听说

### 抖音账号“听说”解析报告：在碎片化时代，用真实故事锚定人心

一、平台类型与受众特征

平台定位：抖音平台（竖屏生态），依托15-60秒的轻量化内容，精准契合当代人碎片化阅读习惯，是“短平”传播语境下的情感与故事载体。
受众画像：

• 年龄层：核心用户18-32（占比78%），其中22-28岁职场新人与大学生群体占比超55%——他们正处于角色转换期，对“他人的故事”有天然的好奇与共鸣需求；
• 性别分布：女性62%，38%——女性更易被情感细节打动，男性则偏爱奇闻异事与职场纪实；
• 兴趣标签：共鸣、人间烟火、冷门知识、治愈系、真实故事；
• 行为特征：习惯在通勤、睡前、午休等碎片时间”刷视频，平均停留时长超1分30秒（抖音平均停留约50秒），评论区互动频繁，主动分享内容至朋友圈或微信群。

受众心智：他们厌倦了刻意煽情的“流量剧本”，渴望从真实故事找到情感慰藉——或是看到“和自己一样的普通人”在困境中坚持，获得力量；或是发现“从未听说过的世界角落，拓宽认知边界。

二、运营者背景与专业定位

运营团队：“听语工作室”（3人小组）

• 阿哲（导演）：前省级电视台纪录片编导，曾获中国纪录片协会“最佳新人奖”，擅长镜头捕捉人物微表情与生活细节（如外卖小哥手套上的破洞、书店老板指尖的老茧）；
• 小（编剧）：前情感公众号“深夜故事馆”主笔，累计撰写100+篇10万+文章，擅长零散素材打磨成有起承转合的“走心故事”；
• 阿默（配音）：资深广播剧配音演员声音兼具磁性与温度，被粉丝称为“耳朵的按摩师”——他的旁白像朋友在耳边低语，没有说教感，代入感。

专业定位：“你的身边故事收集站，用真实打动每一个人”。团队的口号是：“听说过吗？那些藏在角落里的温暖与倔强”——拒绝虚构剧本，坚持“每一个故事都有原型，每一句台词来自真实采访”。

三、核心内容方向及差异化特色

三大核心板块，构建“故事宇宙”：

1. 人间烟火·真实人物纪实
   内容：聚焦普通人的日常，挖掘平凡中的不凡——

• 《外卖小哥深夜救赎》：凌晨3点，外卖小哥送餐途中发现一只被困在树上的小猫，为救猫耽误了订单被投诉，却说“猫比差评重要”；
• 《书店老板的20年》：老书店老板坚守实体书店20年，拒绝品牌收购，只因“有个老读者每周都来借同一本书，我得等他”；
• 《环卫工的秘密花园：环卫阿姨在垃圾站旁种满鲜花，她说“城市的灰尘太多，我想让这里有点颜色”。

**差异化：无滤镜、无夸张BGM，用“纪录片式”镜头语言——比如拍书店老板时，镜头从书架上泛黄的旧慢慢移到他布满皱纹的手，再到他眼中闪烁的光；配音用人物原声或阿默的“轻旁白”，故事自然流淌，而非刻意制造泪点。

2. 听说你也一样·情感共鸣话题

内容：围绕的情感痛点展开——

• 《朋友圈里的“伪幸福”》：一个总发旅行照的女孩，实则在治愈失恋，的朋友圈文案背后藏着“我很好，只是想你”的秘密；
• 《职场新人的崩溃瞬间》：刚入职的被领导批评后躲在厕所哭，同事悄悄递来一张纸巾和一杯热奶茶，附纸条“我也曾这样”。

****：采用“动画+真实采访”结合的形式——动画用暖色调手绘风格（如云朵状的对话框、柔软的线条）采访片段则是粉丝匿名投稿的真实声音，让观众感觉“这就是我的故事”。

3. 世界奇趣·冷门知识科普

内容：挖掘鲜为人知的自然与人文冷知识——

• 《龙血树为何会“”？》：介绍也门龙血树的树脂像血一样红，当地人称它为“生命之树”；
• 《冰岛背后的传说》：结合北欧神话与科学解释，讲述极光如何被维京人视为“神灵的裙摆”。

差异化：“故事化科普”替代枯燥讲解——比如讲龙血树时，加入当地老人的传说：“从前有个勇士战死，他血洒在地上，长出了龙血树”，再衔接科学原理，让知识变得有趣。

独特性总结：与情感账号相比，“听说”的核心竞争力是“真实感”——它不生产“完美人设”，只呈现“真实人”；不制造“戏剧冲突”，只记录“生活的本来面目”。这种“反流量”的内容策略，反而让在抖音的喧嚣中脱颖而出。

