南通发布

# 南通发布抖音账号：一座城市的“指尖名片”与民生纽带

一平台类型与受众特征：抖音上的“南通生活圈”

南通发布的主阵地是抖音——这个日活超6亿的平台，决定了它必须用“短平快”的视觉语言，与用户建立即时连接。其核心受众画像清晰且多元：- 本地“原住民”：占比超70%，覆盖18-65岁全年龄段。其中，25-5岁的上班族和家庭主妇是主力，他们关注交通管制、学区划分、医保新政等“刚需”信息；60岁以上银发群体则偏爱非遗传承、早茶文化等“乡愁”内容；学生党热衷于城市打卡点、青年创业政策等新鲜话题

• “在外南通人”：占比约15%，分布在上海、苏州、南京等周边城市及北上广。他们通过账号“云逛”家乡的新地标（如紫琅湖、南通大剧院），追踪高铁通车、产业升级等动态在评论区留下“想回家看看”的感慨，成为城市形象的“远程传播者”。
• **“南通关注者”：占比15%，包括想来南通旅游的游客、意向投资的企业家、研究长三角一体化的学者。他们从账号中捕捉的经济活力（如通州湾港口建设）、文旅魅力（如濠河夜景），形成对南通的立体认知。

这些受众共性需求是：既要“权威信息”，又要“烟火气”——他们不想看冰冷的政策条文，而想通过看到“政策如何影响我的生活”；不想听空洞的城市宣传，而想通过真实的人物故事感受南通的温度。

二、运营者背景与专业定位：官方身份下的“亲民担当”

南通发布的运营主体是南通市委宣传部直属新媒体中心，背后是一支由记者、编辑、短视频策划组成的专业团队。其专业定位可概括为“三员”：- 权威信息“传递员”：作为南通官方信息发布的“第一出口”，团队拥有独家信息源——能第一时间市委市政府的政策文件、突发事件的现场素材（如台风“梅花”过境时的防汛部署），确保内容的真实性和时效性。- 城市形象“塑造员”：通过挖掘南通的“双面性”——既有“近代第一城”的历史厚重（张謇的大生纱厂、蓝印花布非遗），又有“长三角北翼经济中心”的现代活力（中天科技的5G、南通新机场规划），让城市形象从“工业重镇”升级为“宜居宜业的江海之城”。

• 民生“联络员”：团队设有专门的“民生对接岗”，每天梳理用户留言，对“小区垃圾清运不及时”“路线调整”等问题，直接联动住建局、交通局等部门，形成“留言-反馈-解决-报道”的闭环。这种“账号办实事”的模式，让它区别于普通自媒体，成为用户心中的“靠谱帮手”。

三、核心内容方向差异化特色：严肃内容的“烟火气表达”

南通发布的内容体系，是“权威+亲民”的完美融合，核心方向分为五大板块，每个板块都有独特的“破圈密码”：

1. 时政新闻：用“情景剧”讲

对“南通人才新政12条”“公积金提取新规”等严肃政策，团队拒绝“念文件”，而是用情景剧还原：比如拍一个刚毕业的大学生（演员）拿着简历到政务服务中心，工作人员（真实职员客串）用对话拆解“租房怎么领”“落户流程有哪些”，配上字幕和动画标注重点。这种形式让政策从“纸上”走到“眼前”，条视频播放量常突破50万。

2. 民生服务：“一分钟指南”解决痛点

针对市民高频咨询问题，推出“民生小课堂”系列：比如《社保卡挂失只需3步》，用手机屏幕录屏+旁白讲解，清晰明；《南通早茶地图》则跟着老南通“阿婆”逛寺街，拍她吃蟹黄包、喝薄荷茶的场景顺便标注“老字号地址”“人均消费”，既实用又有烟火气。

3. 城市文化：“非遗+”讲活乡愁

南通的文化IP被团队玩出了新意：

• 非遗类：拍《蓝印花布传承人：把风情印在布上》，镜头跟着传承人从采蓝草、打靛蓝到刻板印花，最后展示用蓝印花布做的产品（包包、围巾），让年轻人爱上“老手艺”；
• 美食类：《南通人的早餐江湖》拍凌晨4的早茶店，蒸笼里的包子冒着热气，老板一边擀皮一边和熟客聊天，配文“这一口，是南通戒不掉的乡愁”，播放量超80万。

4. 经济发展：“产业故事”见城市实力

只是报“GDP增长多少”，而是讲“增长背后的人”：比如《中天科技的“光纤密码”》，走进拍工人操作智能设备，采访研发人员“如何攻克卡脖子技术”，让观众看到南通制造业的“硬核实力”；《通州：从荒滩到亿吨港口》拍港口建设者的日常，用延时摄影展示起重机林立的场景，传递“南通速度”。### 5. 社会正能量：“小人物”传递大温暖
拍《凌晨5点的清洁工：扫出南通的第一缕阳光，记录清洁工李阿姨从清扫街道到帮老人提菜的细节，配文“你见过的南通美景，都有他们的功劳；拍《志愿者：用爱温暖孤独症儿童》，展示孩子们在志愿者陪伴下画画、做游戏的场景，让正能量“不喊，只讲故事”。

差异化特色：作为官方账号，它既有“权威背书”（比如独家直播南通两会），有“民间视角”（比如拍菜市场的烟火气）；既有“宏大叙事”（城市发展规划），又有“微观”（普通人的日常）。这种“上下结合”的内容策略，让它既“高大上”又“接地气”，避免了账号常见的“高冷感”。

四、粉丝可获取的价值：从“知情”到“受益”的全链条

南通发布给粉丝带来的价值，是“实用+情感+精神”的三重满足：

1. 实用价值：“身边事”

