张家口广播电视台

# 张家口广播电视台抖音账号：官方的“烟火气”传播样本

一、平台类型与受众特征

平台类型：抖音（短视频+直播）——领先的碎片化内容传播阵地，以“短、平、快”的视觉化表达为核心，兼具强互动性与算法推荐，是官方媒体触达年轻群体的重要渠道。

受众特征：
账号受众呈现“本地核心+泛域延伸”分层结构：

• 核心圈层（65%）：张家口本地18-55岁居民，其中30-4岁中青年占比超60%。他们是账号的“刚需用户”——关注本地民生动态（如供暖调价、道路施工）政务服务（如社保办理指南），也对家乡美食（莜面窝窝、柴沟堡熏肉）、民俗（打树、二人台）有天然亲近感；
• 情感圈层（20%）：在外务工/求学的张家口籍人士。通过账号弥补“乡愁缺口”，比如春节期间的“家乡年味”系列视频，常引发“在外十年，还是想念妈妈做的米面年糕”等共鸣式评论；
• 兴趣圈层（10%）：因冬奥会关注张家口的全国用户。崇礼的四季运营、冬奥场馆的赛后利用等内容，吸引了滑雪爱好者、体育迷的持续关注；
• 泛文化圈层（%）：对北方小城民俗、非遗文化感兴趣的爱好者。比如“蔚县剪纸传承人”系列微纪录片，曾被上海、的文化博主转发，破圈触达文化圈层用户。

这种分层结构让账号既扎根本地，又具备全国影响力，避免“小众化”局限。

二、运营者背景与专业定位

运营者背景：张家口广播电视台——张家口市的市级主流媒体，拥有60余年历史，具备专业采编团队（记者30+、编导20+、摄像15+、官方信息渠道（与市政府、文旅局、应急管理局等10+部门深度合作）、线下资源（如本地剧场、基地、景区独家拍摄权），是账号权威性与独家性的核心支撑。

专业定位：
账号跳出传统媒体“式”传播框架，以“本地权威信息的传递者、家乡文化的种草官、民生服务的连接器”为核心定位

• 作为“官方喉舌”，它能第一时间发布突发事件（如暴雨预警）、政务公告（如人才引进政策），谣言扩散；
• 作为“文化推手”，它用年轻人喜欢的方式解读非遗（如用“慢镜头+rap”展示树花的铁水飞溅瞬间）；
• 作为“民生助手”，它把生硬的政策文件转化为“动画+解说”，让市民“一看就懂”。

三、核心内容方向及差异化特色

账号内容以“本地+实用性+趣味性”为三大支柱，形成五大内容板块，差异化优势显著：

1. 核心内容方向

-民生新闻“微解读”**：如《医保门诊共济新政来了！张家口人看病能省多少钱？》，用动画演示“个人账户比例”，搭配记者街头采访市民的真实反馈，把晦涩政策变成“人话”；

• 非遗文化“深挖掘”推出《张家口非遗守艺人》系列，比如跟踪拍摄蔚县剪纸传承人周广的日常——凌晨3点磨刻刀、教孙女窗花，视频结尾附上“非遗体验基地预约方式”，既讲好故事又带动线下消费；
• 文旅种草“场景化：春季拍草原天路的野杏花（配文案“风吹过，杏花雨落满车窗”），夏季拍崇礼的氧吧（直播“徒步10公里找野生蘑菇”），冬季拍滑雪场的夜滑灯光秀，用“沉浸式镜头”用户“云游张家口”；
• 便民服务“秒响应”：开设“办事不求人”专栏，比如《身份证丢失慌！张家口异地补办流程来了》，把“带什么材料、去哪办、多久拿”做成30秒流程图，评论区置顶政务服务热线”；
• 互动话题“接地气”：发起#我是张家口人我骄傲#挑战，邀请市民用方言“家乡最牛的地方”，其中一条“坝上大叔说‘我们这的风都能发电’”的视频，获赞20万+。

2. 差异化特色

与本地草根账号相比，账号的核心优势是“权威+温度深度”：

• 权威：2023年张家口暴雨期间，账号第一时间发布“积水路段地图”和“电话”，播放量破500万，被市民称为“救命指南”；
• 温度：拍摄《张家口环卫工凌晨4点》，镜头跟着环卫工王阿姨扫完3条街，结尾附上“爱心早餐点地址”，引发本地商家主动环卫工提供免费早餐；
• 深度：耗时2个月制作《冬奥后的崇礼：雪场变“四季乐园”》采访滑雪场运营总监、民宿老板、本地村民，揭示“冬奥遗产如何惠及普通人”，被央视新闻转载。