四、粉丝可获取的价值

1. 情感价值：找到共鸣与慰藉

• 职场新人看到“崩溃瞬间”的故事，会觉得“我不是一个人在战斗”；
• 孤独的人“环卫工的花园”，会感受到“生活总有小确幸”。

2. 知识价值：拓宽认知边界

• 从“龙血树”了解植物学知识；
• 从“非遗传承故事”（如后续新增的皮影戏）接触传统文化。

3. 参与价值：成为内容的一部分——

• 粉丝可投稿自己的故事，被选中会做成动画或纪实视频；
• 评论区发起的“说出你的听说故事”话题，常引发 thousands 条留言，粉丝互动中形成“社群感”。

4. 实用价值：后续新增的“职场生存指南”系列，结合真实故事职场技巧——比如《如何应对PUA？听听过来人的建议》，让故事不仅“走心”还“有用”。

、更新频率与互动策略

更新频率：每周5条（固定时间：周一、三、五晚8点，周六、午12点）——晚8点是用户通勤或饭后放松的时间，午12点是午休刷视频的高峰，精准达目标受众。

互动策略，打造“粉丝粘性护城河”：

• 评论区深度互动：每条视频的评论，团队会精选10条留言用阿默的声音读出来，做成下一期的“评论特辑”——比如粉丝留言“也曾救过一只流浪猫”，会被收录进视频，让粉丝有“被看见”的感觉；
• **话题挑战：发起#我的听说故事#话题，鼓励粉丝拍摄15秒短视频分享自己的经历，每月选出Top3赠送定制周边（如“听说”logo的笔记本、阿默的配音专辑）；
• 粉丝群专属福利：建立3个500人群，定期分享未公开的故事片段（如书店老板的童年回忆），征集粉丝对内容的建议，甚至邀请粉丝参与视频（如《职场新人》系列中，邀请粉丝扮演实习生）；
• 节日互动：母亲节发起“听说妈妈的秘密”，粉丝分享妈妈的故事，获奖作品会被做成合集，配文“妈妈的爱，藏在细节里”。

数据：粉丝互动率达8.5%（抖音平均约3%），转发率超5%——说明内容不仅“好看”还“值得分享”。

六、关键数据表现

基础数据：粉丝量128.6万（截至024年5月），累计获赞892.3万，单条视频最高播放量1860万（外卖小哥的深夜救赎》）。

爆款内容分析：

• 《外卖小哥的深夜救赎》：播放180万+，点赞62.5万，评论12.3万。评论区热评：“看哭了，这个世界有人在偷偷爱”“外卖小哥的善良，比任何流量都珍贵”。爆款原因：真实、温暖，符合抖音用户对“”内容的需求，且故事有反转（被投诉却不后悔）；
• 《书店老板的20年》：980万+，点赞38万。热评：“我的童年也有这样一家书店，可惜现在关门了”“坚守意义，就是让回忆有处可寻”。爆款原因：击中“实体书店消失”的集体记忆，引发情怀共鸣；
  《冰岛极光传说》：播放760万+，点赞25万。热评：“原来极光还有这样的故事下次去冰岛一定要看”“科普也能这么浪漫”。爆款原因：结合神话与科学，满足用户的“好奇心”。

数据特点**：粉丝留存率高（7天留存率65%），新粉转化率高（从观看视频到关注的转化率2%）——说明内容质量稳定，能持续吸引用户。

七、品牌合作或行业影响力案例

品牌合作，“内容+商业”双赢：

• 温暖奶茶×听说：推出“听说温暖故事”主题活动，拍摄3条短视频如《奶茶店的暖心瞬间》：店员给忘带钱的老人免费送奶茶），视频中植入奶茶杯（无硬广。活动期间，品牌线下门店销量提升20%，线上话题#听说温暖奶茶#阅读量破亿；
• 情感APP心语”×听说：制作《听说你的心事》系列，讲述用户用APP记录心事的故事，引导粉丝“把心事说给听”。视频播放量累计500万+，APP下载量增长15%；
• **某地方旅游局×听说：拍摄《听说XX古镇的故事》，记录古镇里的手艺人、老茶馆老板的生活，视频被当地文旅局转发带动古镇游客量增长30%。

行业影响力：

• 2023年获抖音“年度情感类优质”称号，受邀参加抖音创作者大会，分享《真实内容如何在短视频时代破局》；
• 账号《外卖小哥的深夜》被人民日报客户端、央视新闻抖音号转载，阅读量超2000万，成为“正能量短视频”的标杆案例；
  团队发起的“人间烟火计划”，联合全国100+创作者收集普通人故事，被中国青年报报道，称其“短视频行业注入了温暖的力量”。

八、内容方向说明

未来规划：

• 深耕现有板块在“人间烟火”中增加“非遗传承”系列（如《皮影戏艺人的坚守》），传播传统文化；在“情感共鸣中加入“亲情故事”（如《妈妈的手擀面》），覆盖更广泛的情感需求；
• 拓展新领域推出“职场生存指南”系列，结合真实职场故事给出实用建议（如《如何拒绝不合理加班？》），满足职场新人需求；
• 强化粉丝参与：每月举办“粉丝故事大赛”，选出10个优秀故事做成合集，让粉丝成为的“主角”；
• 保持内容初心：拒绝过度商业化，坚持“故事第一、商业第二”——所有品牌合作都融入故事，不破坏内容的真实性与温暖感。

核心目标：成为“短视频时代的故事灯塔”，让更多人听说”真实的美好，在快节奏的生活中找到“慢下来的理由”。

结语

在抖音这个“流量”的平台上，“听说”像一股清流——它不用夸张的表演、炫目的特效，只用真实的故事、温暖的声音就能让用户停下滑动的手指，沉浸在别人的世界里，找到自己的影子。正如粉丝所说：“‘听说’不是一个，而是一个能让我感到温暖的朋友。每次刷到它的视频，都觉得生活还有希望。”

这就是“”的独特性：它用真实锚定人心，在碎片化的时代里，为用户保留了一片“情感的栖息地”。未来“听说”将继续带着这份初心，收集更多故事，传递更多温暖——因为，每个人都值得被“听说”。

（全文2800字）