大众网烟台

# 大众网烟台抖音账号：烟台人的“城市枢纽”，权威与温度并存的本地生活指南

一、平台类型与受众特征

平台类型：扎根短视频平台，以15-60秒竖屏短视频为核心载体，辅以直播（突发新闻、公益助农、活动现场）图文动态（便民通知）等形式，构建“短视频+直播+图文”的立体内容矩阵。

受众特征：账号受众烟台本地居民为绝对核心（占比超85%），辐射周边威海、青岛等胶东地区用户，以及在外打拼烟台籍游子（占比约10%）。年龄层覆盖25-60岁，呈现“全龄化、本地化、导向”的特点：

• 年龄分布：25-40岁（上班族、年轻家庭）占比45%，美食探店、亲子活动、人才政策；41-60岁（中老年人、退休群体）占比40%，聚焦民生、健康科普、文化传承；18-24岁（学生）占比15%，偏爱烟台美景、校园活动、本地。
• 需求画像：受众需求高度“本地化”——从“今天芝罘区停水吗？”“莱山区有招聘会吗”等刚需便民信息，到“烟台哪里的海鲜最新鲜？”“海阳大秧歌什么时候表演？”等生活娱乐内容，再“遇到消费纠纷找谁？”“农产品滞销怎么帮？”等求助类需求，几乎覆盖烟台人日常生活的方方面面。
• 连接：对烟台有强烈的地域认同感，喜欢“身边人、身边事”的内容，愿意为家乡的美好点赞、，也会主动参与账号发起的本地话题互动。

二、运营者背景与专业定位

运营者背景账号由大众网烟台站专业采编团队运营——大众网作为人民日报社主管、山东出版集团主办的权威媒体，其烟台拥有10年以上本地新闻采编经验，团队成员包括资深记者、短视频策划、直播导演、客服专员等，具备“官方媒体权威性+新媒体的灵活性”双重优势。

专业定位：以“烟台本地权威信息枢纽+生活服务向导+公益连接”为核心定位，既做“政策的传声筒”，又当“百姓的贴心人”。区别于个人自媒体的流量至上”，它更像一个“有资质、有资源、有担当”的“官方邻居”——依托大众网的政务资源与烟台市政府、各区局委办深度合作）、商业资源（本地头部商家、景区）、公益资源（红十字会、农业），为用户提供“靠谱、有用、温暖”的内容与服务。

三、核心内容方向及差异化特色

核心内容方向
账号内容围绕“新闻+服务+文化+公益”四大板块展开，每个板块都紧扣“烟台本地标签：

1. 民生新闻：突发事故（如台风“杜苏芮”过境时的实时路况直播）、政策解读人才补贴、社保调整的动画科普）、民生求助（曝光不良商家、帮助寻找丢失宠物）；
2. 生活服务美食探店（烟台特色鲅鱼饺子、海鲜市场攻略）、旅游指南（养马岛日出打卡点、蓬莱阁隐藏玩法）、便民（停水停电、公交调整、疫苗接种）；
3. 文化传承：“烟台非遗故事”系列（海阳大秧歌、毛笔、烟台剪纸）、“烟台老记忆”（老烟台街景、老字号故事）、胶东文化科普（胶东花饽饽渔民号子）；
4. 公益助农：滞销农产品推广（烟台苹果、大樱桃、白菜）、公益帮扶（儿童资助、残疾人就业）、爱心义卖（非遗手工艺品）。

差异化特色

与烟台本地其他自媒体相比，账号的优势在于“权威+实用+温度”的三重差异化：

• 权威背书：作为官方媒体账号，信息来源可靠直接对接政府部门、医院、学校），杜绝谣言。例如2023年烟台某小区“燃气泄漏”谣言传播时，第一时间发布燃气公司官方声明，3小时内播放量破百万，迅速平息恐慌；
• 实用至上：内容不做无效娱乐”，每一条视频都试图解决用户的实际问题。比如“烟台社保办理指南”视频，用“情景剧+流程图”讲解步骤，评论区满是“终于知道怎么弄了！”的感谢留言；
• 温度传递：不做“的新闻机器”，而是用“人情味”打动用户。例如2024年春天，账号报道了莱阳一位残疾果农的滞销故事，视频中果农坐在轮椅上采摘樱桃的画面，搭配“帮帮这位大哥”的字幕，24小时内播放量500万，带动订单1.2万单，帮助果农卖出10万斤樱桃。

四、粉丝可的价值

账号为粉丝提供的价值，是“看得见、摸得着、用得上”的：

• 知识价值
  • 政策知识：人才补贴申请流程、医保异地报销规则、公积金提取指南；
  • 文化知识：烟台非遗历史渊源、胶东文化的独特魅力、烟台地名的由来；
  • 生活知识：海鲜挑选技巧、家常菜做法（如鲅鱼调馅秘诀）、春季养生常识。
• 娱乐价值：
  • 视觉享受：烟台海边日出、蓬莱阁雪景昆嵛山红叶的绝美短视频；
  • 趣味体验：跟着账号“云吃”烟台美食、“云游”烟台景点缓解工作压力。
• 资源价值：
  • 独家福利：与本地商家合作的“粉丝专属优惠”（如.9元吃烟台特色焖子、19.9元游烟台山）；
  • 便民资源：停水停电通知、信息、疫苗接种点查询；
  • 就业/相亲资源：定期发布烟台企业招聘信息、本地相亲活动。
• 价值：
  • 在外游子的“家乡纽带”：让在外烟台人通过视频“看见家乡变化”；
    -粉丝互助：评论区成为“烟台人互帮互助的社区”，丢东西、找宠物、问问题，总能得到其他粉丝的回应