、粉丝可获取的价值

账号为粉丝提供“知识+资源+情感+娱乐”四重价值：

• **知识价值：通过《张家口历史小课堂》了解“大境门的由来”，通过《农业小技巧》学习“坝上莜麦种植”；
• 资源价值：直播中抢“崇礼滑雪场半价票”“蔚县剪纸折扣券”，评论区获取本地招聘会信息”“疫苗接种点地址”；
• 情感价值：在外游子看《家乡的年集》视频，重温挤在集市买糖瓜”的童年记忆；
• 娱乐价值：看《张家口方言挑战赛》里“大爷用方言唱歌”的搞笑片段，缓解工作压力。

比如2023年春节，账号推出“家乡年味礼盒”直播带货，1卖出5000份（包含莜面、熏肉、剪纸），不少在外粉丝留言“终于能让同事尝到家乡味了。

五、更新频率与互动策略

更新频率：日均3-4条短视频，覆盖早中晚黄金时段早8点发便民信息、午12点发民生新闻、晚7点发文化/娱乐内容）；每周固定2场直播周三“政务直播间”（邀请医保局/教育局负责人连麦答疑）、周六“家乡好物直播间”（带货本地特产）。互动策略：

• 评论区“秒回”：对市民提问（如“哪里能办老年卡？”）24小时内回复，甚至联动相关部门出专题视频；
• 用户“上镜计划”：街头采访“你心中张家口美食TOP3”，让普通市民成为视频主角，比如卖糖葫芦的张大爷因“幽默方言”成“账号网红”；- 话题“共创”：发起#张家口最美日落#征集，用户上传的照片被做成合集视频，获赞80万；
• 福利“精准送”：粉丝破100万时，抽奖送“草原天路自驾套餐”（含+门票），仅限本地用户参与，增强归属感。

六、关键数据表现

截至2024年6月账号粉丝量128万，总获赞2.1亿，单条最高播放量1800万+，张家口地区影响力TOP1的官方新媒体账号。

爆款案例分析：

• 《蔚县打树花：160℃铁水的千年浪漫》：慢镜头捕捉铁水飞溅成花的瞬间，搭配传承人“打树花30年，烫过100多次”的采访，播放量1800万+，获赞150万+。评论区热：“原来非遗不是老古董，是活着的浪漫”；
• 《张家口暴雨中的“荧光绿”》：拍摄交警积水路段背老人过马路的画面，无旁白仅配背景音乐《平凡之路》，播放量1200万+，获赞10万+，被人民日报客户端转载；
• 《崇礼滑雪场夜滑直播》：2023年12月“夜滑灯光秀”，在线人数峰值25万+，带动滑雪场次日预订量增长40%。

七品牌合作与行业影响力

品牌合作案例：

• 与崇礼文旅局合作“消夏避暑季”：10短视频+3场直播，展示崇礼的森林徒步、山地自行车赛道，带动夏季游客量同比增长35%；
• 本地企业“坝上牛羊肉”合作：直播带货1小时卖出2000斤羊肉，粉丝留言“比超市便宜，还能牧场实拍，放心”；
• 与蔚县剪纸坊合作：推出“账号定制剪纸礼盒”，仅在直播间销售，天售罄5000份。

行业影响力：

• 2022年冬奥会期间，账号发布的《的冬奥日记》被央视新闻引用，累计播放量超2000万；
• 《张家口非遗保护行动》话题获河北省厅评为“省级非遗传播优秀案例”；
• 连续两年入选抖音“华北地区政务新媒体影响力TOP5”，成为官方媒体的标杆案例。

八、内容方向说明

账号的内容逻辑始终围绕“用户需求”展开：
-民生优先**：把市民最关心的“柴米油盐”放在首位，比如供暖季提前发布《暖气片不热怎么办？3解决》，解决用户实际问题；

• 文化破圈：用“年轻化表达”让非遗“活”起来——比如用rap+剪纸动画”介绍蔚县剪纸的历史，让00后用户直呼“原来剪纸这么酷”；
• **服务闭环：从“信息发布”到“行动引导”，比如发布《草原天路自驾攻略》后，附上“停车场位置”“厕所”“救援电话”，形成完整服务链；
• 城市品牌：通过“四季张家口”系列，展示“春有、夏有凉、秋有景、冬有雪”的城市形象，助力张家口从“冬奥小城”向“四季旅游目的地”。

结语

张家口广播电视台抖音账号的成功，在于它打破了“官方媒体=严肃刻板”的刻板印象——“烟火气”连接用户，用“权威性”赢得信任，用“创新性”传递文化。它不仅是一个短视频账号，更是张家口“城市名片”：让本地人更爱家乡，让外地人想来张家口。未来，随着张家口文旅产业的升级，这个账号有望成为“内容生态的超级枢纽”，让更多人看到这座北方小城的活力与温度。

（全文约2800字）