• 民生服务：第一时间发布疫苗接种点、公积金提取指南、学区划分通知等信息，比如223年发布的《南通中小学新生报名流程》，帮 thousands of家长省去“跑部门”的麻烦；
• **生活指南：推荐本地好吃好玩的地方（如启东黄金海滩、如皋水绘园），提供“避坑攻略”（比如“狼山停车指南”）；
• 就业创业：发布本地招聘会信息、大学生创业补贴政策，帮年轻人找到“家门口的工作”

2. 情感价值：连接“家乡情”

• 在外南通人通过账号看到“家乡的变化”，比如南通新机场最新进展》让在外游子感慨“回家更方便了”；
• 本地居民通过账号增强“归属感”，《南通获评全国文明城市》的视频下，评论区满是“身为南通人骄傲”的留言。

3. 价值：感受“城市温度”

• 正能量故事让粉丝看到“南通人的善良”：比如拍《外卖小哥救落水儿童》让观众感受到“身边的英雄”；
• 文化内容让粉丝了解“南通的底蕴”：比如《张謇与南通的故事，让年轻人知道“近代第一城”的由来，增强文化自信。

举个例子：一位在外工作的南通姑娘，通过账号《南通早茶地图》，周末特意回家打卡视频里的老字号，和父母一起吃早茶，她说：“账号让我找回小时候的味道，也让我更爱家乡了。”一位本地商户，通过账号了解到“政府扶持小微企业的政策”，申请了10万元补贴，解决了资金难题——这些真实的案例，让账号的价值“看得见、摸得着”。

五、更新频率与互动策略：“高频+深度”的用户粘性法则

南通发布的更新频率稳定在每日2-3，涵盖早中晚三个时段（早8点：民生服务；午12点：美食文化；晚7点：时政新闻，确保用户“打开抖音就能看到南通的动态”。

互动策略更是“精准触达”：

• 留言互动：每天花1小时回复用户留言，对民生问题“必回必跟进”。比如用户留言“小区门口的路灯坏了”，会回复“已联系市政部门，预计明天修复”，并在后续视频中报道修复情况；
• 话题挑战：发起南通最美角落#话题，鼓励用户拍家乡的美景（如濠河夜景、狼山日出），账号会精选优质视频转发，用户“上热门”的机会；
• 线上活动：举办“南通非遗文创设计大赛”，邀请粉丝设计蓝印花布产品，获奖作品会被做成实物赠送；举办“我为南通提建议”活动，收集粉丝对城市发展的意见，比如建议“增加共享单车投放点”，账号会反馈给交通部门，推动问题解决；
• 直播互动：每月直播1-次，比如“民生政策解读直播”邀请部门负责人在线回答用户问题；“城市文化直播”带粉丝走进非遗工坊、博物馆，用户“云体验”南通文化。

这些互动策略，让粉丝从“被动看内容”变成“主动参与内容”，增强了的“用户粘性”——很多粉丝说：“南通发布就像一个‘贴心朋友’，不仅告诉我家乡的事，还能帮解决问题。”

六、关键数据表现：用数字证明“影响力”

截至2024年6月，南通抖音账号的核心数据如下：

• 粉丝量：58.2万，其中本地粉丝占比72%；
  累计播放量：2.1亿，单条平均播放量40万+；
• 点赞量：120万+，单条最高点赞12.8万；
• 评论量：150万+，互动率达.5%（远超抖音平均互动率3%）。

爆款内容分析：

1. 《南通地铁1号线试乘log》：播放120万+，点赞12.8万。视频中，记者带着观众从“南通大学站”到平潮站”，体验地铁的速度和内饰，评论区满是“终于等到地铁了”“周末去试乘”的留言反映了市民对民生工程的期待；
2. 《蓝印花布传承人：一针一线织就千年文化》：播放80万，点赞8.2万。视频展示了传承人制作蓝印花布的全过程，很多粉丝留言“原来南通有这么棒的非遗”想去体验蓝印花布制作”，让非遗文化“破圈”；
3. 《南通早茶：这一口，是南通乡愁》：播放75万+，点赞7.5万。视频拍了早茶店的烟火气，配文“南通人的，是从一笼包子、一杯茶开始的”，引发在外南通人的共鸣，评论区满是“想家了”“回去一定要”；
4. 《南通人才新政12条解读》：播放60万+，点赞6.3万。用情景剧形式政策，让年轻人轻松理解“补贴标准”“落户条件”，很多大学生留言“毕业后回南通发展”。

这些爆款内容的：贴近用户需求、有情感共鸣、形式生动——它们不是“硬广”，而是“故事”，让用户愿意看愿意转、愿意评论。

七、品牌合作与行业影响力：城市形象的“放大器”

南通发布的品牌合作，“城市共赢”为核心，主要与本地企业、文旅机构、公益组织合作：

• 文旅合作：与狼山风景区推出《狼山春季赏花季》专题，拍摄狼山的樱花、桃花，发起#狼山赏花打卡#话题，吸引了1万+用户参与，带动景区游客量增长20%；与濠河景区合作直播“濠河夜游”，展示灯光秀游船，让更多人了解南通的“夜经济”；
• 企业合作：与罗莱家纺合作拍《罗莱的工厂》，展示南通制造业的智能化水平，提升企业品牌形象；与南通本地特产企业合作拍《如皋香肠：百年老字号的味道，帮助企业扩大销量，让更多人知道南通的“美食名片”；
• 公益合作：与南通红十字会合作拍无偿献血：用爱拯救生命》，呼吁市民参与无偿献血；与孤独症儿童康复中心合作拍《用爱温暖星星的孩子》，筹集款5万元，帮助孩子们改善康复环境。

行业影响力：南通发布是南通城市形象传播的“主渠道”，其被新华社、人民日报等央媒转发，扩大了南通