五、更新频率与互动策略

更新频率：保持“日更3-5条”的稳定节奏，随时间节点调整——早8点推送“今日烟台便民通知”，午12点发布“美食探店/民生新闻”，晚点更新“文化故事/公益内容”，突发新闻则“即时发布”（如交通事故、天气预警）。直播每周2-3，主题包括“公益助农直播”“健康科普直播”“活动现场直播”（如烟台苹果节、海阳大秧歌节）

互动策略：账号把“互动”当成“服务的延伸”，而非“流量的工具”：

• 评论区互动：客服专员24小时在线，对粉丝的求助（如“我的社保断缴了怎么办？”）、建议（如希望多拍点牟平的美食”）、反馈（如“某商家缺斤短两”）及时回应——对求助类，会联系相关部门跟进；对建议类，会纳入后续内容策划；对反馈类，会进行调查报道。
• 线上挑战：发起“#烟台最美角落#”“#我为烟台代言#”等话题，鼓励粉丝上传自己拍摄的烟台美景美食、故事，优秀作品会被账号转发，并赠送烟台旅游年卡、本地特产等奖品。2023年“#烟台角落#”话题播放量突破2000万，收到粉丝投稿1.2万条。
• 线下粉丝见面会：举办2-3场线下活动，如“粉丝采摘节”（带粉丝去烟台苹果园采摘）、“粉丝公益行”（粉丝一起去山区学校捐赠图书），让线上粉丝变成“线下朋友”。

六、关键数据表现

核心：截至2024年6月，账号粉丝量突破180万，是烟台本地粉丝量最高的官方媒体账号；单条视频平均播放量达50万+，互动率（点赞+评论+转发）超12%（远高于抖音账号平均水平6%）；直播场均观看人数10万+，最高一场“烟台苹果助农直播”观看人数达50+，带动销售额120万元。

爆款内容分析：

• 民生新闻类：2023年台风杜苏芮”过境时，账号记者在烟台海边实时直播“海浪情况”，提醒市民注意安全，直播观看人数达30+，评论区满是“记者辛苦了”“谢谢提醒”的留言；
• 公益助农类：2024春天，莱阳残疾果农樱桃滞销，账号发布的短视频《轮椅上的樱桃哥，他的樱桃熟了》播放量破00万，24小时内接到订单1.2万单，帮助果农卖出10万斤樱桃；
• **文化类：《海阳大秧歌：胶东大地的“活化石”》短视频，用“传承人采访+现场表演”的形式，展示海阳大的魅力，播放量达200万+，让更多年轻人了解这一国家级非遗；
• 美食类：《烟台市场攻略：教你挑最新鲜的螃蟹》短视频，播放量150万+，评论区粉丝留言“终于知道怎么挑了！”“周末就去市场试试”。

七、品牌合作与行业影响力案例

账号凭借“权威性+本地化高粘性”的优势，成为烟台本地品牌合作的首选平台：

• 政务合作：与烟台文旅局合作“烟台夏日季”活动，通过短视频展示烟台海滨浴场、夜市、音乐节，带动烟台旅游人次增长20%；与烟台人社局合作“人才解读”系列视频，帮助1000+年轻人了解烟台人才补贴政策；
• 商业合作：与张裕葡萄酒合作“酒庄探秘”直播，观看人数15万+，带动张裕葡萄酒线上销量增长30%；与烟台某连锁餐饮合作“专属优惠”活动，3天内卖出1万+张优惠券；
• 公益合作：与烟台红十字会合作“助农困”项目，2023年累计帮助烟台本地果农卖出20万斤苹果、5万斤樱桃、10万斤白菜；烟台多家医院合作“健康科普直播”，邀请医生讲解常见疾病预防，每场直播观看人数10万+；
• 行业：账号多次被烟台市政府表扬为“本地新媒体宣传典范”，其助农案例被山东省文旅厅、大众网总部报道，“媒体助农”的标杆案例。

八、内容方向说明

账号的内容策划始终围绕“用户需要什么我们就做什么”的原则，拒绝“为流量而流量”的无效内容：

• 新闻类内容：坚持“、及时、深度”——突发新闻第一时间现场报道，政策新闻用“动画+采访”的形式解读，民生新闻跟踪到底（粉丝反映的“小区垃圾无人清理”问题，账号会跟进报道直到问题解决）；
• 生活服务类内容：“实用性+趣味性”——美食探店亲自品尝，给出客观评价；旅游指南提供“隐藏玩法”；便民通知用“醒目字幕+播报”的形式，让用户一眼就能看到关键信息；
• 文化类内容：聚焦“传承+创新”——采访非遗，展示非遗的制作过程；用“年轻化”的形式（如短视频、直播）让传统文化“活起来”；
• 公益内容：坚持“透明、有效”——助农直播直接对接果农，全程展示采摘、打包、发货过程；公益帮扶项目公布资金使用情况，让粉丝放心。

结语

“大众网烟台”抖音账号，不是一个单纯的“新闻账号，也不是一个“娱乐账号”，而是烟台人的“掌上城市枢纽”——它是权威的信息来源，是实用的生活，是温暖的公益平台，是烟台人连接家乡、连接彼此的纽带。未来，账号将继续深耕本地，用更多有温度有价值的内容，服务烟台人，讲好烟台故事。

（全文约2800字）