分享，优质留言会被置顶或剪辑成新视频
3. 线上线下联动：举办“时报粉丝见面会”（如邀请粉丝参观报社、参与线下探店）、“公益”（如“为山区孩子捐图书”活动，通过抖音号召粉丝参与）；
4. 用户内容UGC：鼓励投稿本地趣事或问题（如“我拍到了昆明的绝美晚霞”“我们小区的电梯坏了没人修”），经核实会制作成视频发布，并标注“来自粉丝投稿”，增强用户的参与感与成就感。

六、关键数据表现核心数据：截至2024年6月，都市时报抖音号粉丝量突破620万，累计获赞超.5亿，单条视频最高点赞量达138万（2023年发布的“昆明消防员徒手爬楼救儿童”视频），平均每条视频点赞量超10万，评论量超2000条，转发量超5万。爆款内容分析：

• 案例1：《昆明消防员徒手爬楼救儿童》：
  视频内容：消防员无任何防护的情况下，从3楼窗外徒手爬进4楼，救出因家长忘带钥匙被困的2岁儿童。视频全程现场拍摄画面，配上紧张的BGM和解说“消防员的每一步都让人揪心！”，发布后1小时内点赞破5万，评论区满是“致敬逆行者”“昆明消防员好样的”，最终点赞138万，转发22万成为2023年云南本地最具影响力的短视频之一。
• 案例2：《昆明老旧小区加装电梯，老人终于下楼了》：
  视频内容：记者采访昆明某老旧小区的老人，老人说“以前下楼要爬5层，有电梯，每天都能去小区花园散步了”，配上电梯安装前后的对比画面。视频点赞86万，评论区纷纷留言“希望我们小区也能加装电梯”“为政府的民生工程点赞”，引发了关于老旧小区改造的广泛讨论。- 案例3：《云南人吃菌子的正确姿势》：
  视频内容：用动画+实景拍摄的方式讲解“如何辨别有毒菌子”“吃菌子的安全步骤”，并配上云南人吃菌子的趣味段子（如“菌子前先拍照，万一中毒了好让医生知道是什么菌”）。视频点赞72万，转发18万，不仅本地传播，还被全国网友转发，成为“云南菌子文化”的科普爆款。

七、品牌合作或行业案例

1. 政府合作：政策传播的“桥梁”：
2023年，都市时报抖音号与昆明市合作，推出《昆明老旧小区改造系列》视频，通过记者实地探访改造后的小区（如加装电梯、新增健身设施、改造绿化，采访居民的真实感受，让“老旧小区改造”政策从“文件”变成“看得见的变化”。系列视频累计播放超2000万，点赞超150万，有效提升了政策的知晓度和满意度，被昆明市住建局评为“223年度优秀政策传播案例”。

2. 商业合作：本地品牌的“放大器”：
与昆明某知名景区合作，推出《跟着时报游云南》系列探店视频——记者带着粉丝逛景区，体验玻璃栈道、网红民宿、特色美食，“100元玩转景区”“景区隐藏打卡点”等话题吸引用户。视频发布后，该景区周末游客量增长3%，线上预订量增长40%，实现了“品牌曝光+用户转化”的双赢。

3. 公益影响力：的“传播者”：
2022年，账号发起《为山区孩子捐图书》公益活动，通过抖音视频号召捐赠闲置图书，并用视频记录图书的收集、运输、发放过程。活动共收到粉丝捐赠的图书1.2万册，覆盖5个山区小学，视频累计播放量超1500万，引发了社会各界对山区教育的关注，被云南省慈善总会“公益传播先进单位”称号。

行业影响力：都市时报抖音号已成为云南本地媒体融合的标杆账号，多次云南省网信办、云南日报报业集团评为“优秀新媒体账号”，其“民生+短视频”的运营模式被多家地方媒体借鉴——曲靖日报、玉溪日报等，都参考其内容矩阵和互动策略，启动了本地抖音号的运营。

八、方向说明

都市时报抖音号的内容方向始终围绕“用户需求为核心，本地属性为根基，正能量为底色”三大：

• 用户需求优先：通过后台数据（如视频的播放量、评论关键词）和粉丝留言，及时调整内容——发现用户对“电动车上牌”问题关注度高，就连续发布3期相关视频（流程、材料、常见问题）；
• 本地属性扎根：无论热点解读还是文化传播，都尽量结合本地元素——比如解读“全国医保改革”，会重点说明“市民的医保账户变化”；推广“端午节习俗”，会拍摄昆明本地的“包粽子比赛”；
• **正能量底色不变：在娱乐化的短视频环境中，始终坚持传递积极向上的价值观——比如报道负面事件时，会重点突出“问题的解决”（如“某商家欺诈消费者，市场监管部门已介入处理”），而不是单纯渲染负面情绪；发布热点事件时，引导用户理性看待（如“疫情期间，请大家配合防控政策，共渡难关”）。

未来，账号将继续深化“媒体服务”的融合模式，比如推出“时报便民服务平台”（通过抖音小程序提供本地办事预约、咨询服务），或“达人孵化计划”（培养一批擅长拍摄本地内容的普通用户，丰富内容矩阵），让账号从“信息传播